最近，連續對6家規模在300——500人左右的小型制造企業進行了管理診斷，發現這些企業的管理沖突雖然都集中在現場爆發，但根源卻都在高層，也就是說這些企業的組織基礎管理流程隱患嚴重：

　　1、組織功能不完善。很多企業都只重生產，但卻不知計劃功能是組織流程的主體，它包括經營管理計劃、生產計劃、工作計劃等。在組織里，計劃必須是一個獨立的決策部門，而不是執行部門。在這些企業現有的組織流程中，缺乏最重要的計劃功能。因為沒有計劃、目標的“剛性指引”，導致內部整體工作信馬由韁、沒有緊迫感，生產部門完不成計劃就修改計劃，職能管理部門則走到哪算到哪，導致部門績效、個體績效根本無法衡量。

　　2、組織結構不合理：一個高效的組織結構必須是“扁平化”，執行層、管理監督層、決策層的層級關系必須非常明確，以便于內部實施垂直領導和橫向溝通。但在目前的組織架構圖中，管理層級關系較為模糊，導致管理責任無法落實。也導致了整體的管理功能無從發揮。

　　3、部門職能及管理責任含糊：在組織結構圖中，沒有明確各部門的正確職能和各管理崗位的崗位責任，沒有任何一份標準的責任流程說明書。各部門的管理工作純粹只憑各主管自己的理解進行，導致組織的責任不能一級級進行明確的分解，使很多管理崗位做事時“不知為何為、不知為誰為”， 工作缺乏系統性，內部運作無法同步進行，導致公司的整體資源相對分散，導致各部門的管理都在一些簡單的事務性層面重復進行，也導致很多該做事的職位因處境尷尬而做不了事，既浪費了公司資源，也導致管理績效無法提升。

　　4、組織管理較為粗放：主要體現在沒有建立基礎的組織運行保障機制，象“組織運行規則、干部行為規范、工作計劃與報告制度、內部稽查制度”等都聞所未聞，缺乏對組織的權力和干部的行為約束，尤為缺乏對干部的規范化管理訓練，很多干部連自己都管理不了，導致整個組織行為較為隨意，干部不重視學習和提升，不重視數據和流程，更不會運用制度流程進行管理。而沒有約束就不會成長。

　　5、組織管理機制落后：組織激勵、團隊活力、管理創新是衡量一個機制優秀與否的重要指標，任何團隊都必須通過機制的不斷變革來獲得管理上的創新，只有用管理創新才能使團隊充滿活力，只有團隊充滿活力才能促進技術創新。在整個調研過程中，我們明顯感到整體團隊活力不夠、創新能力不足，主要體現在干部處理問題顯得十分的不成熟、很多管理問題、生產問題、現場問題等都是天天重復發生的簡單問題。而在一個團隊中，要是簡單問題都長期不能得到有效的改善，就是管理機制的僵化造成的，就必定制約企業的發展。

　　在制造型企業中，因為管理資源相對較少，優秀人才更是缺乏，現有的干部大多是技術出身，也大多只能在點負責上執行，企業想依靠這些人的自覺來彌補組織缺陷顯然不靠譜。所以，企業必須按以下步驟對組織流程進行全面規范：一是規范組織架構：實施扁平化的組織結構，增加計劃和稽查的核心職能，全面實施職能部門負責制。二是完善組織流程：對現有組織管理流程進行全面梳理、完善和簡化。用流程保證人與事的完美結合。三是 明確部門職能：設計各部門的正確職能，讓每個部門都能找到自己的提升方向與目標。四是 制訂組織規則：建立組織運行規則，明確企業價值觀念，用規則保證組織流程的順暢和高效運行。五是合理分配組織責任：按照執行層、管理監督層和決策層的不同要求，合理設計每個管理崗位的管理責任，讓公司各項管理目標順利得以分解。保證事事有人管、人人有事做，防止管理真空出現。