移動技術的發展可謂日新月異，人們已經處于移動網絡的包圍中。 IDC早就預計2010年的智能手機的銷售量會達到2.696億部，而2009年智能手機的出貨量就已經達到了1.735億部。而到2015年，全球的智能手機銷售將達10億部！ 您可以想想，到2015年，將有多么龐大的勞動力大軍具有移動辦公的條件？2015年的企業人力資源管理部門又將如何有效管理移動中的勞動力呢？

根據IDC的預計，2013年美國全國勞動力的75.5%，即1.197億人擁有手機；2013年，全球勞動力大軍將有超過1/3配有手機。根據估計，今年的移動勞動力大軍可能超過10億人，而到2013年，這個數字還要增長20%.

移動計算設備具有的潛在威力究竟能給我們帶來怎樣的變革呢？ADP高級總監和移動產品經理Steve Roth說：“利用移動手機向員工傳遞基本的溝通，比如公司新聞什么的，這個現在還真沒有哪家公司在做；但是利用手機進行企業電子郵件傳輸，或者野外作業倒是很現實的做法。HR的當前工作就是考慮如何將移動技術納入到企業人力資本管理中，利用現有通信基礎設施實現企業自身商業價值的提升。”

ERP？ 現在是移動的時代

隨著移動設備的普及和勞動力大軍日益增長的趨勢，企業人力資本管理部門現在需要重新規劃基于ERP的人力資源管理系統，使其盡可能地包容移動計算設備。Aberdeen集團的研究表明，最優秀的企業早已開始利用移動技術的威力，從而獲得了驚人的收益�！禘RP 2011中的移動》報告（部分由Sage和SAP完成）列舉了一些成功的公司，他們將移動技術和現有的ERP HR系統有機地整合在一起，從而幫助其勞動力在極短的時間內就可以獲得所需信息，使其仿佛置身于世界頂級公司：移動技術的運用，使員工更容易按時遞交完整的工作；在決策時間上，獲得了30%的年度改進，庫存精確度更高，完成服務與發出賬單之間的延遲平均縮短了2.2天。與之形成鮮明對照的是，其他公司的這個延遲往往要10天左右。

展望移動技術與HR結合優勢

ADP研究院聯合VDC研究機構完成的一項調查研究表明，利用移動技術的威力推動HR目標的行業趨勢越來越明顯�！兑苿親R解決方案：組織并激活您的勞動力》認為，絕大多數參與調查的大機構代表都承認，與HR相關的移動應用能力為員工生產效率帶來中等程度到巨大的收益（75%）、滿意度變化（81%）、以及實時做決斷的能力變化（78%）。中型企業的情況也很類似。

“當我們實施這次聯合研究時，已經有客戶正在尋求移動技術的收益了，他們很現實。移動技術幫助他們提高了生產率，改善了實時決斷的能力，提高了客戶滿意度，也提高了員工的投入度。實際改善程度在客戶期望值的70%到80%之間。這就是移動HR的威力。”

已經在企業內部署了移動應用的企業多數都看重勞動力生產效率的提高，以及勞動力實時做出決斷的能力。認為在評估下一代HR系統和服務時考慮兼容移動技術很關鍵或至少很重要的企業，自2009年以來一直在飛速發展。

移動HR應用嶄露頭角

ADP最近在北美市場推出了“ADP移動解決方案”。員工可以利用這個應用，通過他們的蘋果手機，android手機，或者RIM智能手機訪問HR，薪酬和福利信息。“如果你看看行業內的所有廠商，”Rowan說，“你就會發現移動應用越來越多，但不僅僅限于你通過自助服務感受到的。ADP又先前邁了一步，讓移動應用進入了包括人才管理在內的核心HR功能。”

通過 “移動解決方案”，移動中的員工可以訪問之前5個薪酬支付周期內的支付狀態，可以訪問各自的401K表，福利分配比例，賬戶信息和收益；通過手機移動應用進行工作簽到/簽離，通知公司晚到，自己生成考勤表。另外，通過公司的員工聯絡表還能瀏覽、搜索以及聯絡員工；公司新聞欄目則允許員工閱讀管理層簽發的各種通知和更新。

“從移動的角度看，我們的觀點是將移動推廣至整個HR領域，從薪酬管理到時間考勤，到福利管理，人才管理乃至退休儲蓄。公司為員工考慮的所有方面，移動技術都能涉及。 ”Roth認為，“我們的想法是將所有信息整合至一個統一的移動應用中。我們現在已經部署了一些這樣的功能。”

這種解決方案很務實。移動技術的前景就是進一步簡化HR功能。這一前景現在看來非常廣闊。

“移動技術和HR相關，大大方便了員工和雇主的聯絡。”Roth說，“現在是全球化的時代了，也是移動的時代。人們工作的方式變得和以往大不相同。 現在雇主關心的是你做了什么，而不是你在哪里。你在哪里不重要了。 有了移動技術，當你未必在公司時，與公司保持聯系狀態也變得不那么困難了。企業正在通過新的渠道將信息實時傳遞給員工。員工在超市排隊并想查看雇主工資支付情況時，移動網絡解決方案就是最好的方法。還有什么設備能比一臺隨身攜帶的智能手機更方便實用？

社會化媒體：移動技術

社會化媒體和移動計算現在隨處可見了。尋覓到移動中的求職者的最好方式就是通過社會化媒體與之互動。在北美，越來越多的求職者通過Facebook，Twitter以及LinkedIn和招聘者發生聯系。求職者往往通過手中的移動設備登陸這些移動應用。對雇主而言，通過移動應用尋找求職者的一個好處是：你找到的合適的求職者，事后還不會同那些沒有使用移動技術的招聘公司發生聯系。這可是個潛在的好處。而精明的求職者也會看企業是否在通過移動技術尋找他們，這些企業才是他們心目中的理想工作場所。

除了社會化媒體外，文本信息也將成為下一個招聘的通信工具。行業研究發現，員工在移動狀態中，打開并閱讀電子郵件的幾率非常低，但閱讀包括短信在內的文本信息的幾率卻超過了90%.對求職者而言，選擇文本信息技術聯絡招聘者方便及時，應聘職位信息發至手機一目了然，具體而明確。文本信息技術與社會化媒體相比，私密性高，不會被網友所分享，因而在某個應聘階段更受求職者的青睞。

處身“云”之外：云與移動相結合

“我真的厭倦云計算了。”ADP首席信息官Mike Capone笑著說。作為全球領先的人力資源、薪酬、稅收和福利管理外包服務提供商，ADP最早倡導“云計算”，特別是SaaS.作為這樣一個早期“云計算”公司，今年恰逢是該公司上市50周年紀念，有50萬家公司在使用該公司的薪酬服務。Mike Capone“厭倦”談論“云計算”，這也不足為奇。通過數十年的努力，ADP依靠云計算這種獨特的技術創新已經取得的空前成功。所以，現在的問題是，云技術之外還有什么？那就是將移動技術與云計算結合起來，這將會是HR發展的一個新增長點。 Jobscience Mobile公司利用force.com（salesforce.com針對雇員的社交企業平臺）尋找合適的求職者，并在網絡活動，場地考察，非正式招聘互動等方面體現了高效、個性化和高度合規等特點。

“我們從大量的客戶數據中為客戶提供的極其寶貴的分析結果。利用這些分析結果，我們可以建議客戶在哪里雇工，何種技能將流行，我們還能對客戶HR與競爭對手HR進行評估。”Mike說，“我們獲得了來自華爾街的敬重，因為我們是最老的云計算公司；現在，我們工作不僅是要提供有分析能力的云，同時還提供移動的HR應用。移動和云的結合，是我們正在做的工作。”

移動技術——創造眼見為實的收益

“執行移動技術到底有多少好處呢？”IDC 分析員Lisa Rowan最后總結道，“移動技術至少能改善員工雇主關系的多個維度。”根據Aberdeen研究機構的調查《移動的人力資本管理：勞動力與資本管理處于移動狀態》，將移動技術納入人力資本管理流程并獲得巨大收益的公司中，有82%的表示自己的員工高度投入工作（收益微弱的公司的數字是23%）。收益頗豐的公司中，超過3/5的員工的績效評定超出期望值（收益微弱的公司的這個數字是3%）。另外，雇傭經理的滿意度也提升了17%.

移動技術在HR管理中的威力在越來越多的大中型企業中得到印證。而市值高達270億美元、歷史長達60多年、年銷售額幾乎到達100億美元的ADP也憑借云計算與移動計算，成為為數不多的標準普爾和穆迪3A級公司之一。