組織設計包括兩個方面,一是組織的結構設計,二是組織的運行設計,這兩者的有效結合才能滿足企業經營戰略對組織設計的基本要求。進行組織管理控制模式分析與選擇,我們常見的組織管理模式有三種,對不同的組織管理模式其運行方式不一,其本身并不存在誰優誰劣。
本文就組織設計策略來說,主要是在上述框架的基礎上,確定組織設計應該遵循的基本原則和進行設計的基本思路。
組織設計包括兩個方面,一是組織的結構設計,二是組織的運行設計,這兩者的有效結合才能滿足企業經營戰略對組織設計的基本要求。組織結構是組織運行的載體,而組織運行又是企業實現經營目標的運行平臺,因此組織設計的特點也就主要表現在運行方面,這就是為什么我們常常見到許多企業具有類似的組織結構,而在實際的企業運營中,卻發揮出差異很大的組織效率來。因此,我們在進行組織設計時應綜合考慮這兩方面的關系。
組織設計不論是結構設計還是運行設計均受到組織經營戰略的影響和控制,這也和組織的終極目標有關——實現企業的經營戰略。作為組織結構設計來講主要受到組織的規模、文化,以及組織所采用的產品技術和管理技術等的影響;而組織運行設計則是在結構設計的基礎上,對組織的權責、控制、業績評估,以及在流程基礎上形成的運作規范的設計。
一、組織設計的原則
組織設計原則是進行組織設計的須綜合性考慮準則,不同企業由于其成長歷史、經歷等不同,在進行組織設計時考慮的準則各有側重點,但就一般意義上來講,進行組織設計主要還是遵循以下一些原則:
1、目標原則:
組織是實現組織目標的有機載體,組織的結構、體系、過程、文化等均是為完成組織目標服務的;達成目標是組織設計的最終目的。通過企業組織結構的完善,使每個人在實現企業目標的過程中做出更大的貢獻 .
2、適應創新原則:
組織結構設計應綜合考慮公司的內外部環境,組織的理念與文化價值觀,組織的當前以及未來的發展戰略,組織使用的技術等以適應組織的現實狀況;并且,隨著組織的成長與發展,組織結構應有一定的拓展空間。
3、效率原則:
組織的目標是追求利潤,同時將成本降低到最低點,效率原則是衡量任何組織結構的基礎。組織結構,如果能使人們(指有效能的人)以最小的失誤或代價(它超出了人們通常以貨幣或小時等計量的指標來衡量費用的涵義)來實現目標,就是有效的 .
4、對象專業化原則:
對象專業化是建立業務單元的基礎,業務單元是公司事業發展的基石,產業實體劃分充分考慮公司的現狀與資源以及市場、客戶、產品特點等;明確權限與責任。
5、職能專業化原則:
組織整體目標實現需要完成多種職能工作,應充分考慮勞動分工與協作,包括:戰略規劃、人力資源、控制、審計、資源配置等;對于以事業發展、提高效率、監督控制為首要任務的業務活動,應以此原則為主,進行部門劃分。
6、管理層級原則:
管理層級與幅度的設置受到組織規模的制約;在組織規模一定的情況下,管理幅度越大管理層級越少;組織管理層級的設計應在管理有效的控制幅度之下,盡量減少管理層級,以利精簡編制,促進信息流通。
7、有效控制原則:
對組織的有效控制在組織設計時:應注意命令統一、權責對等;制定規范可行的政策、制度;職能部門加強計劃、預算、核查等工作,業務部門加強事前的協調、事中的過程控制、事后的經驗總結。
8、邊界緩沖與跨越原則:
公司發展不能脫離外部市場,公司總是在與外部市場(資本、產品、人才、客戶、技術、原材料等市場)互動中,不斷的適應、調整、拓展新的發展空間;因此,組織應采取相應的措施,配置相應的人員對外部信息進行采集與整理,以利于公司決策之用,提高組織對環境變化的應對能力。
9、系統運作原則:
組織運作整體效率是一個系統性過程,組織設計應簡化流程,有利信息暢通、決策迅速、部門協調;充分考慮交叉業務活動的統一協調;過程管理的整體性。
10、分工協調原則:
公司的整體行為并不是孤立的,各職能部門既明確分工,又協調一致。
二、組織設計思路
組織設計思路就是我們如何進行組織設計的程序性過程,即我們從頭至尾如何進行組織設計的。為說明問題,我們以下面的圖形來進行表達:
1、首先確定組織設計的原則,我們在確定組織設計基本原則時,應結合企業的發展歷程、企業文化價值觀、企業戰略、現有高層的價值判斷標準等,列出進行組織設計需要參照的基準——原則,并對各原則進行清晰的定義,然后制作相應的調查表對這些需要作為組織設計的原則進行調查測試,從而選出切合企業實際的組織設計原則。
2、進行組織功能定位,組織功能決定組織結構,即組織要發揮那些基本功能,組織運行主要存在幾個層次,不同的層次在組織功能發揮中處于怎樣的角色。
3、進行組織管理控制模式分析與選擇,我們常見的組織管理模式有三種,具體見上圖,不同的組織管理模式其運行方式不一,其本身并不存在誰優誰劣,因此,在這里主要是考慮企業的經營業務、所在行業特點、對市場和競爭對手的響應、高層的決策風格等進行考慮,以確定適合企業經營狀況的組織管理模式。
4、在進行上述幾個部分以后,按照組織設計原則對組織進行基本劃分,得到相應的組織結構。
5、在組織結構設計的基礎上,通過流程分析手段,進行組織運行設計。
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