品績管理越來越受到企業界重視，那么什么是“品” “績”？ 本文所說的“品”，指人的品行、節操、品格、品質、氣節及美德，其中最具代表性的是“品格”一詞。本文所說的“績”，指人的成績、功績、績效、成果等。由此可見，“品”為人的魂，是人賴以頂天立地，行走于世間的根。“績”則是人揚名立萬所成就的功業——事也。而人要建功立業，離不開品這個根與魂。因此，人們認為“品”和“績”是相聯相通的，有“品”才有“績”，有“績”必有“品”；什么樣的“品”出什么樣的“績”，多大的“品”出多大的“績”。這就是“品”和“績”的關系。

　　品績就是品行和業績。品行來源于行為者，再將品行從抽象轉變為行動。它不單純是為了完成業績的一種手段。品行既是公正真實的表現，也是為了實現工作目標的精神上和行為上有形的表現。它可以和業績分開評價。品格對業績產生影響，品格產生績效，促進企業發展。行為（ Performance ）受思維的支配，而思維又受其品格、素質影響。行為有執行、工作、履行、功能、成績等含義。從一個人的行為中可以觀察出他的品格傾向。例如直率，就有鹵莽的直率，也有坦誠的直率；有真正的主動，也有假裝出來的主動 …… 行為直接帶來的結果。比如：勤奮努力和技術能力，勤奮努力為品格（ KPI ），技術能力為業績（ KRI ）。

　　品格影響社會的每個領域。如果你在做生意的時候沒有品格，那么你就不會有團隊精神。品格將影響你對待你的同事和顧客的態度。如果沒有品格，你會腐化墮落。人們只會關心他們自己。西方已經有人高調主張“品格決定論”了，如果人們因為這種主張的“錯誤”而對其置之不理并頑固堅持自己的“一貫正確”，那么最終鑄成大錯的很可能是人們自己。

　　品有三口，宏觀上象征天、地、人三才，是一個穩定的、不可分割的、互為關聯的整體。微觀上，又可以作這樣的理解：在“品”字的三個口中，下面二個口是基礎，一個代表內，一個代表外；內為素質，外為技能，共同托起上面的一個口——“績”，構成了完整的、形象的“品績”關系。

　　關于品格，《美國大學詞典》定義為：“使人與人之間有別之聚合的特質。”《美國英文詞典》則定義為：“在一個人的生命中建立穩定的和特殊的品質，使他無論在什么環境下都有同樣的反應。”

　　那么什么是良好的品格？良好品格的內涵就是諸如誠實、公正、勇敢、善良等素質——是行為良好的內在動力�？陀^地講，良好品格表明了人類良好素質的客觀表現，不管人們有沒有意識到，良好品格對人們都是有益的。良好品格得到了社會和世界各地宗教團體的肯定。由于良好品格屬于心靈的內在優點，所以良好品格喚起了人們的良知。良好品格是超越時間和文化的（盡管良好品格在文化上的表現不盡相同）；舉例來說，不管有多少人表現出公正和善良，公正和善良無論何時、無論何地都是良好品格。人們可以斷言， 良好品格客觀上就是好的——而不像對音樂和服飾的主觀偏好——因為良好品格滿足以下特定的道德標準：良好品格規定作為一個人意味著什么。當人們的行為是善良的——慷慨而不自私，正義而非邪惡，誠實而不欺瞞，人們就會成為更完善的人。良好品格促進個人的快樂和幸福。 良好品格為公眾福利服務，使人們在團體里生活和工作成為可能。良好品格經得起經典的道德反轉測試（你愿意別人這樣對待你嗎？），也符合普遍性原則（在相同情況下你是否愿意所有的人都這么做？）。

　　什么良好品格對于堅強的人來說最為重要？ 古希臘人列出了四種。

　　他們認為，智慧是最重要的良好品格，這種品格引導其他品格。智慧帶來良好的判斷能力。它能使人們做出明智的決策，這些決策無論對于人們自身還是其他人都是有利的。智慧告訴人們如何將其他品格付諸實踐——什么時候行動，怎樣行動，當不同的品格發生沖突時如何進行平衡（舉個例子來說，當誠實地說出真相將有損于某個人的感情時，不同的品格就發生了沖突）。智慧能使人們正確地辨別事物，明白什么是生活中真正重要的，并給出優先次序。正如倫理學家理查德。古拉（Richard.Gula）所指出的：“除非人們先正確地看，否則人們就不能正確地做。”

　　第二種良好品格為公正。公正意味著尊重所有人的權利。黃金規則（The Golden Rule）是公正的一條準則，可以在世界范圍內的文化和宗教里找到，它引導人們對待別人就像希望別人對待人們的那樣。既然人們自己身而為人，所以公正同樣要求人們尊重自己，也就是正確地關注人們自己的權利和尊嚴。在學校的品格教育課上，人們總是把精力集中在公正上，因為它包含許多人與人相處的良好品格——禮貌、誠實、尊敬、責任心、寬容（應被正確理解為不盲從別人的信仰或行為，而是尊重他們良心的自由，只要他們不侵犯他人的權利）。關注公正——以及面臨不公正待遇時由于憤怒產生的力量——激勵人們去努力建立一個更為公正合理的社會和世界。

　　第三種良好品格是堅韌不拔，這種品格常常被人忽略。堅韌不拔能使人們在面對困難時做人們應該做的。在生活中，正確的決定往往是很難做出的。堅韌不拔是一種內在的剛毅，它能使人們克服或忍受艱苦、挫敗、困難和痛楚。勇氣、開朗、耐心、毅力、忍耐和健康的自信代表了堅忍不拔的各個方面。人們培養自己的品格更多的是通過人們的不幸而不是人們獲得的成功，如果人們不向困難低頭，那么挫折只會使人們更加強大。

　　自我控制是第四種良好品格。自我控制就是克制自我的能力。它能使人們控制自己的脾氣，節制自身的肉欲和激情，并去追求平靜的、合法的、適度的快樂。它是抵制誘惑的力量。它能使人們去等待，并在達到更高、更遠的目標時延遲獲得的滿足感。有一句古老的諺語道出了自制對于有道德的人生是多么重要：“要么是人們控制自己的欲望，要么是欲望控制人們。”在缺乏自我控制的時候，不顧后果和犯罪的行為總是大量發生。

　　上述四種良好品格涵蓋了許多道德領域，但絕不是所有的道德領域，良好品格絕不僅此而已。在體驗式學習中，可以感受到，第五種重要的良好品格就是愛。愛遠遠超越了公正；愛在給予而公正卻在要求。愛是為另一個人做出犧牲的良好意愿。一大堆重要的人類良好品格——憐憫、同情、善良、慷慨、服務、忠誠、愛國（愛一個國家的高尚事物）、以及寬恕——這一切構成了愛的品格。愛——不希圖回報的無私的愛——是宇宙當中最強大的力量。它對于愛者和被愛者的影響都是無法估量的。愛是一種要求很高的美德。

　　積極的人生態度是第六種良好品格。如果你對人生持有消極的態度，那么你會成為自己和別人的負擔。如果你態度積極，那么你對自己和別人來說都會充滿意義。性格上的優點：滿懷希望、熱情、靈活和幽默感，構成了積極的人生態度的方方面面。所有的人，無論年輕還是蒼老，都需要切記人生態度是可以由人們自己來選擇的。人們的幸�；虮�哀很大程度上取決于人們的性情，而不是人們所處的環境。無論人們走到哪里，在人們的思想深處總是攜帶著這樣或那樣的種子，要么幸福，要么悲哀。

　　看似過時的勤奮工作是第七種必不可少的良好品格。在人的一生當中，工作沒有替代品。勤奮工作包含了進取心、勤勉、設定目標和隨機應變。

　　第八種重要的良好品格是正直。正直堅守了道德的基本原則，忠于人們的良知，信守諾言，并維護人們的信仰。擁有正直意味著個人的“全面發展”，因此人們在不同情況下所說的話和所做的事是前后一致而不是互相矛盾的。正直不同于誠實，誠實是告訴別人真相，而正直是告訴自己真相。最危險的欺騙形式就是自欺欺人。自欺欺人能使人們做所希望的、甚至是罪大惡極的事情，并找借口使自己的行為看起來合理。

　　感激是第九種不可或缺的良好品格。感激就像愛一樣，不是一種情感而是一種意愿產生的行為。人們選擇去感激，就像人們選擇去愛一樣。感激常常被描述為幸福生活的秘方。它提醒人們：人們所喝的水都不是從自己挖掘的井里取得的。感激之情要求人們關注日常的祈禱。

　　謙遜是最后一種良好品格，可以被視為整個道德生活的基礎。謙遜對于收獲其他良好品格是非常必要的，因為它能使人們意識到人們的不足，它能引導人們努力成為更好的人。謙遜不但可以使人們認識到自己的不足，還可以使人們認識到自己的能力所在，謙遜能督促人們去發揮才能而不是為了吸引別人的注意或贏得他們的掌聲。世界上出現的一半錯誤得歸因于那些想要顯得重要的人。如果驕傲偷偷地潛入人們的心——無論什么時候人們想稱頌自己的德行，這種情況都會發生，那么任何美德都將變得毫無價值。沒有謙遜，人們將保留人們所有的缺陷；這些缺陷只會被驕傲的硬殼所覆蓋，驕傲蒙蔽了人們的雙眼。謙遜能使人們對自己的過錯和失敗承擔責任（而不是歸咎于他人），并為此感到歉意，于是努力尋求補救之道。

　　綜上所述，堅持上述十種良好品格，你就是一位高尚的人，可以獲得顯著績效的人，對社會對家人有貢獻的人，一個成功的人！