很多企業都在追求管理的現代化,為了表明自己的企業是現代企業,很多企業也都畫出了自己的金字塔式的組織結構圖,有次我去一家企業搞管理培訓,就看到這家企業將組織結構圖做的非常精美,放大后鑲上金邊玻璃鏡框...
但外行看熱鬧、內行看明道。在后面的培訓中,我就搞了一個現場互動,讓參訓者說出自己部門的職能及于其他部門的關系,說說這份組織結構包含的管理含義,出我所料的是,所有參訓人員都面面相覷,競無一人能說出個子丑寅卯。也就是說,這種形式化的現代企業組織設計根本就沒有與現代企業管理實踐聯系起來,是典型的“掛羊頭賣狗肉”。
其實,透過這種形式上的現代組織設計,我們不難發現,很多企業的組織管理都存在如下缺陷:
1、只見縱向關系,不見橫向關系。在金字塔組織結構中,縱向關系體現的垂直領導,橫向關系體現的是協調,所以,很多組織機構圖之間的縱向關系都十分明確,但是橫向關系卻不清楚。也就是說,中國企業只重領導不重協調,最后是領導也沒法做。
2、只見業務部分,不見業務流程。在這種形式化的金字塔組織結構圖中,我們能夠看見企業設置了“行政部”、“銷售部”、“財務部”、“生產部”等業務部門,但是看不到這些部門之間的業務流程?床坏狡髽I的人流、物流、資金流和信息流在這些部門之間是怎樣流動的。
3、只見組織機構,不見組織職能。這種結構可以看到設置了“總經理”、“生產副總”、“財務副總”、“供應部”、“生產部”、“市場部”等組織機構。但是,這些部門的任務是什么,又應該承擔什么樣的正確職能?幾乎是沒有企業對此作出明確規劃。
4、只見職務權力,不見職務責任。在這種組織架構圖上,很多企業都把每個管理職位的名稱寫的清清楚楚,但是,卻沒有對該職位的責任做任何描述,中國人堆權力的追求和對責任的模式由此可見一斑。
由于存在著上述弊端,這種組織結構圖就無法全面反映組織機構之間以及組織機構與組織任務之間的內在聯系,不能反映組織的運行機制,不能反映企業組織是怎樣運轉流程,體現不了各部門的正確職能,體現不了權利與責任,企業員工也就不可能通過組織圖來全面認識企業,也無法明白自己的位置和責任。
其實,一個正常的組織架構圖上,首先必須體現企業的戰略和文化,其次,還必須體現具體的業務流程和組織層級關系,體現組織的目標,也就是是說,一個完整的組織結構文件,必須包括組織結構圖、組織職能說明書、組織運行規則、組織運行流程及部門主管的職位說明,否則,就將失去任何意義,就是典型的掛羊頭賣狗肉!
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