筆者經常在國內企業中做輔導咨詢時,常聽到管理者或員工談到諸如此類的話語:1 我公司的績效考核制度都設計得很完整,但就是執行不下去,績效考核流于形式;2 其實這件事看起來的確很簡單,大家也都懂,但卻就...
筆者經常在國內企業中做輔導咨詢時,常聽到管理者或員工談到諸如此類的話語:
1 我公司的績效考核制度都設計得很完整,但就是執行不下去,績效考核流于形式;
2 其實這件事看起來的確很簡單,大家也都懂,但卻就是做不好,做不到位;
3 這個新產品營銷策劃方案已寫得夠完善了,可到了下面執行起來,就走樣了;
4 辦公室王主任:公司目標也分解了,責任狀也簽了,可就是完不成任務;
5 李廠長:生產現場5S管理我是三令五申,天天要求,可就是做不好,亂糟糟;
……
此時大部分管理者和公司高層領導都認為公司執行力差主要是員工的能力問題,或者是執行的態度不對,這樣的說法和觀點不完全對。上述的五大問題表現在企業執行力差,是一種象,而真正原因是管理不善所致。大凡世界500強的企業,執行力強是一種現象,而500強外企擁有提高員工執行力的機制才是管理的本源。實際上可以這樣認為:企業內部小數員工執行力差是能力問題或態度問題;而企業的整體執行力差那就是管理出了大問題!
企業執行泛力存在著六大原因:通過對中國大量中小企業的研究并與國際國內優秀500強企業進行對比分析,我們可以發現企業執行力差的原因不外乎以下六個因素:
1 管理缺目標,員工做起來茫然。
在企業里面,大到項目,小到每一件細小工作,作為管理者都有必要去設定可量化的目標,做到層層分解,層層落實,層層把關,層層負責,層層監督,這樣目標明晰,責任明晰,任務明晰,員工在工作中就有方向,不茫然,同時,管理者也就有了管控的目標。
2 管理缺計劃,員工做起來很忙碌。
許多企業里面,員工整天忙碌著,焦頭爛額,卻工作效果不好。為什么呢?究其原因,是對每一個目標,每一項工作任務未能做出詳細的工作規劃。沒有好的規劃,就沒有了工作策略,沒有了明確指令,管理指揮朝令夕改,再加上信息溝通不暢,使員工工作起來像無頭蒼蠅,到處亂竄,或只好靠慣性和自己的理解去做事,沒有詳細的計劃,所以工作就忙亂,造成執行不力。
3 管理缺培訓,員工不知道如何做。
有些員工是態度問題,但在企業內部更多的員工是能力問題。管理者不懂得對部屬進行指導,不樂意去做教練。外企的員工入職后一般都要經過長時間的嚴格培訓,象松下的職前培訓,惠普的精英人才訓練,都值得國內企業學習。但我發現國內有些企業員工根本不需培訓就直接上崗,要么培訓缺少針對性和實操性,培訓走過堂,搞形式,不產生效果,因此,員工的執行力打折扣也就正常了。
4 管理缺流程,員工做起來不順暢。
流程優化,流程固化,流程細節化,標準化毫無疑問可以提升工作效率,提升執行力。可是國內許多企業不重視流程設計,流程規范化,因此,管理操作起來毫無章法,有些流程冗長,層層設限,層層設卡,耗費大量精力和人力,造成工作不力,進度滯后,因此,執行力也就無從談起。
5 管理缺激勵,員工做好做壞一個樣。
好的激勵機制,能讓不想做事的人,想做事;想做事的人,做成事。而筆者發現國內許多企業里面,缺少好的激勵機制。員工工作進步了,工作完成了,沒有表揚,更勿論談物質和精神激勵。做得不好,也沒有批評和改進措施。員工沒做好,對他沒有壞處,員工做好了,也沒有多少好處,總之,個人利益不受影響,因此工作起來就缺少激情,缺少動力了。
6 管理缺方法,員工做起來事倍而功半。
企業內部管理者需要時刻去現場,進行觀察,進行了解,發現管理中的問題,找出更好的解決方法才能提升管理效率。而如今企業有很多管理者墨守成規,缺少創新,只求過得去,不求過得硬。工作不創新,管理方式落后,造成執行力大打折扣。
因此,一家企業要有強的執行力,除了高層領導要以身作則,上行下效,起模范表率作用外,更要做好以上六個方面要素的管理。從管理的目標、計劃、培訓、流程、激勵、方法等方面不斷尋求突破,尋求改進,不斷完善管理,提升管理水準和能力,才是提升企業執行力提升之道!
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《全球經濟危機下的企業發展戰略》
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