所有管理都是人力資源管理
知識庫 > 組織管理 > 正文 916 中人網 2015-06-24 09:29:11

企業管理就是人力資源管理，沒有人力資源管理的企業，基本上還說不上是企業，最多只是作坊、工作坊或者是士多店。生產不需要管理，銷售也不需要管理，需要管理的只是生產人員和銷售人員。企業管理就是人力資源管...

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企業管理就是人力資源管理，沒有人力資源管理的企業，基本上還說不上是企業，最多只是作坊、工作坊或者是士多店。
生產不需要管理，銷售也不需要管理，需要管理的只是生產人員和銷售人員。企業管理就是人力資源管理，沒有人力資源管理的企業，基本上還說不上是企業，最多只是作坊、工作坊或者是士多店。管不好人力資源的企業，基本上都只有“勞力資源”，而勞力資源就是“農民工”的代名詞，管理好“農民工”的只需要包工頭和治安隊就行了。
 
10多年來，我接觸過數百家企業，更是咨詢輔導過一百多家大大小小規模不等的企業，也培訓過數以千計的企業高層骨干，我也在很多場合表達過這種觀點。但遺憾的是，沒有人能夠聽得進去。更沒有人對我的觀點表示過任何喝彩，誰都對此不以為然。于是，很多中小企業的老板們就始終做得很辛苦！
 
在“人、財、物”三要素這個企業概念中，人是最重要的資源，這句話猛聽起來或許很空，但是，現在分析起來卻非常沉重。
 
在企業中，最受老板重視的是銷售部門，因為它可以直接帶來業績，讓企業快速做起來。但是，銷售是讓人去做的。業績上來的前提是先要“設定好銷售目標”，再根據目標去“尋找適合做銷售的人”，再把這些人培訓好，讓人具備專業的產品知識和銷售技能，然后，還要制定好“分配激勵獎勵制度”，設計好“銷售規則”及“風險防范措施”，才能讓人心甘情愿兢兢業業地完成銷售任務。這個問題過程實際上就是人力資源管理的全過程。
 
遺憾的是：在中國企業中，幾乎所有的營銷總監或者老板都無法掌握這些技能，幾乎所有的營銷總監也都不是“總監”，最多只是一個高級一點的銷售員而已，根本無法培養并帶領出專業的銷售團隊，這就是很多企業始終做不起來的最直接原因。
 
在企業中，生產管理也是最受重視的，但遺憾的是，最受重視的事情也一直是老大難問題。交期、質量和成本一種都是中小企業“頑癥”。為什么如此？因為中國企業的生產管理人員從來都不知道生產管理到底該管什么？
 
企業生產過程就是一個物料再造的過程，但是，生產管理的核心卻是人而不是物。在生產前，只要準備好設備、物料，設計好工藝、維護好流水線，投料進去就能出產品，這個過程其實根本就不需要管理。核心的問題是：誰去投料？用什么方法讓他主動地投料、正確地投料、持續地投料？解決這個問題的關鍵也是人力資源管理技術。
 
管理的過程就是管人理事的過程，管不好人你就理不順事。遺憾的是，在中小企業里，幾乎所有的生產管理者都是做事的，把事理順基本不可能，管人的概念基本沒有，管人的技能基本為零。他們最大的能力就是在問題發生后再去擦屁股，而且，因為不會人力資源技術，這些人往往連屁股也擦不了了。
 
此外，幾乎所有中國企業都有一個共性的問題是：機構臃腫、人浮于事；流程混亂、效率低下；員工素質低下，職業忠誠度低，勞資關系緊張、勞資糾紛頻發。這些，其實都是因為缺乏有效的、科學的人力資源管理而導致的。也是企業不重視HR管理導致的惡果。
 
多年來，中小企業基本都是靠老板個人在支撐。而今，所有企業都面臨轉型升級的困惑：不知往哪轉？不知怎么轉？不知轉了之后會怎樣？其實，任何轉型都是一種創新和變革，不管商業模式創新或是市場策略創新，不管是產品創新還是銷售創新，都離不開基礎人力資源的支持。所以，中國企業必須從重視生產管理銷售管理到重視人力資源開發與管理轉型，必須建立核心團隊，否則，你一個人可能支撐不下去了。
 
筆者認為：所有的事情都是靠人去做的，企業所有管理都是人力資源管理，管好人才能做對事，人力資源提升后才能讓業績提升、產能提升和品質提升。只是我們還不知道什么是人力資源，也不知道什么是人力資源管理，更不知道怎樣管好人力資源而已。
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