關鍵詞：懶螞蟻 員工管理

　　一、“懶螞蟻”型員工的特征

　　1.關于“懶螞蟻”實驗

　　日本北海道大學某研究小組曾做過一項實驗，對三個分別由30只螞蟻組成的黑蟻群活動進行觀察。結果發現，大部分螞蟻勤快地尋找、搬運食物，少數螞蟻卻無所事事、東張西望，被稱為“懶螞蟻”。研究人員隨后為“懶螞蟻”做好標記，并斷絕蟻群食物來源，平時工作很勤快的螞蟻立即顯得慌亂無序，而“懶螞蟻”們卻帶領眾蟻向其早已偵察到的新食物源轉移。原來“懶螞蟻”將大部分時間花在偵察和研究上，有學者將該現象定義為“懶螞蟻效應”。

　　2.“懶螞蟻”型員工特征解析

　　任何一個組織中，都會存在一類“懶螞蟻”型員工。他們懶于雜務，不會像一般普通業務人員一樣，在絕大部分時間忙著打電話、處理數據或歸檔文案資料，一絲不茍，一成不變地重復日常工作，而喜歡用更多時間去讀書、思考、探求和積累。在辦公室，他們顯得游離又格格不入，卻往往能審時度勢，對業務工作和組織的長遠發展有著自己獨到的見解。他們想法豐富，洞察深刻，但在組織中往往難以得到領導和其他員工的認同和理解，甚至被視為“異類”或“問題員工”，而一旦遇到合適的環境或在一些關鍵的時刻，他們卻能把握時機，將平時不易被他人察覺的自身價值展示出來，為組織帶來難以想象的價值和效益。

　　二、“懶螞蟻”型員工的人格分析及價值所在

　　1.霍蘭德人格學說

　　心理學家約翰�；籼m德將基本人格類型劃分為了６種，即現實型、研究型、藝術型、企業型、社會型和傳統型。在組織中，每一名員工都有著自己獨特的性格類型，或明確地處于６種類型之一，或兼有其中兩種或三種以上性格類型。

　　2.“懶螞蟻”與“勤螞蟻”的人格差異

　　一個組織內，大部分員工具有傳統型人格特征，即為人較為實際，喜歡順從且有計劃地做事，不愿打破慣例，基本上按照社會和組織的規律生活，但往往缺乏想象力和靈活性。他們就像在實驗中大部分按部就班尋找、搬運食物的“勤螞蟻”一樣，幾十年如一日踏踏實實地在自己的崗位工作、忙碌，卻鮮有思考和想象，更不可能高屋建瓴地對工作形成自己的想法、見解，因此只是聽話而乖覺的日常工作完成者。而少數“懶螞蟻”員工，不喜歡在辦公室里恪守規律地工作，或是一味忙于雜務，其氣質與眾不同，也顯得特立獨行。在人格上，他們兼有研究性和藝術型人格特質，即好奇心強，具有了解并想要預測周圍發生事物的心態，獨立自主，思想天馬行空，無拘無束，厭惡重復和單調，如同實驗中少數看似無所事事、東張西望的“懶螞蟻”。實際上此類員工的“懶”只是對事務性工作的“懶”，先天的性格決定其思維與工作方式，即善于從忙碌雜亂的事務中抽身，在工作中用更多的時間閱讀、觀察、思考、籌劃、安排，更為全面扎實地充實提升自我，并清醒地認清社會現實、組織和個人面臨的機遇及挑戰，審時度勢地把握應對措施。

　　3.“懶螞蟻”的價值

　　在實驗中，當出現斷絕食物來源的情況時，平時勤快的螞蟻慌亂無序，而“懶螞蟻”們卻能夠清醒而果敢地帶領眾蟻向其早已偵察到的新食物源轉移。這即是“懶螞蟻”的價值所在。他們平時的所作所為常常被視為不熱心工作，其深入的思考和積累又不能立竿見影地發揮作用，不易被察覺或評估，但當個人和組織面臨關鍵的轉型和抉擇時，“懶螞蟻”卻時常顯得更為冷靜沉著，并能提出有建設性的意見和建議，執著堅韌地面對困難、挑戰，創造出不平凡的業績，體現其關鍵而重要的價值。

　　在中國的大多數企事業單位中，受傳統文化和思維習慣的影響，對員工的認識著重強調共性而忽視個性，因此，“懶螞蟻”型員工是組織中可能被忽略的一個群體。他們極具潛質，其價值是智識性的，隱性的，是細微和逐步積蓄的，也是有別于傳統型員工，有別于常規型工作方式和價值體現的。他們能將精力集中于工作中“看不到”的卻是十分重要的潛藏方面，如產業發展、政府政策、市場環境、文化背景等軟性卻事關大局的事項之中，看似閑散，卻思維獨特，見解精到，并展示出巨大的潛能和生命力。

　　三、管理“懶螞蟻”型員工的態度和方法

　　1.具有開明的“人本主義”管理心態

　　在人力資源管理中，管理者更需要秉持的是一種開明的管理心態，即“因人而異”的人本主義管理理念。良好的管理建立在對員工及其動機、擔憂、恐懼、希冀、渴望、愛好和厭惡等人格基礎之上。對于“懶螞蟻”型員工，他們只是組織中的少數，但又代表了一種迥異于常規的較為特殊的類型。作為管理者，對待此類員工更需要放寬視野，虛懷若谷，明朗開闊，善于發現，全心接納，并悉心了解其人格特點，建立良好的溝通平臺，完善健全溝通機制，全力培養，適時地挖掘潛能，激發巨大的創造力，使其全心參與到組織工作中來，敢于和勇于說出自己的所思所想，并快速有效地執行，更好地實現其個人價值。

　　2.采取“揚長避短”管理方法

　　在一個分工協作的組織內部，勤者與懶者都是不可或缺的。大量勤者的存在，是一個組織賴以生存的必要條件；而一個組織的持續發展，還需要有懶于具體事務卻勤于思考創新的決策、計劃、組織、協調和指揮者。組織內沒有了這群“懶螞蟻”，傳統型的勤勞者就極易無所適從，頭緒紊亂，工作事倍功半。

　　彼得。德魯克說，有效的管理者能使人發揮其長處。充分發揮人的長處，才是組織存在的惟一目的。任何人都必定有很多缺點和短處，而缺點和短處幾乎是不可能改變的，但可以設法使其不發生作用。管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處，以共同完成任務。

　　因此，在人才的運用和配置中，首先需要分清類型和特點，而后加以合理運用，置于恰當的崗位，盤活并優化人力資源。對于厭惡雜務卻勤于思考的“懶螞蟻”，要尊重其人格特點，積極溝通且善于引導；在工作的安排上要揚長避短，盡量將其置于事務性工作較少，而需要較多思考和知識積累的計劃、策劃、組織等崗位上，或安排其參與一些系統性強、思想性強、創新性強、前瞻性強的工作項目，充分調動其主動性和積極性；促其正確定位，避免雜務纏身，集中精力思考籌劃，想大事、想全局、想未來，不斷認識和提高自我，最大限度地拓展和發揮個人潛力，為組織貢獻更大的智慧和力量。

　　3.形成“相互依托，相得益彰”的管理模式

　　勤與懶相輔相成，作為一個組織來說，在用人時，既要選擇腳踏實地、扎實肯干、任勞任怨的“勤螞蟻”，也要任用運籌帷幄，對大事大方向有清晰頭腦的“懶螞蟻”。并且盡量遵循帕累托80/20效率法則（“勤螞蟻”型員工與“懶螞蟻”型員工與的比例控制在8﹕2），保持“懶螞蟻”型員工合理數量，信任其創造力和特殊貢獻。針對其智識型勞動價值的特點，制定不同于一般員工的考核標準，使“懶螞蟻”充分發揮能力和價值，與傳統型的“勤螞蟻”一起相互支持，相互依托，相得益彰，和諧共處，并攜手確保組織安全、穩定和深入地發展。

　　在實際工作中，“懶螞蟻”型員工由于不屑于實際工作而在組織中不受重視，由于缺乏引導看不清個人的發展方向和個人價值，而有可能逐漸流于真正的虛無和懶惰，對于個人和組織來說都是不小的損失。因此，管理者一定要清楚地認識這一群體的特點、價值和作用，通過各種有效的方式讓其迅速地成長并在組織中真正發揮出獨特價值。

　　參考文獻：

　　[1]張艷潔。誰是“懶螞蟻”

　　[2]斯蒂芬.P.羅賓斯著。組織行為學（第七版）

　　[3]馬斯洛著。馬斯洛人本哲學

　　[4]彼得.德魯克著。卓有成效的管理者