每當我們打開各類人才網站瀏覽招聘企業信息，或者當我們走進各類人才招聘會現場，我們都會看到，幾乎所有的招聘企業都會在招聘廣告詞中，用華美的語言來夸贊自己的企業是如何如何的好，以此來吸引大批的優秀人才加盟，但是，許多企業卻往往忽視了兩個最能展示企業形象的“窗口”，這就是公司的“傳達室”和“人力資源部”，因為，每一名進入公司應聘的人，最先面對的就是這兩個“窗口”，最先接觸的人也是這兩個“窗口”的員工，因此，這兩個“窗口”員工的素質高低，一言一行不僅僅代表了他們自己，更為重要的是代表了整個公司的形象，體現了招聘企業員工的素質和精神面貌，有時他們的言行表現，可能會直接導致應聘者對該企業的看法，甚至會做出不予加盟該企業的決定。

關于這兩個“窗口”問題，還是讓我們來看一個真實的案例吧。

小張是一名從事HR高層管理多年的職業經理人，2012年11月份，經一位朋友的推薦，聯系到了一家上市公司的HR總監的職位。這家上市公司也正好在各大招聘網站發布信息，欲求一位有工作經驗的中高層HR經理或總監加盟。經過聯系，這家上市公司的人力資源部一位員工和小張取得了聯系，同時，雙方也約定好了面試的時間和地點。11月20日上午十點，小張準時前去該公司面試，到了該公司大門口，小張向門衛保安說明了來意，保安說讓小張自己打電話聯系人力資源部，因為小張的手機沒有存儲事先和他聯系的哪位人力資源部員工的電話號碼，于是，小張又向保安說明了情況，并希望保安給公司人力資源部打個電話，保安卻說，不好意思，他這里沒有人力資源部的電話。小張又請求門衛保安讓他登記一下，然后自己進去直接去找人力資源部，公司保安猶豫了一下，對小張說，你等一下，我給你聯系吧。保安這時撥通了人力資源部的電話，而人力資源部的另一位員工說，好像什么領導在開會，哪位事先和小張聯系的人力資源部員工正巧當天上午沒來上班。保安告訴小張你過幾天再來吧，小張想自己坐了幾個小時的車趕過來面試，就算面試不成，也應該給該公司主管招聘的人說一下，一來，表示自己的真誠，二來，也算是禮貌。想到這里，小張再次請求門衛保安讓其進去面見一下人力資源部員工，但是，保安就是不同意，無奈之下只好離開。

在返回的路上，小張就感到很郁悶。他在想，既然說好了20日面試，就算哪位和我事先聯系的人力資源部科員不在，她也應該將此事交待給其他人，而哪位要和我面試的該公司高層領導也應該過問此事啊，這不是明顯的給我上演了一出現代版的“逗你玩”鬧劇嗎。

第二天，小張，卻意外的接到了該公司一位高層領導的電話，這位領導在電話里說：聽說你昨天來我們公司了，很不好意思，昨天我們在開會。同時，這位高層領導問小張今天有沒有時間來公司面試呢，小張毫不客氣的對這位高管說：對不起，我沒有時間。說完就掛斷了電話。

這是一家國內上市公司，一家在國內洗潔劑行業還算有點名氣的公司，看來一個公司的好壞不能僅看外表，聽其名氣，有些公司往往是“說的一套做的卻是另一套。”

案例中，小張的遭遇相信也不是個別現象，實際中，可能有更多的應聘者和小張的遭遇類似。由此，我們不難看出，這兩個“窗口”在展示企業形象中的作用是多么的重要。所以企業要招聘，要想吸引更多的優秀人才加盟，不僅僅是把廣告詞寫得那么華麗，也不僅僅是向應聘者口頭吹噓自己的公司是怎樣的重視人才，而首先要從內部管理上下功夫，尤其是做好“門衛傳達室”和“人力資源部”這兩個“窗口”人員的選撥、培訓，只有管好這兩個“窗口”，管好這兩個“窗口”的員工，你才可以向外人展示你的企業形象，才可以真正吸引更多的優秀人才的加盟。