好的提問能讓組織走得更遠
知識庫 > 組織管理 > 正文 898 中人網 2015-05-11 09:50:25

一個好的提問能開啟對話和探索之門，激發人們的創造力和催生突破性思維。提問還能推動人們采取重大行動，而且一旦產生富有創意的洞見，就會點燃變革的激情。愛因斯坦提出相對論正是源于他在青少年時就思考的一個...

\
 
一個好的提問能開啟對話和探索之門，激發人們的創造力和催生突破性思維。提問還能推動人們采取重大行動，而且一旦產生富有創意的洞見，就會點燃變革的激情。愛因斯坦提出相對論正是源于他在青少年時就思考的一個問題：“如果我坐在一束光的一端，以光速運動，宇宙會是什么樣子？”
 
既然好的提問如此重要，那為什么大多數人沒有時間和精力去發現和構思提問？其中一個原因可能是大家都關注“正確的答案”，而不是“合適的提問”。我們的教育體制更注重記憶和循規蹈矩得出答案，而不是探索新的可能。幾乎無人要求我們去發現耐人尋味的問題，而且也沒有人教育我們要將提問放在首位。測驗、考試以及能力測試都在強化正確答案的重要性。
 
一個有力的提問通常包括三個維度：結構、范圍和假設。
 
結構 通常，特殊疑問句（為什么、怎樣）要比一般疑問句（是否）更能激發反思，并且使對話更加深刻。
 
范圍 盡量準確地界定提問范圍，把它們限制在合理的界限內，并能滿足你工作環境的需求。
 
假設 通過挑明或改變提問背后的假設，我們可以改變戰略性提問的背景，并為創新找到新機會。對比以下兩個提問：“我們做錯了什么，該由誰來負責？”“我們從這件事中可以學到什么？我們現在還有什么機會？”第一個提問假設錯誤已經發生并且需要有人擔責。第二個提問鼓勵反思，比第一個提問更能激發大家的學習熱情，并促進彼此間的合作。
 
在惠普公司，人們只是改動了提問中的一個介詞——惠普實驗室“如何成為全球最佳的（in the world）行業研究實驗室”變為“如何成為服務全球的（for the world）行業研究實驗室”，就改變了整個游戲規則。它不再僅僅是惠普實驗室里的提問，而變成整個惠普上下都需要思考的提問。將提問的范圍向下延伸，可以是“服務全球對我來說意味著什么？我的生活、我的工作會有哪些轉變？”如果將范圍向上延伸，提問可以是：“服務全球對我的工作小組意味著什么？對我們部門意味著什么？對惠普整個公司意味著什么？服務全球的含義是什么？”
 
 
推薦閱讀
推薦專家 更多>

  • 知識技能實戰類課程

    戰略與規劃

    企業創新戰略和創新管理

    技術路線、技術平臺與產品平臺規劃

    組織管理

    管理者的創新領導力

    體系流程

    打造高效研發體系

    產品創新研發流程與工具

    核心技能

    成功的產品經理技能修煉

    研發項目管理

    產品需求分析與需求管理

    系統化項目管理能力實訓

    創新工作坊

    產品創新工作坊（四課程，詳見下表）

    職業創新能力訓練工作坊

    創新思維與技能解決工作坊

    關鍵實踐

    TRIZ理論與實務高級班

    質量功能展開QFD訓練班

    敏捷研發項目管理（SCRUM master）

    微創新-互聯網時代的最佳創新實踐

  • 創建市場導向的流程型研發組織》 《研發質量管理》 《研發人員的考核與激勵》 《從樣品走向量產》 《產品研發體系構建與模板詳解》 流程管理與產品管理系列： 《流程體系規劃與流程設計實戰》 《產品戰略規劃與路標管理》 《市場驅動的產品開發流程管理》 《成功的產品經理》管理系列： 《從技術走向管理》 《研發人員的核心管理技能提升》
  • 職業化：
    1.《職場高效工作技能訓練》
    2.《辦公室工作規范與技巧訓練》
    3.《行政文秘綜合技能提升訓練》
    4.《職場禮儀與溝通技能提升訓練》
    5.《時間管理與工作效能提升訓練》
    6.《高效會議管理》
    7.《高效溝通訓練》
    公文寫作：
    8.《職場寫作力提升訓練》
    9.《金字塔思維與公文寫作訓練》
    10.《最新黨政機關公文寫作技巧訓練

  • 《全球經濟危機下的企業發展戰略》

    《低碳經濟下的企業發展戰略》

    《企業戰略管理》

    《生產運作管理》

    《供應鏈與物流管理》

推薦課程 更多>
友情鏈接
2021久久天天躁狠狠躁夜夜