筆者在《競爭情報的戰略與戰術運用》一文中回答過企業界朋友的疑問，競爭情報工作應該從企業內部需求出發。分析企業內部的競爭情報需求，我們可以從企業經營的宏觀戰略層面和微觀戰術層面來考慮，不同的需求決定了競爭情報工作的定位，從而也決定了不同的部門設置和人員規劃。對于企業來說，戰略層面的內容包括行業的選擇、公司的管理架構、中長期發展規劃、人力資源及薪酬政策等等，而供應鏈管理、產品研發、營銷From政策的制定等屬于戰術層面的內容。競爭情報的運用也涉及到戰略和戰術層面，關于行業進入、企業的運營管理等戰略問題，競爭情報更多的要從行業的發展、投資收購戰略、標桿學習的角度來研究，相對來說是某一階段的靜態調研。關于產品的研發與上市、營銷推廣政策、價格調整等戰術問題，競爭情報更多的要關注環境的變化，要求對主要競爭對手進行相關內容的動態監測。

企業在規劃競爭情報業務時，如果考慮的是戰略層面的運用，有關的人員和部門設置可以在總裁辦或者是集團的營運管理部，其主要作用是為老板服務。如果是戰術層面的運用，應考慮放在營銷管理部門，比如市場部，競爭情報的功能是要及時反饋瞬息萬變的市場，為公司營銷策略調整提供依據。

中國企業眾多，有生產型、貿易型等各類性質企業，有小到幾個人的加工廠、也有大到幾萬幾十萬人的企業集團，加上不同所有制性質，應該說中國的企業形態很復雜。差別如此不同的企業，企業管理的方法也千差萬別。因此，在競爭情報的人員規劃及部門設置上，比如是否設立獨立的部門、或者把職能放在市場部等其它部門，需要多少人來負責等，企業應該根據實際情況來決定。

以下幾點是企業考慮這一問題的原則：

1、 不一定需要設立獨立的競爭情報部門，或者一個叫“競爭情報中心”的部門，但是具有一定規模的企業，有獨立的銷售系統和市場推廣職能的企業必須設立具備競爭情報職能的工作崗位，可以是一個獨立的部門，也可以放在其它相關的部門；

2、 人員配置少而精，少到1至2人的情報專員，多到3至5人的情報小組，人員要求知識面廣，閱歷豐富，最好從事過實際的銷售和市場工作，具備一定的競爭情報專業知識和技能；

3、 對于需要解決行業發展、投資收購戰略、企業競爭力研究等靜態問題的企業，競爭情報崗位應該放在運營管理層面，比如說運營管理部，而大多數的情況下競爭情報崗位應該放在營銷系統，為企業日常市場拓展服務；

4、 對于經營多種產品的大型公司，應該分業務設置不同的情報小組，比如說一些大型家電集團，業務覆蓋冰箱、洗衣機、空調以及數量眾多的小家電，這就需要在不同的業務系統設立競爭情報小組；

5、 不管怎樣的部門設置和人員安排，競爭情報專員應該能與最高業務負責人接觸，也即要向總經理匯報，才能讓競爭情報工作發揮應有的價值，國內一些企業的成功競爭情報實踐表明，競爭情報人員起到的作用是總經理的軍師；

6、 競爭情報業務要有明確的規劃，比如說工作流程、跟蹤對象、信息源開發、渠道培育，包括每年預算、尋找合適的咨詢公司合作等。