關鍵詞：三定 人力資源管理

　　現階段的經濟市場，人力資源是生產力的基本要素，是所有企業進行生產勞動的必備條件。然而很多企業在人力資源管理上仍存在不少問題：有的企業職工過剩，大量冗員不但沒能給企業帶來應有的效益，反而成了累贅；還有一些企業人員散漫，工作松弛，生產效率低；更多的是人力資源管理不夠完善，無法提高員工積極性。針對這些問題，本文將詳細介紹“三定”管理模式的實施原則以及在企業人力管理中的作用。

　　一、“三定”的含義

　　“三定”指的是人力資源管理中的定崗、定編、定員（簡稱“三定”）。“定崗”就是企業內部所需要的崗位，先根據其工作范圍和性質，按科學方法確定其數量：“定編”是指明確企業需要多少適合企業發展的個人：“定員”是指嚴格按照編制數額和崗位質量要求，為企業每個崗位配備合格的人員。

　　二、“三定”的基本步驟和方法

　　1.“三定”的基本步驟

　　第一，人員預算。在公司進行定崗、定編、定員的工作時，首先要統計如下數據和資料：薪酬體系、職位體系；上年度的銷售額、成本、利潤；本年度銷售額及利潤。根據以上數據測算出今年需要增加的成本總額（需財務、企劃、人力共同參與），進一步測算出預期增加的成本總額及人員和崗位。

　　第二，公布職位，公開報名。按照預期的職位分類要求修訂職位說明書，對外公布內設機構、編制、職位及任職條件。并由符合定崗基本要求的人員，根據各職位的任職要求和條件，自行申請任職職位。

　　第三，資格審查，考試考核，民主評定。

　　第四，決定任命。對最終符合要求人員發放聘任書，簽訂崗位責任書和勞動合同。

　　2.具體方法

　　“定崗”的方法有流程優化法、組織分析法、標桿瞄準法等：“定編”的方法有預算控制法、勞動效率法、德爾菲法等：“定員”的方法有設備定員法、崗位定員法、效率定員法等。在此具體介紹幾種常用方法：

　　第一，標桿瞄準法。是指企業將自己的服務、產品、成本以及經營實踐，同那些相對應方面表現突出的企業（并不局限于同一行業）進行比較，以改進本企業業務表現和經營業績的精益求精的過程。

　　第二，勞動效率定編法。是指根據員工的勞動效率、生產任務以及出勤等因素計算崗位人數的一種方法。利用這種方法確定定編，有利于克服人浮于事的現象并保證公司的勞動效率。

　　第三，德爾菲法。此方法依據專家的經驗，從而對未來做出判斷性估計。具體步驟：一是選擇專家，其提供企業背景材料，由專家對企業的員工需求情況做出判斷預測，并收集專家意見進行統計分析；二是將以上專家統計結果和補充資料再分發給專家，請他們重新進行判斷和預測；三是重復以上步驟，直到專家意見一致或偏差較小為止；四是將多名的專家預測進行中和，作為員工需求預測的最終結果。

　　第四，設備定員法。是指無論在什么工作條件下，只要是在設備運行中都需要人員看管時采用的定員方法。針對崗位多人共同操作，需要認真分析員工工作量、設備有效工作率及崗位的特點等因素。綜合所有的因素并結合企業的現狀進行勞動定員。根據完成生產任務必須開動設備的臺數、人員班次和單機定員標準來計算定員的方法。

　　第五，崗位定員法。是指在沒有設備的工作崗位上，由于無法實行勞動定額而采取的定員方式。通常對那些工作面廣工作量難以計算，以及關于工作效率、工作人員的工作態度、工作能力的工作進行崗位定員，例如生產管理人員、財政管理人員、護工等。

　　三、“三定”的基本原則及思路

　　“三定”管理總體上執行“以戰略為導向、以現狀為基礎、以工作為中心、以分析為手段”的原則，以“特殊上崗與因事上崗相結合，效率與風險相結合，最少崗位與客戶導向相結合，工作專業化與多樣化相結合，定崗、定編、定員相結合，打通職業發展通道與適度管理幅度相結合，利用現有人力資源與發揮潛能、人才儲備相結合”為基本思路。具體原則與思路：

　　一般情況下，定編工作不僅包括宏觀定編，還包括微觀定編；不僅要做好當前定編，還要確定未來定編；不僅要確定崗位設置和編制數，還要針對具體工作開展的方式方法不斷提供改進的建議。

　　定崗定員應遵循：崗位的設置數目符合最低數量原則；不同崗位要實現最有效的配合；每個崗位在企業組織中發揮最大效益；每個崗位與其他崗位協調配合；崗位設置要符合經濟、科學、系統化原則。

　　四、注意事項及與企業生產經營實際相結合

　　1.注意事項

　　“三定”管理是一個上至企業的發展戰略、下至每個員工每天具體工作的龐大的管理體系，要最有效的發揮其作用還有許多需要注意方面：一是“三定”的硬約束是人力成本的投入。企業的人力成本投入在一定時期內是有限的，在這種情況下，崗位和人數的有限性也是不言而喻的。需要注意的是在這一定時期內，如何運用有限的資本投入來獲得最佳的任務目標、工作崗位和員工人數的組合。二是注意崗位職責與工作量的匹配安排，從而提高實際人工效能，使崗位工作平衡。三是在進行崗位體系判斷管理時，要注意結合管理的其他原則，對企業戰略發展需求的核心崗位進行有效的識別與規劃，并基于核心崗位，建立相應的核心人才的培養、儲備和發展體系。

　　2.如何與企業生產經營實際相結合

　　“三定管理”是一個企業的基礎管理。只有與企業生產經營實際相結合才能發揮其根本價值。

　�。�1）“三定”管理是基于企業生產經營的發展戰略和業務目標的。“三定”的目的是實現“人、崗、事”三者之間的合理匹配，以達到“人盡其才、才盡其用”的目標。企業生產經營的發展戰略目標，也就是“事”的確定，必然涉及企業一系列內外部的因素，如經濟環境、市場競爭、技術變化、客戶需求等各方面的影響。

　　（2）“三定”的具體依據是企業生產經營工作流程。不同的工作流程必然帶來崗位設置的不同。優化的流程可以給出最有效的崗位設置，而陳舊的流程很容易造成崗位工作的低效率。因此，定崗定編必然涉及的一項前提性工作就是“流程優化”。

　�。�3）“三定”管理是從企業生產經營業務人員著手的。企業的崗位數量一般有很多，特別是生產（或服務）流程復雜的大企業那就更如此了。事實上，在這些崗位中，最重要的是那些直接從事企業生產經營的崗位，它們是企業生存發展的核心部分，所以應該首先把這些核心崗位搞清楚。

　　五、“三定”管理在企業人力資源管理中的作用

　　第一，通過合理的“三定”管理，可以使企業有效地招收員工，組織培訓，從而進行高效的員工分配以及儲備。第二，“三定”管理可以準確地確定人員的工作時間和工作種類，使各個工種、各個環節的員工需求量得以充分利用，以便及時有效的保證質量。第三，“三定”管理可使專業性強的員工在適合自己的崗位上工作，達到人盡其用的狀態，充分發揮他們的優越性，也能提高產品質量，降低企業不必要的損失。第四，“三定”管理可以合理的分配工作崗位上的人員數量，避免在職工作人員人浮于事、紀律松弛的現象，提高勞動生產率。

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