程曉江:創科集團的五大留人策略
知識庫 > 戰略規劃 > 正文 897 2012-04-02 15:39:24

 本文是程曉江女士在"中國人力資源3000強"2011年(第二屆)人才管理年會論壇上的演講內容,經編輯整理摘錄! ∫、企業口碑很重要,如果出去的人都說這個公司不好,在市場上形成口碑的話對吸引和保留務工者很...

 本文是程曉江女士在"中國人力資源3000強"2011年(第二屆)人才管理年會論壇上的演講內容,經編輯整理摘錄。

  一、企業口碑很重要,如果出去的人都說這個公司不好,在市場上形成口碑的話對吸引和保留務工者很不利。我們特別關注薪資政策的趨勢,常常去了解周圍其它的或者在相同區域內各大廠薪資福利的標準,在預算方面我們盡量做得到位一點,盡量多從防御性的角度出發制定策略,從而少做一些救火的事情。

  二、關于多功能崗位技能的培訓,我們有很多崗位,在各個事業部,總共有九十九種不同的崗位,如果你能多學會幾樣崗位技能,經過考試就有機會拿到多崗位津貼。組長和普工晉升的機會,組長做的好可以當線長,線長做的好還可以往上,這樣職業生涯發展的路徑清楚。我們有一個在集團干了很久的線長現在已經做到一個事業部其中的一個生產部的經理,她這么多年來也經過其他的許多的培訓。

  三、管理實習生大家不陌生,但目前多數是白領,我們也和一些技校聯合,希望技校把好的學生推薦到我們公司,從工人做起,了解生產線上的各工種、各環節的運作情況及流程,之后我們把他們變成組長線長來管理工人,這樣一線管理者的知識水平高一些。

  四、加強崗前培訓,很多工廠急著把工人送到生產線上去做,其實這樣往往得不償失。如果多些崗前培訓新工人犯錯誤的機會少一點,被指責的機會也會少一些,產品質量也更有保證,工人"挫折"少了,心里舒坦了留下來的機會大很多。

  五、在業余生活方面我提倡的口號是"Keep them busy!",在有限的空間和投入中讓他們業余時間都忙活著有事兒做,通過各種活動讓他們互相增進友誼和感情,讓他們放松開心。一線班組長管理技巧培訓也是我們的一個重頭戲,包括基本管理技巧的培訓以及從心理上輔導他們,他們在日常管理中更好地運用這些技巧就能減少流失率。

  同時我們也投入一個考勤管理系統,除減少了HR的人員編制外,考勤統計的出錯率從6%降低到0.02%,工人可以隨時查閱自己加班及休假的情況, 每月的發薪日也提前了15天。其他方面如生產線的績效獎金,普工的年九天休假政策,心理咨詢服務、春運票務服務等,公司能做的盡量去越做越好。

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