通過分享我們正在做的事和一些做事方法，我們可以從中獲得一些平時不易獲取的知識，這些知識是難以捕捉的。獲得知識的同時，還可以從別人那里得到反饋和鼓勵，并邀請其他人和我們一起學習，記錄下我們的工作，為將來更進一步的學習做準備，把我們的學習和別人的成果緊密聯系在一起。下面是一個關于從身體康復轉而到學習，由學習產生興趣，最終興趣變成了兩個成功生意的真實故事。所有交流都是非正式的、社會化的方式。這一切僅僅花了六個月。

自主式的非正式學習和社會化學習

在我的老家有一個熟人名叫凱萊，是在Facebook上認識的。凱萊是一個退休的小學美術老師，她將在2011年11月接受手部的外科手術。她需要在術后自行恢復手部力量和靈活性。她覺得自己應該在術后找一件有趣的事情來幫助術后恢復。她決定嘗試自己設計制作一款精美的烘烤式甜點。（學習者自行決定學習需要，主動學習，自行選擇學習方案）

凱萊先從YouTube上的視頻學起，許多內容都是她關注的粉絲發布的（自主式學習）。在學習的過程中，她需要通過不斷的練習和反復試驗（經驗學習）。一旦獲得一些學習成果，她就會和Facebook上的朋友分享（手機上的攝像頭實在是一個非常好的工具，facebook讓許多事情可以非常輕松的傳遞，她可以很輕松地得到反饋，能夠分享自己的成果，令她感到非常愉快。當然，她也從別人分享的東西那里學到了很多）。許多包含注釋的圖片是幫助她學習的好材料（分享她的成果）。

實踐社團（Cop）

在之后的過程中，凱萊逐漸熟悉了視頻和博客的操作，她發起了一個網絡社團，在社團中有相同興趣的人可以相互交流，這使得社團的內容和知識不斷地增長和積累。每個人都在社團里積極地交流問題，分享經驗。凱萊的女兒馬洛和朋友們看到她在facebook上的內容之后，也加入到學習的行列當中。不久他們也開始分享學習成果，所有的分享內容都是關于他們在制作新型甜點時得到的經驗。

在虛擬社團里，每個人的貢獻才能都顯露無疑。他們制作藝術甜點（烹飪方法、實物、照片）所有的制作工序（如：模子的制作技術、各種卡通形象設計等）都被毫無保留地分享到社團當中。在他們工作的時候，其他的人可以隨時關注，鼓勵，并提出建議和新的點子。最終凱萊成為了一名全職的社團管理員，并開始教授其他成員。

應用到現實的工作場景中

凱萊繼續鉆研虛擬社團技術，烹制甜點僅成為了她的一個愛好。與母親不同的是，馬洛她的女兒馬洛在進入社團學習后，便對設計甜點不能自拔。不久便在弗吉尼亞的Midlothian. 開設了并運營了Coastline甜點店。而她的朋友惠特尼也在 維珍尼亞海灘有了屬于自己的Beach House甜點店。

講到這你有點不可思議了吧？這些都是社會化學習的案例。我想你是不是想讓馬洛馬洛和惠特尼寫一本書來介紹他們的經驗？別忘了在此之前他們從來沒有做過生意，而且他們在這個行業里也才剛剛做了幾個月。

以下是他們的甜點店從無到有的全過程：

2011年11月至2012年1月

凱萊從Youtube上的視頻中學習并發現許多視頻都有與其相關的facebook鏈接。凱萊發現了一個叫Karen的甜點公司，他們教會了凱萊如何制作和裝飾甜點。通過凱萊與karen公司的積極交流，他們告訴凱萊許多有價值的甜點制作信息（預估信息可靠性）。Karen的甜點鏈接里有一些她最喜歡的甜點樣式。凱萊把這些特殊的facebook鏈接做成了列表以便大家每天都能看到這些站點的更新。

1月，凱萊開始發布她先前的甜點作品，她把這些作品取名為“垃圾”，但網友的反饋卻是：“甚至饑渴的男人都非常喜歡這些垃圾！”

圖1 ：2012年1月3日，制作“垃圾”

制作的進展很快

圖2：1月10日 甜點不再“垃圾”

圖3：自信心增加！凱萊已小有名氣（至少在她家里）！

凱萊有足夠的信心來為家庭成員制作甜點禮品

在家庭中，學習就是經驗的交流和整體的進步。凱萊的女兒馬洛馬洛一直待在惠特尼的身邊。凱萊描述了馬洛馬洛學習設計甜點時需要“停下來，回過頭去思考”。