近期,應《廣州日報》求職廣場的邀請,我和廣州越秀人力資源服務公司的總經理李雄文先生,主持了求職廣場第五期職業沙龍,主題是《大學生如何職場突圍》! ±钕壬运鳛槿肆Y源服務公司的專業角度,做了應...
李先生以他作為人力資源服務公司的專業角度,做了應屆生就業狀況的系統分析、以及如何進行就業突圍的精彩演講。我則是從一個企業人力資源總監的角度,應畢業生的提問,“見招拆招”。
突圍:觀念影響心態,方式影響結果
我認為大學生,總體上,彼此沒有很大的差距,每個人都各有優勢,在求職的過程中,往往只是因為一些觀念的錯誤,或者方式的不適當,而影響了就業。舉幾個比較普遍存在的問題說明(以下問答經過整理,和現場問答略有不同。以下提問稱“學生”,我的回答稱“HR”):
問題1:學生:當面試官問薪酬的時候,我應該如何答?
HR :(首先我做了個了解,大部分學生都是回答一個跨度,比如2000-3000)請你告訴我,如果我是售貨員,你詢價的時候,我說這件衣服300-500元,你會有什么反應?
學生:我會認為是300元,然后壓價。
HR :對了,所以,你應該干脆利落的回答一個具體數字,而不能因為覺得沒有把握,而提一個“區間”,否則,你得到的最高薪酬,可能是區間的下限。這就是一個觀念和方式的問題。不僅如此,除非HR問你為什么這樣提薪酬,否則,你不要在提出數字的時候,再附帶你的理由,或者說類似“其實稍微低點也可以接受”——買東西的時候,賣方一旦這樣說,就等于告訴買方,其實我不值這個價。也不要說“因為我認為最重要的是學到東西、經驗”——雖然這是事實,但是企業不是學校,這樣說還不如一個民工很干脆的說“我就是來干活的”。
問題2:學生:每次面試我都很緊張,我認為這是我面試不成功的原因。我能怎么辦呢?
HR: 如果你跌到一個坑里,只能自己爬上去,你爬了幾次都再次跌下去,你會怎么辦?
學生:只能繼續爬。
HR: 對了。緊張,沒有人可以幫你——職場人士,最怕的是不知道自己為什么失敗,而你找到你認為失敗的原因,這本身已經成功了一步。方法就是:1、鍛煉,找你的同學、朋友做不同的面試官,然后讓他們找你不認識的人做面試官。2、拿著簡歷,凡是有招聘會就去面試,不要想著成功失敗,首先想著:我是來克服緊張的。面試多了,就不緊張了。這也是理念和方式的問題——你不要覺得每次好像都是唯一機會似的,決定你的成敗。
問題3:老師都告訴我們“先就業,再擇業”,競爭太大了,我們有時也覺得,只要有公司招我,就進去,再考慮怎么辦。你認為我們這樣做對嗎?
HR:你們這里有誰拍拖了?為什么要拍拖?先結婚,后選擇對象,不行嗎?(轟笑。┤绻闶抢习,你開公司,你知道你的員工來你的企業,都是先就業,然后說“外面的世界更精彩”,你接受嗎?(轟笑。⿲W校的“先就業,再擇業”,只是希望大家不要心態太高,太多挑剔,但另外一方面,也是誤導大家。我認為,如果是:1,生活所逼,你一定要馬上有工作填飽肚子;2,你自認沒任何能力和優勢。這兩個情況下,我贊同“先就業,再擇業”。否則,我希望大家,要認真分析自己的客觀情況。像選擇對象一樣,“適合的”,和“喜歡的”,如果你現在還沒條件兩者都滿足,則不能只是選擇“喜歡的”。不喜歡的工作你就不要,這樣就是挑剔,你盡量選擇“適合的”。因為不適合的,你現在先就業了,只是為了解決一種恐慌,而且你一開始就想著要和企業“分手”的,一晃1、2年過去,你的同學可能都跑在你前面了,弄不好還把自己的心態搞壞了,早知如此,何必當初?!
問題4:學生:我們在網上投簡歷,可是好像100封都得不到一個通知,去招聘會投簡歷,排一天只能投幾份,很無奈,能怎么辦呢?
HR:問題是:只有你這樣嗎?不是,是所有的求職者和你一樣。所以,心態首先要平衡。大家玩過投鏢的游戲嗎?有誰能保證,投一鏢就中紅心?奧運冠軍都沒把握。所以,首先,不要企圖“一投”永逸。其次,如果你發現前面塞車,左右有其它通道,你會怎么辦?對,繞道。那么,你們就要選擇多種方法,要嘗試一切可以接觸面試官的方法。比如網上投聘,現在除了注冊格式簡歷和發郵件的投聘方式,也有一些提供個人BLOG、職位搜索,視頻簡歷等的新方式,還有一些社區、論壇發貼的方式,你們都試過嗎?網下投聘,除了去招聘會,還可以直接上門去送簡歷,通過朋友老師寫推薦信等等方式,你們都嘗試過嗎?再次,假設每條路都塞車,所有的人還會都開車出來嗎?不會,有人走路,有人用自行車,這就是技巧。很多HR都有這樣的經歷:招聘一個職位,一周內收到1千多封郵件。怎么辦?看前面一、二十個,適合就通知了——不要怪HR不給后面的人機會,換成你你也這樣。我以前是這樣投簡歷的:每天下班時間,或者下班前30分鐘、早上上班前30分鐘,或者中午前后,發一次郵件——因為上下班的時候,不少HR都會有打開郵箱的習慣,因此可以有更多機會保持你總是在前面。另外,如果你已經發了2次以上,第3次發郵件,要在前面加一句話,比如:“很抱歉我已經發了第3次,為的是避免被淹沒在大量郵件中,并不是故意打擾您,盼望得到你的回復”。這樣,避免你不斷發送而引起反感,也許還能得到一個答復。不過今天大家回去如果都用這個技巧,那么HR就麻煩了,方法也失效了(轟笑。
就業:選擇重于努力,主動贏得機會
類似的上面的問題,我在沙龍上和沙龍結束后,回答了十多個。不過,我認為,這對應屆生就業突圍,并不是最重要的。最重要的是他們采取什么樣的姿態去突圍。
沙龍一開始,我告訴同學們的第一句話,是“主動贏得機會”——進場之后,大部分人都是坐在會場的后面的,前面空了幾排位置,廣州日報的陳君南記者,兩次請大家往前坐,但是多數人都沒有把位置前移。
我首先將我身上僅有的4張名片,給了坐在第一排的7名同學(我請另外3名抄了我的聯系方式)。然后我告訴大家:假設我帶來幾百張卡片,我也會只發給前面這7位同學。 “為什么呢?因為他們主動選擇了坐在第一排。同學們,在任何一個人群聚集的地方,站在講臺上的,一般都是比較優秀的份子,像我們今天的李雄文先生。我們去這樣一些場合,和優秀份子最有機會接觸的人,是誰?是第一排的人!陳記者兩次叫大家坐到前面,大家卻沒有行動,這證明什么?這證明大家人快畢業了,思想還沒畢業。你們今天為什么而來?為的是知道如何‘職場突圍’。會場的門就在我講臺的左側,如果現在大家突圍出去,誰最先獲得機會?是第一排的人!同學們,為什么你們就不想,我們臺上的嘉賓,可能今天是帶著招聘的目的來的呢?你假設現在就是現場招聘會,首先獲得面試機會的是誰?是第一排的人!而這里幾百號人,你認為我們有可能面試到坐在最后一排的同學嗎?現在,我誠懇邀請,坐在第一排的7位同學,回去之后把你們的簡歷發到我的郵箱中,如果公司有適合的職位,我會請你們到公司面試。并且,請你們不要把卡片上的聯系方式,給其他第二排及之后的同學,因為我希望通過此舉,引起大家的深刻思考,走出社會了,你們應該有什么態度,我要告訴大家的是:主動贏得機會。”臺下一片嘩然。
我告訴同學們的第二句話,是“選擇比努力更重要,選擇可能決定位置”。
——“同學們,我還不算是一個成功的人,但是我堅信我正在通往成功的路上奔跑。因為我周圍的朋友,有很多成功者,我處在成功者的圈中,就有更多的成功機會。為什么我可以和他們成為朋友?因為參加任何一次集會,我總是選擇坐在第一排,如果第一排已經沒有位置,我才選擇第二排……因為只有這樣才能獲得更多和成功者交流、結識的機會。為什么在學校你們知道要爭取成績在前列,而現實面前,你們卻不選擇坐在第一排呢?同學們,這不是一種簡單的選擇,這是一種進取的習慣,一種人生態度!”
“同學們,無論咱們愿不愿意接受,這個社會,每天都會自動把咱們和周圍的人進行排位,有時候我們很無奈,但是很多時候,你的位置就是你自己選擇的,就像剛才。如果坐在最后一排的同學,現在要坐在第一排這位穿紅衣服的同學的位置上,他必須從最后一排走到前面,還要想辦法令她讓出位置——他必須做很多努力,而穿紅衣服的同學則輕松得到這個位置。所以大家請記住,選擇,比努力更加重要。大家對陳記者的回應態度,我覺得很不好——我們再假設一下,如果這個會場就是整個社會,如果每個人在社會生態環境中,都選擇一個位置,并且只能選擇一次,那么,第一排以后的同學,你們現在是否懊悔了呢?——你的選擇,決定了你的位置。望望窗外,此刻外面的世界,不正是這樣的嗎?”臺下再次一片嘩然。
“可幸的是,同學們,社會不是我假設的那樣,第一排還有近20個位,現在調整自己的態度,我們還為時未晚,那么,大家現在應該怎么回應陳記者的提議呢?”——嘩啦啦的,第二排的同學搶到第一排來,后面的同學都往前涌,中間空隙的位置也填上了……
——會后,我收到不少同學的郵件,其中有一封寫道:“我已經知道怎么突圍,感謝張老師,你用5分鐘,改變了我一生為人處事的態度和方式……第一排!第一排!”。記下這些內容,我并不是為了顯示自己什么(我還得檢討為了達到啟發的目的,我不得不和《HR聲音1》一樣,再一次在同學們面前,抬高了自己的姿態),作為一名HR,我所要發出的聲音是:一方面,希望引起應屆生的人生態度的思考,另一方面,我更希望引起教育體系的思考:大學,“首先教什么”,和“主要教什么”、以及“最重要教什么”,是否應該有所區別和體現呢?知識的更新換代非常的快,現在大學生在學校學到的系統知識,大概3-5年就全部淘汰了,所以,知識能力對學生的影響,只是階段性的,再差的學生走出社會,也可以通過在社會學習、再繼續深造,來強化自己的知識能力。但是,人生觀、價值觀、為人處事的態度,對人的影響,卻可能是終生的!今天的大學生群體,在職場上迷茫和困惑,并不是他們的知識系統性和學識在職場中沒有競爭優勢,而是因為我們的教育,并沒有形成他們獨立的、積極的、既符合他個性特質,又適應社會先進性甚至引領社會先進性的態度和做人做事的方式,這正如一支裝備最精良的鐵甲雄師,卻不知道勝利的理念,以及如何打仗。正是這些“區域”的蒼白,使得他們在職場競爭的優勢變得脆弱,甚至不堪一擊!
現在,國家教委公布了06年繼續擴招的消息:06年的大學新生,將達到540萬!我希望,從高中踏入大學的學子們,第一天,就應該做好3、4年后的準備:不僅僅是教育者要反思,我們的大學生,一開始也要明白,大學生活,什么對你是最重要的,你應該有什么樣的心態,什么樣的姿態,什么樣的觀念,來看待你的大學生活和就業未來。
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敏捷研發項目管理(SCRUM master)
微創新-互聯網時代的最佳創新實踐
《全球經濟危機下的企業發展戰略》
《低碳經濟下的企業發展戰略》
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