一、情商在招聘中

　　在招聘中，智商和專業知識固然是重要的，但高的情商更是一個成功的員工必備的。因此，越來越多的企業開始重視這一道程序的面試。在面試中，從應聘者的面相、站姿或坐勢，可以看出一個人包括意志、毅力在內的情商控制力；口試中，面試人員可以模擬一些情景，讓求職者回答或演講，然后從他談話的快慢、臉色、表情等，判斷其個性、心態、情緒控制力，從中挑選出企業所需要的人才。

　　二、情商在培訓中

　　從某種意義上說，心理的力量比技能的力量更重要，一個人要取得成功，不僅需要一定的技能，更需要積極的心態。在當今瞬息萬變、充滿競爭的環境中，越來越多的管理者和員工認識到了培訓的重要性。但是多數的管理者僅僅著眼于本企業的生存和發展需要什么樣的技術而進行相應的培訓，而對于員工有些什么樣的興趣和想法，員工要求培訓的動機是什么，一概不予考慮。在培訓內容上，大多數企業只考慮專業技術的培訓學習，忽略了員工的心理健康方面的培訓。另外，隨著計算機、網絡技術、通訊手段的日新月異，培訓的方式和手段也日趨多樣化。不管是通過在線學習、函授教學，還是到高校培訓等，都要根據每個員工的興趣、性格、心理需求及學習的內容作相應的安排。在人力資源開發管理中，管理者往往只注重人力資源的招聘、培訓、績效評估中的具體工作，而忽略了比這還重要的情商管理。其實，每個企業在人力資源的管理中因情商管理失敗而引發問題給企業和員工帶來損失的事常有發生。因此，如何招聘到高情商的人才；如何增強員工承受壓力、挫折和不幸事件的抵抗力；如何培養奮發向上、積極進取的情商管理能力，從而挖掘出員工的最大潛能，是企業管理者必須考慮的問題。

三、情商在工作安排中

　　企業最重要的事，就是\"人盡其才\"，而\"人盡其才\"必須充分考慮員工的個性和興趣，合理安排適合于員工心理特點的工作。如果指派一個性格孤僻、待人冷淡的人搞銷售工作，或委派一個不善交際或情緒波動大的人作公關工作，這個企業的發展就可想而知了。不同的工作崗位需要不同的性格、氣質、情緒控制力的人。有些工種需要人的反應迅速、思維敏捷，如救護人員、操作自動化系統，具有多血質和膽汁質的人可能較為適合；而對采購員、商品推銷員，外向的人比內向的人更適合。目前，國內外有關人的性格、氣質、興趣方面的測驗已有很精準。