國外人力資源管理六大奇招,經典重溫
知識庫 > 組織管理 > 正文 917 HR粵視界 2015-07-08 13:22:08

國外經濟學家認為,西方工業化是三分靠技術,七分靠管理,尤其是人力資源,更是企業發展的巨大動力。我們的經營者可以結合我國國情和自身特點,從中有所借鑒和創新。一、抽屜式  在現代中,它也叫做職務分析。...

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國外經濟學家認為,西方工業化是“三分靠技術,七分靠管理”,尤其是人力資源,更是企業發展的巨大動力。我們的經營者可以結合我國國情和自身特點,從中有所借鑒和創新。
 
一、“抽屜式”
  在現代中,它也叫做“職務分析”。當今一些經濟發達國家的大中型,都非常重視“抽屜式”和職位分類,并且都在“抽屜式”的基礎上,不同程度地建立了職位分類制度。據調查統計:泰國在1981年采用“抽屜式”的為50%。在1985年為75%,而在1999年為95%以上。
  近幾年,香港的大中型也普遍實行“抽屜式”。
  抽屜式”是一種通俗形象的術語,它形容在每個人員辦公桌的抽屜里,都有一個明確的職務工作規范,在中,既不能有職無權,也不能有責無權,更不能有權無責,必須職、責、權、利相互結合。
進行“抽屜式”有如下五個步驟:            
第一步,建立一個由各個部門組成的職務分析小組;
第二步,正確處理內部集權與分權關系;
第三步,圍繞的總體目標,層層分解,逐級落實職責權限范圍;
第四步,編寫“職務說明”、“職務規格”,制定出對每個職務的要求準則;
第五步,必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
 
二、“危機式”
  在世界著名大中,隨著世界經濟競爭日趨激烈化,相當一部分進入維持和衰退階段,柯達、可口可樂。杜邦、福特這樣的大,也曾出現大量的經營虧損。為改變狀況,美國較為重視推行“危機式”生產,掀起了一股“末日”的浪潮。
  美國界認為,如果一位經營者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工們表明危機確實存在,那么他很快就會失去信譽,因而也會失去效率和效益。美國技術公司總裁威廉·偉思看到,全世界已變成一個競爭的戰場,全球電訊業正在變革中發揮重要作用。因此,他啟用兩名大膽改革的高級人員為副董事長,免去5名傾向于循序漸進改革的高級人員職務,在職工中廣泛宣傳某些由于忽視產品質量、成本上升、導致失去用戶的危機,他要全體員工知道,如果技術不把產品質量、生產成本及用戶時刻放在突出位置,的末日就會來臨。
 
三、“一分鐘”
  目前,西方許多紛紛采用“一分鐘”法則,并取得了顯著的成效。具體內容為:一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
所謂一分鐘目標,就是中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每一個目標及其檢驗標準,應該在250個字內表達清楚,一個人在一分鐘內能讀完。這樣,便于每個人明確認識為何而干,如何去干,并且據此定期檢查的。
  一分鐘贊美,就是激勵。具體做法是的經理經;ㄙM不長的時間,在職員所做的事情中,挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位職員明確所做的事情,更加努力地,使的行為不斷向完美的方向發展。一分鐘懲罰,是指某件事應該做好,但卻沒有做好,對有關的人員首先進行及時批評,指出其錯誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時此地的。這樣,可使做錯事的人樂于接受批評,感到愧疚,并注意避免同樣錯誤的發生。
  “一分鐘”法則妙就妙在它大大縮短了過程,有立竿見影之效果。一分鐘目標,便于每個員工明確的職責,努力實現的目標;一分鐘贊美可使每個職員更加努力地,使的行為趨向完善;一分鐘懲罰可使做錯事的人樂意接受批評,促使他今后更加認真。
 
四、“破格式”
  在諸多中,最終都通過對人事的達到變革創新的目的。因此,世界發達都根據內部競爭形勢的變化,積極實行人事制度變革,以激發員工的創造性。
  在日本和韓國里,過去一直采用以年限作為晉升職員級別和提高工資標準的“年功制度”,這種制度適應了快速膨脹時期對用工用人的要求,提供了勞動力就業與發展的機會。進入20世紀80年代以來,這些發達進入低增長和相對穩定階段,“年功制[勵志一生]度”已不能滿足職員的晉升欲望,使組織人事的活力下降。90年代初起,日本、韓國發達著手改革人事制度,大力推行根據能力和成果決定升降員工職務的“破格式”的新人事制度,收到了明顯成效。
  世界大人事制度的變革,集中反映出對人的潛力的充分挖掘,以搞活人事制度來搞活組織結構,注意培養和形成內部的“強人”機制,形成競爭、奮發、進取、開拓的新氣象。
 
五、“和攏式”
  “和攏”表示必須強調個人和整體的配合,創造整體和個體的高度和諧。在中,歐美主要強調個人奮斗,促使不同的相互融洽借鑒。
它的具體特點是:
(1)既有整體性,又有個體性。每個成員對產生使命感,“我就是”是“和攏式”中的一句響亮口號。
(2)自我組織性。放手讓下屬做決策,自己管理。
(3)波動性,F代管理必須實行靈活經營戰略,在波動中產生進步和革新。
(4)相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補充交流,使一種情況下的缺點變成另一種情況下的優點。
(5)個體分散與整體協調性。一個組織中單位、小組、個人都是整體中的個體,個體都有分散性、獨創性,通過協調形成整體的形象。
(6)韻律性。企業與個人之間達成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發人們的內驅力和自豪感。
 
六、“走動式”管理
  這是世界上流行的一種創新管理方式,它主要是指主管體察民意,了解實情,與部屬打成一片,共創業績。這種管理風格,已顯示出其優越性,如:
(l)主管動部屬也跟著動。日本經濟團體聯合會名譽會長土光敏夫采用“身先士卒”的做法,一舉成為日本享有盛名的家,在他接管日本東芝電器公司前,東芝已不再享有“電器業搖籃”的美稱,生產每況愈下。士光敏夫上任后,每天巡視工廠,遍訪了東芝設在日本的工廠和,與員工一起吃飯,閑話家常。清晨,他總比別人早到半個鐘頭,站在廠門口,向工人問好,率先示范。員工受此氣氛的感染,促進了相互間的溝通,士氣大振。不久,東芝的生產恢復正常,并有很大發展。
(2)投資小,收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術,就可能提高的生產力。
(3)看得見的管理。就是說最高主管能夠到達生產第一線,與工人見面、交談,希望員工能夠對他提意見,能夠認識他,甚至與他爭辯是非。
(4)現場管理。日本為何有世界上第一流的生產力呢?有人認為是建立在追根究底的現場管理上。主管每天馬不停蹄地到現場走動,部屬也只好舍命陪君子了!
(5)“得人心者昌”。優秀的領導要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意,了解實情,多聽一些“不對”,而不是只聽“好”的。不僅要關心員工的工作,叫得出他們的名字,而且關心他們的衣食住行。這樣,員工覺得主管重視他們,自然十分賣力。一個有了員工的支持和努力,自然就會昌盛。
  美國麥當勞快餐店創始人雷·克羅克,是美國有影響的大家之一,他不喜歡整天坐在辦公室里,大部分時間都用在“走動式”管理上,即到所屬各、各部門走走、看看、聽聽、問問。曾有一段時間面臨嚴重虧損的危機,克羅克發現其中一個重要原因是,各職能部門的經理官僚主義突出,習慣躺在舒適的椅背上指手劃腳,把許多寶貴的時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個“奇招”,要求將所有經理的椅子靠背都據掉,經理們只得照辦。開始很多人罵克羅克是個瘋子,不久大家悟出了他的一番“苦心”,紛紛走出辦公室,開展“走動式”管理,及時了解情況,現場解決問題,終于使扭虧轉盈,有力地促進了的生存和發展。
 
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