HR:完美的回答未必可取
知識庫 > 招聘管理 > 面試方法 > 正文 879 2012-04-10 13:41:51

由于公司出口業務的迅猛發展,我一個人已疲于應對。跟老板匯報后,他讓我在人才招聘會上物色一名女助理! 〗涍^三天緊張而有序的篩選,我把目光鎖定在青春靚麗的小雯和樸實無華的小惠身上。向她們分別介紹了工...

由于公司出口業務的迅猛發展,我一個人已疲于應對。跟老板匯報后,他讓我在人才招聘會上物色一名女助理! 〗涍^三天緊張而有序的篩選,我把目光鎖定在青春靚麗的小雯和樸實無華的小惠身上。向她們分別介紹了工作待遇、工作性質等情況后,我通知這兩位大學生來公司面試。
  通過測試,小雯和小惠英語水平、文案管理等方面的能力不相上下。兩者相比,小雯的公關能力比小惠略勝一籌;而小惠的文字功底則強過小雯。最后,我打算用同一道測試題來決定取舍。
  我現場出的問題是:某天公司有一個技術上的緊急情況需要馬上與客戶溝通,但恰好在前一天,一直熱戀的男友突然提出與你分手,你的心情壞到了極點。此時此刻,你準備用怎樣的心態去與客戶打交道?
  小雯反應極快,當即回答道:我會丟掉一切雜念,把公司的這件要緊事處理好。
  小惠的回答則相反:主管,我今天可能會出錯,因為我有點私人感情的問題,精神狀態一時難以調整過來。我想請一天假由您代勞,以免由于我紛亂的心緒可能給公司帶來不必要的損失。
  聽完她們的答復后,我當場決定錄用小惠。我對困惑不解的小雯說:“你的答案雖然很完美,但卻不真實。因為人是有理性的,情感方面的因素不可能不影響到工作情緒。相比之下,小惠的答復卻說的是真心話。沒有絲毫的矯揉造作。也許僅憑一道測試題來決定錄用與否對你不公平。但對不起,我們公司需要的是理性的、腳踏實地的員工。”
  正像我所預料到的,小惠上崗后,把所有的工作做得井井有條,公私分明。我慶幸,通過這次招聘,我為老板、也為自己找到了一名好助理。
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