引入結果戰略,加快企業發展
知識庫 > 組織管理 > 正文 883 2012-04-04 12:44:42

 在市場經濟大潮的沖擊下,許多組織由于其存在的相對獨立性,卻在相當大的程度上,養成了層級官僚制的組織范式。在這樣的組織體系內,因為思維受制于官僚范式,所以,組織成員為保護其切身利益,最便利的選擇,...

 在市場經濟大潮的沖擊下,許多組織由于其存在的相對獨立性,卻在相當大的程度上,養成了層級官僚制的組織范式。在這樣的組織體系內,因為思維受制于官僚范式,所以,組織成員為保護其切身利益,最便利的選擇,便是對其位于層級上塔上的上線唯唯諾諾。

  此外,很少有人還會想到有其他選擇更好的替代了。久而久之,組織就會形成一種甚至抑制其生存與發展的惰性機制。之所以如此,是因為組織層級形成的壟斷,可以增強組織某些成員的權力,甚至于庸才。但壟斷可以使其直接控制組織機構的大量資源,通過控制組織資金的使用、人員聘用、物資采購。據此,他們可以獎賞同盟者,懲罰反對者,從而形成企業政治。并且,更加惡劣的是,他們還可以讓管理層相信是對企業利益,作出的積極考慮。很多企業組織,都存在這個弊端。


  對于上述導致組織低效率與低效能的致命弱點,結果戰略的實施,大量的競爭的引進,將是有效治理弊端的解藥。一旦競爭變成一種規范,組織成員就會形成一種職業使命感,他們不是單單面向層級上線,而是成為自我表現引導的主體。這樣,無需建立官僚體制的匯報、管制和監督體制,組織成員便會以極大熱情,熱切地討論著組織體系的預算成本、顧客申訴、停工待料時間及其他生產線上的事件。


  以自我驅動的動力機制建立起來的結果戰略,要求建立以績效為基礎的激勵機制,然后任其發展。這樣一來,使得結果戰略成為一種極其有利的戰略。


  組織將結果戰略引入組織,最有力的途徑,就是迫使組織內部部門服務的提供,像企業那樣運行,必須要有一個預算的底線,最好是在競爭的市場內發揮作用。在某種情況下,預算的財政底線,并非是衡量組織內部把部門成功表現最適當的指標。這樣,另一種選擇便應運而生,即“有序競爭”,要求組織以績效為基礎展開競爭。此外,組織還可以通過競爭標桿,進行績效測量,并與其它相類似組織的績效進行比較,這樣一來,就能產生心理和財政上的結果影響。


  當組織內部,企業化和有序競爭都不適合時,另一種可供普遍選擇的是“績效管理”,這種途徑是利用績效測量、績效標準、獎罰機制,來激勵組織。獎罰可以是財政上的,也可以是純粹心理上的,如贊譽或嘉獎計劃。

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