企業首先是一個組織,而且是一個贏利組織,民營企業、家族企業也都毫不例外。既然是組織,就必須運用組織的手段進行管理,就必須遵循一定的組織規則,這似乎是一個盡人皆知的常識。所以,家族企業的失敗,大多都...
企業首先是一個組織,而且是一個贏利組織,民營企業、家族企業也都毫不例外。既然是組織,就必須運用組織的手段進行管理,就必須遵循一定的組織規則,這似乎是一個盡人皆知的常識。所以,家族企業的失敗,大多都是缺乏組織行為而導致的失敗,也就是組織管理的失敗。
一般來說,以下三種現象在家族企業中都屢見不鮮。
一是親戚情結:在中國的家族企業中,始終都離不開一種“親戚情結”。親戚情結的最突出表現就是“妻兒老小齊上陣,三姑六婆來幫忙”,很少愿意對外人授權、跟外人合作的。因為家族意識過于濃烈。所以,“自家人都當自己是老板親戚而非老板下屬、都當企業是家庭而非盈利組織、都當外人是他人而非自己同事、都罔顧自己的身份和應該扮演的角色”,這時,基本上組織災難就開始了,F在很流行一種說法,大部分的家族企業其實都是被家族成員害死的,這話一點不假。
二是排外情結。盡管實施了家族主義,但是,家族企業成長緩慢、效率低下的事實卻證明——大部分的家族成員都是不稱職的。所以,家族企業就不得不開放一些專業職位、基層職位給外來人。而企業里親戚太多本身就是一種排外。而因為上述現象的存在,幾乎所有的外來干部只能“都當自己是仆人而非經理、都當自己是看客而非主管、都當自己是外人非組織成員”;想融入這個家族團隊都難,想要順利發揮無異于癡人說夢。
三是個人情結。任何事都是一種因果循環。因為“親戚情結、排外情結”的存在,家族企業的家族文化也就逐步形成。受其影響,所有人在工作中“說話做事都代表個人而非職務、處理問題都依據經驗而非規則、都見風使舵而非堅持原則、所有人遇到問題不是解決而是去回避、都關注結果而非過程。”極端文化導致極端思維,最后,幾乎每個人都只考慮自己的存在,都只考慮自己的利益了。
雞蛋從外打破是食物;從內打破則是生命。人生,從外打破,是壓力;從內打破,是成長,企業也一樣,家族主義向經理主義過渡是當代企業的大勢所趨,改變組織必先從改變內部文化開始。醫治家族企業組織絕癥必先打破家族主義格局,這是中國的家族企業主們不得不做的選擇。
人是一切問題的根源,管理本來也很簡單,醫治家族企業的組織絕癥也只需三步,一是運用系統思維進行家族企業的頂層設計,建立基本的組織秩序和規則,從而控制家族主義思維;二是編制管理標準和執行管理手冊,控制家族主義行為;三是打造現代企業的精神文化,讓不同文化融為一體。除此無他!
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