“用人不疑”是一個美麗童話
知識庫 > 戰略規劃 > 正文 891 2012-04-02 14:48:11

企業管理和政治運營中有一個詞叫:用人不疑!但每個人捫心自問:你果真做到了用人不疑嗎?用人不疑產生的根源在哪里?產生的后果又是什么呢?  首先,我來解釋一下用人不疑的含義。  什么叫用人不疑?即:對...

企業管理和政治運營中有一個詞叫:“用人不疑!”但每個人捫心自問:你果真做到了“用人不疑”嗎?“用人不疑”產生的根源在哪里?產生的后果又是什么呢?

  首先,我來解釋一下“用人不疑”的含義。

  什么叫“用人不疑”?即:對于自己不愿做或不想做或很重要的事情,全權交付給某個組織或個人去辦理、執行,從不懷疑其忠誠度及執行力的一種處世態度與方式。但在現實生活和日常管理中,當自己把自己的一件重要事情交付給某一個人去辦理時,自己完全能夠放心,從不過問,全權托付嗎?我以為,處于中國這種講求“中庸之道”、“陰陽之道”的文化環境內,這完全是不可能的。而這種“中庸之道”、“陰陽之道”正是產生中國這種“用人不疑”這種“口是心非”的根源。“中庸之道”講求在對與否之間,還有個對中有錯,錯中有對的地帶;太極的“陰陽之道”更是講求在陰與陽之間,還有個非陰非陽的灰色地帶。而這種傳統的文化與處世基因,正是養成了中國人“口是心非”的為人哲學。正如目前的敘利亞戰爭,在贊成與反對國際力量界入敘利亞戰爭的投票中,中國人明明就是反對,便偏要投一個棄權票,其中庸與陰陽之道可見已影響到上至社會精英階層,下至黎民百姓了。說這類人是“口是心非”的小人吧,其又具有良好的品格修養與高尚情操,而說這種人是君子嘛,又與中國傳統的“言行一致”的道德標準相違背,因此,最終,很多人便落得個既不是小人,也不是君子的稱號。

  其次,我們要來分析一個在企業管理與政治運營中,“用人不疑”到底執行到什么樣的程度。

  翻開中國歷史長河之書券,中國人到底有幾個人真正做到“用人不疑”的呢?就連中國最為人稱頌的三國時的孔明劉備配和盛唐時的唐太宗魏征配,都時而互相猜忌,不能完全做到“用人不疑”,不敢完全授權,何況于在現代企業管理中,在快速的職場輪換中搭起來的“臨時配對”呢?在我們日常的企業與政府管理中,雖然很多時候往往說“我信任你,既然用了你,就會全權授權予你”,但一個優秀的職業經理人千萬不要為自己的“被感動”沖暈了頭腦,而要學會如孔子所說的要“危言危行”,學著“慎言慎行”。因為,一個老板或一個上級,說這樣的話,只代表其與你的關系比與別的人更親近一層,但并不代表其完全是在信任一個人。造成這個上級說這句話的背景或原因無非三點:第一,你是一個很能干之人,他需要你為整個組織創造更大的價值,他不用你,其組織或企業將會受到較大損失;第二,你是他比較信任的人,他希望任用你,作為其左膀右臂,然后攜手共創更大的成果,一道享有;第三,私心作怪,希望通過此種方式,達到自己了解對方或其他人的目的。但是,無論是哪種原因,都體現出該上司對你是比較信任的,是優于其他人的,而我要提醒的只是:在這種狀態或背景下,一個優秀的職業經理人更要明確自己的職責,更要有“終日乾乾,夕惕若厲”與“履霜堅冰至”及“含章可貞”的憂患意識,即使是上司明確授予了“或從王事”的授權,也應該具備一個有智慧、理性的職業經理人應有的“括囊,無咎”的精神,這樣,才能達到:一,對上不辜負上司領導的重托;二,對自己不陷入盲目樂觀的感性旋渦,保持自己職業經理人的智慧與成熟干煉本色。

  接下來,我們再來分析一下“用人不疑”在實際應用中的表現形式。

  本人以為,在幾千年中國太極的“陰陽之道”和“中庸之道”熏陶下,一個人說我對你任用,就是對你完用“用之不疑”,但實際操作中,往往與此相反,在表明信誓旦旦的“不疑”立場之內,其實內在里仍然存著一個“疑”字——如“疑”任用之人的能力與才干,“疑”任用之人的品行修養,“疑”任用之人的忠誠度,尤其是“疑”任用之人的忠誠度上,在中國的“用人不疑”的處世哲學上,最為神秘與形態百異。正如三國時期,當劉備三顧茅廬請到諸葛亮后,雖然諸葛亮當時已小有名氣,但當真的把諸葛亮推上“軍師”——現在叫總經理位置上時,劉備仍然是“心有余悸”,害怕自己用錯了人,以至再次被曹操打得一敗涂地;當兵敗夷陵之戰,在白帝城托孤時,也不是一味地、完全把劉阿斗全部交給了諸葛亮,雖然說了句讓今天仍然無法解密的模凌兩可的“如其不才,自行取之”的遺言密碼,但在諸葛亮團隊之間仍然安插了個李儼做副丞相。一個歷史上,最佳的“上下級絕配”都不能做以“用人不疑”,對于企業管理和政治運營中,我們每個人有什么能力去說:“我完成做到‘用人不疑’的地步了呢。

  最后,我再說一個“用人不疑”既然是一個口號和美麗的童話,其具有兩面性,那它到底是好還是不好呢?

  我認為,一個上級和老總在某個人面前表明“用人不疑,疑人不用”的立場,首先其要目的純正,而在這種目換純正的前提下,其提出的“用人不疑,疑人不用”就可以代表著這個人的人生的處世智慧,是一種人生的修養與處世哲學。在這種情況下,它就不能完全等同于“口是心非”的小人行徑與嘴臉了,它有很好的方面。具體表現在以下三點:

  其一,“用人不疑”的前提,首先是一種個人的修養。它與“口是心非”最大的區別在于,一個是善意的,一個是惡意的;一個是“性本善”,一個是“性本惡”。正如論語所說“克己復禮為仁,我欲仁,天下歸仁焉”,換句話的意思是說,一個人只要心中存在著善意與仁愛,即使采用一種曲線式的策略,那也是一種仁,天下也會認同我的“仁”的。論語還有一句話叫“為政以德,辟如北辰,居其所而眾星拱之”,意思也是說,一個人也要學修自己的德業,這樣,才會得到別人的尊敬、愛戴、擁護與追隨。而在這種“德”的基礎上,再去行口里所說的“用人不疑”而心中卻“疑”的策略,那就是一種變通的哲學與策略,能幫助自己為了共同的愿景,達到團隊的目標。

  其二,“用人不疑”策略,代表的是一種寬容。對于未知的事情,每個人都不能完全打保票地說“我完全行”,這就要一個試用期或考察期。而為了表示對一個人的支持,采取“用人不疑”策略,完全可以讓被任用者寬心,然后發揮其最大潛力與能量,使自己成為被任用者最為堅定和信任的后方支援者,解除被任用者的后顧之憂。這就是一種“寬容”的人生智慧了。一個企業管理者或老總在管理團隊、帶領團隊時,最大的致使傷也許就是“喜恕于表”,而這種喜怒無常往往影響到團隊的創新力、創造力和激發團隊的潛在能量。而一種善意的寬容與寬心之言,往往能夠堅定其團隊和下屬的工作意志,取得意想不到的結果。

  其三,“用人不疑”策略,有利于建立團隊互信。這好像跟我上文講的“用人不疑”其實就是“疑”,就是“不信任”自相矛盾了。其實不然,也一點不矛盾。中國人普遍存在的嚴重的戒備心理,在“陰陽之道”的處世基因上,在“疑”的基礎上達到一種“不疑”,在“不信任”的基礎上達到一種“信任”,是更高層面的為人處世策略。我國有句很有意思的話叫:“非禮勿視”、“非禮勿聽”。但我要問一下,別人告訴你,要你“非禮勿視”你到底要不要“視”呢?大概普遍心理是:口里說“不視”,眼里說“不視”,其實心里是特別喜歡“視”的;而“非禮勿聽”到底要不要“聽”呢?嘴里說沒“不聽”,但是耳機里已經全部聽到了。這就是中國人的矛盾觀人,雖是荒謬,但處處讓人覺得合理。而另一種例子就是《易經》中乾卦的初爻,即“潛龍勿用”——按一般的理解是說,一只龍,當其還是幼龍時,就不會去使用他。但果真如此嗎?“勿用”就是“不用”嗎?顯然不是的。在《易經》中,“潛龍勿用”的意思是:要大用,但是,因為其時機還未成熟,因此要先把其龍的鋒芒隱藏起來,留到日后再用。

  因此,雖然我們現代管理與運營中談到“用人不疑”只是一種美麗的童話,但是,里面卻包含著無數的人生智慧,根據不同的人,不同的對象,不同的立場,在這句話中,能衍生出無數的哲理:在企業管理中,對于上級來說,是一種智慧,體現出一個領導者的領導力素質與修養;對于下級來說,也是一種智慧,能體現出一個職業經理人是否成熟與干煉。

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