組織結構是實現企業戰略目標的重要保證，是為實現目標對資源的一種系統性安排，只有調整好企業的組織結構，理順各部門之間、各部門內部的關系，明晰權責，才能為下一步的流程設計、績效考核激勵體系打下基礎。組織結構不僅僅是保證企業高效運作的根本，也是最大限度的減少員工在事務性工作上被消耗掉的精力。

　　一、現有企業組織機構模型的弊端

　　目前，企業普遍使用的是金字塔行組織結構，這種組織結構是德國人韋伯在上個世紀初提出來的，其優點是組織機構及其縱向關系一目了然，但該組織結構對于企業中存在的五大問題和四大矛盾束手無策，五大問題是：部門主義、官僚主義、目標紊亂、推諉扯皮和機構臃腫；四大矛盾是：分工與協作、集權與分權、活力與控制力、穩定性與適應性。因此，從實踐的角度來審視金字塔結構時（見圖1），不難發現其存在如下三大弊端：

　　1.只見縱向關系，不見橫向關系

　　在金字塔組織結構中，組織機構之間的縱向關系十分明確，但是橫向關系卻不清楚。

　　2.只見業務部分，不見業務流程

　　在圖中的金字塔組織結構圖中，我們能夠看見企業設置了“行政部”、“銷售部”、“財務部”、“生產部”等業務部門，但是看不到這些部門之間的業務流程�？床坏狡髽I的人流、物流、資金流和信息流在這些部門之間是怎樣流動的。

　　3.只見組織機構，不見組織任務

　　金字塔結構可以看到設置了“總經理”、“生產副總”、“財務副總”、“供應部”、“生產部”、“市場部”等組織機構。但是，企業組織的任務是什么？企業組織結構與組織任務之間是什么關系？對于這些內容卻看不到。

　　由于存在著上述三大弊端，金字塔組織結構就無法全面反映組織機構之間以及組織機構與組織任務之間的內在聯系，不能反映組織的運行機制，即不能反映企業組織是怎樣運轉的，以及企業組織是通過怎樣的運轉來保證企業任務完成的，企業員工也就不可能全面認識企業。

　　二、脊椎組織機構模型及其特點

　　企業的基本任務是實現產品的市場銷售，企業的基本任務流程是從供應市場到銷售市場的產品流通過程。企業脊椎組織結構是以企業基本任務為目的、以基本任務流程為中心設計的組織機構（如圖2示）。企業只有保證基本任務流程的暢通，才能保證基本任務的完成，而企業組織的任務就是保證基本任務流程的暢通，并通過保證基本任務流程的暢通來保證企業基本任務的完成。

　　脊椎組織結構能夠克服金字塔組織結構存在的嚴重弊端，它具有金字塔組織結構無法比擬的三大優勢：能夠既見縱向關系，又見橫向關系；既見業務部門，又見業務流程；既見組織機構，又見組織任務。能夠全面反映組織機構之間以及組織機構與組織任務之間的內在聯系，能夠反映組織的運行機制，使企業員工全面地認識企業。

　　脊椎組織機構圖除了比現有組織機構模型多了一條從“供應市場”到“銷售市場”的“脊椎以外，還具有整體性、穩定性和適應性三大特點：

　　1.整體性

　　脊椎組織結構的整體性表現為它是一個有機的整體，整個組織結構以其基本任務流程為中心連接為一個有機的整體，能夠清楚地看出組織的各個組成部分，以及每個部分在組織中應該發揮的功能。金字塔型組織機構就看不出這種整體性。

　　2.穩定性

　　脊椎組織的穩定性主要表現在兩個方面：一是組織機構的數量不能隨便增減；二是組織機構的位置不能隨便移動。因為組織機構的數量和位置都是由基本任務流程通暢的功能需要決定的，在一定時期內是受客觀條件制約的，不能隨便變動，否則就不能設計出該組織機構的業務流程和循環系統，也就不能保證該組織的有效運行。

　　3.適應性

　　脊椎組織機構的適應性體現在它能夠根據環境的變化進行自身機構燈的調整，因為“銷售市場”和“供應市場”是脊椎組織結構的有機組成部分，企業所有的組織機構都直接或間接與兩個市場相連接，而所有的組織機構本身就是根據市場的需要而設置的，也就要求企業的組織機構隨著市場的變化而變化。