組織在現代社會中的重要性是不言而喻的,對組織的研究在管理學界也成為一門顯學。不同的學派和咨詢公司運用不同的方法和模型去分析組織,著名的有麥肯錫的7S模型,美世的6要素模型,前安達信咨詢公司的4要素模...
著名的組織理論學家Daft認為我們可以用11個變量去對組織進行較為全面的分析,他們分別是:組織規模、技術、環境、目標和戰略、文化;正規化程度、專業化程度、管理層級、集權化程度、 職業化程度、人員比率。前5個變量稱為情境變量,后6個變量稱為結構變量。情境變量描述了影響和決定結構變量的組織背景,結構變量則描述了組織的內部特征,可以用來測量和比較組織。
組織規模是指組織的大小,通常用人數來衡量,對于企業等贏利性組織也可用營業額和資產總額來衡量。組織規模既指整個組織,也指其中的部分,如部門、車間等。
技術是指組織將從環境中獲得的資源變成產品和服務所使用的工具、方法。任何組織存在的理由是為社會提供一定的產品和服務,政府要為社會提供安全、審判等服務,工業企業要為社會提供產品,學校要為社會提供教育服務。組織要提供產品和服務就必須從環境中獲取資源,而技術就是將資源轉變成產品和服務的方法。對于企業來說,方法包括生產線,也包括生產工藝、各種管理制度等。
環境是指組織邊界之外的所有要素,對于一個企業來說,環境包括產業、政府、顧客、供應商、競爭者等外部要素。
目標和戰略決定了一個組織區別于其他組織的目的和方法。目標是組織期望的未來狀態,戰略是實現目標的基本方法。目標和戰略決定了組織的經營范圍以及組織與外部環境的關系。
文化是滲透在組織成員頭腦中的共有的價值觀、信念、認知和規范等。組織文化把組織成員緊密聯系在一起,往往并無書面化的說明,但是可以通過口號、禮儀、衣著、辦公室布置等來了解和體會。
正規化程度是指組織中書面文件的數量多少。這些文件包括工作程序、職務說明書、規章條例、操作手冊等。它們規定了組織成員的行為和活動。正規化程度可以通過計算組織中文件頁碼數目來衡量。一個政府、大學的正規化程度通常很高,而一個家族企業的正規化程度通常很低。
專業化程度是指組織將任務分解為各項獨立工作的程度,有時也叫勞動分工程度。專業化程度高的企業一般勞動效率較高。專業化程度可以用組織中部門和職位的數量來衡量。
職業化程度是指員工接收的正規教育和培訓的程度。當員工需要較長的時間才能掌握工作時,該組織被認為具備較高的職業化程度,一般可以通過員工的平均受教育年限來衡量。目前,中國企業一般被認為職業化程度比較低。在美國,醫療行業的職業化程度最高,平均教育年齡往往要20年。
集權化程度是指有權作出決策的層級高低。如果決策權在高層,就是集權化的,反之就是分權化的組織。
管理層級是指組織中的報告關系和每個管理者的管理幅度。這種層級往往通過組織結構圖來體現。層級是與管理幅度負相關的,也就是說,幅度越寬,層級越少。一個組織的管理層級和幅度到底是多少比較合適,要根據組織規模、行業特征、員工職業化程度、專業化程度來確定。在惠普,一般的管理幅度不超過15人。
各種人員比率是指員工在各職能、各部門中的配置數量。包括管理人員比率、職能人員比率、專業技術人員比率、一線人員比率、二線人員比率等等。一個組織的各種人員比率是否合理,往往要參考同行比率。國有企業在這方面的問題往往是后勤人員、管理人員比率過高,民營企業的問題往往是研發人員比率過低。
知識技能實戰類課程
戰略與規劃
企業創新戰略和創新管理
技術路線、技術平臺與產品平臺規劃
組織管理
管理者的創新領導力
體系流程
打造高效研發體系
產品創新研發流程與工具
核心技能
成功的產品經理技能修煉
研發項目管理
產品需求分析與需求管理
系統化項目管理能力實訓
創新工作坊
產品創新工作坊(四課程,詳見下表)
職業創新能力訓練工作坊
創新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質量功能展開QFD訓練班
敏捷研發項目管理(SCRUM master)
微創新-互聯網時代的最佳創新實踐
《全球經濟危機下的企業發展戰略》
《低碳經濟下的企業發展戰略》
《企業戰略管理》
《生產運作管理》
《供應鏈與物流管理》