“外包”一詞最早來源于加里。哈默爾和普拉哈拉德的一篇題為《企業的核心爭力》的文章。其核心思想是企業的目標都是為了實現利潤的最大化，而通常內部資源很有限，只有牢牢把握住企業最有競爭力的核心業務，把其它不擅長的業務都外包給比自己更專業企業，才能獲取更大的競爭優勢，降低成本增加利潤。人力資源管理外包就是外包的一種。人力資源外包首先來源于企業這一組織形式，是指企業為了降低人力成本、實現效率最大化，將人力資源事務中的全部或部分委托給人才服務專業機構管理[1].它是社會分工細化的產物。

　　2. 人力資源外包的理論基礎

　　A.資源基礎理論

　　Barney在1991年發表了一篇標志著資源基礎理論的文章，名為《企業資源與持續的競爭優勢》。資源基礎理論主要包含特殊的異質資源、資源的不可模仿性，特殊資源的獲取與管理三方面主要內容。該理論以有限資源為出發點，認為企業管理者應該轉變相對缺乏競爭優勢的資源和能力為從外包的形式，并且首要發展相對重要且擅長的異質性資源。[2]企業必須實現資源的優化配置，而將不具優勢的資源選擇從外部獲取的方式，以實現資源的最優利用和成本最低，才能在同行業中獲得競爭優勢。

　　B. 交易成本理論

　　美國經濟學家科斯提出交易成本理論，該理論認為，如果一樁交易的內部成本大于外部成本的時候，企業就應該選擇外包的方式來經營這項業務[3].企業為了降低人力資源的管理的成本會將人力資源外包出去給專業的公司，從而提高人力資源管理的效率，努力使各項人力資源管理的交易成本達到最小化。交易成本理論還提到，由于管理結構不同，產生的交易成本也會有所不同。企業自行對人力資源管理進行管理所產生的交易成本與通過外包獲得專業人力資源服務所產生的交易成本是不同的。當市場管理方式能夠更高效的降低交易成本，而且給企業帶來的負面影響更小時，通過人力資源外包就更有可能達到預期的效果。

　　C.核心競爭力理論

　　普拉哈拉德和哈默在“公司的核心競爭力”一文中提出核心競爭力是企業長時間發展形成的并且體現在企業本質中的，提供企業過去、現在和未來競爭優勢，并使企業長期在競爭環境中獲得主動的核心競爭能力。該理論認為，外包企業資源可以在三個層次中體現：核心資源、外包資源、市場資源。不同企業的能力各不相同，也各有所長，只有那些能夠為企業長期創造利潤和競爭優勢的專長和能力才是核心，也是企業能夠獲得競爭優勢的關鍵所在。企業應當加強人力資源管理對企業核心競爭力的提升作用，首先發展自己的核心產業和主營業務，把非核心的人力資源管理職能外包給外部的專業機構，從而獲得更大的競爭優勢。

　　3.人力資源外包管理的層次和內容

　　按照人力資源外包所涉及到的管理的深度，可分三層次：事務型外包、職能型外包、戰略型外包。事務型外包包括員工檔案管理、社保代理等傳統工作。職能型外包指人員招聘、教育培訓、薪資福利、績效評估等工作。戰略型外包指企業文化培養、人力資源規劃、人力資源政策的制定與執行等戰略性工作。據調查研究顯示，企業的層次越低，需要外包的程度就越高。目前，我國中小企業常見的外包項目有以下幾種：

　　A.員工招聘

　　隨著市場的競爭日益激烈，企業招聘員工的難度也可想而知，員工的高流動性和強替代性導致員工招聘所需要的專業技能越來越高，投入也越來越大。許多企業選擇以外包的方式來招聘吸收人才。對于中高層管理者的招聘企業會委托給專業的獵頭公司，經過層層的筆試面試和選拔來確定候選人。而一般的員工招聘，如從事基層工作的員工或者是作為公司儲備性人才的招聘，企業交予專門的中介公司來完成即可，公司只需把關最后的審核環節。

　　B.員工培訓

　　企業人力資源外包的另一個主要內容就是員工培訓。因為不同員工自身的性格、教育背景等各方面的差異性，要想員工能夠快速的融入企業，團結起來實現組織的共同目標，培訓是十分必要的。員工培訓包括新員工上崗前的入職培訓、企業制度培訓、操作技能培訓、企業文化培訓、專項技能提升培訓、職業素養培訓等各類層次不一的培訓內容。在培訓的過程中，要善于利用具有一定的專業培訓經驗和教育體系的培訓機構，同時又需要本公司的相關負責人的參與，從而起到示范和監督作用。

　　C.薪酬管理

　　薪酬制度的設計與工資的發放是人力資源管理部門最基本也是最核心的業務。目前，我國許多企事業單位所采用的銀行代發工資的形式，并不是外包服務所指的薪酬管理。這里所指的薪酬管理，是包括了績效考核在內的代為計算薪酬、代發工資的業務。在國外，薪酬委托第三方發放，是保證公正，增加薪酬透明度的一種有效方式，起到良好的激勵作用，同時也能有效地降低成本。調查顯示，薪酬管理外包的結果會取得成本下降46.9％的理想效果。

　　D.福利津貼

　　現在許多企業也把福利和津貼的職能交由專業機構代為管理。福利津貼對薪酬起到的輔助作用也是非常重要的，它體現了企業或組織對員工的關心，最能使員工對企業產生親切感和歸屬感�，F在，越來越多的企業將我國法定的福利，如繳納社保這種事務性工作采用外包的手段。企業不僅能通過外包降低交易成本，還會減少企業的經營風險。

　　參考文獻

　　[1]王學棟，楊燕東。管理外包：我國政府部門人力資源管理的新模式。改革與戰略。2009

　　[2]溫燕燕。中小企業人力資源管理外包現狀與對策研究。天津：天津大學管理學院。2008

　　[3]曾月征。我國中小企業人力資源外包分析。集團經濟研究。2007