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| 大多數企業的招聘流程是：信息發布-資料篩選-面試-筆試-體驗五個環節，而招聘中很重要的一關，背景調查往往被忽略。 背景調查的目的是獲得求職者更全面的信息以及打假，進行背景調查有幾個關鍵環節要把握住：一是何時進行調查，二是調查內容的設計，三是調查如何操作。由于人才在市場上處于供大于求的狀況，求職者面臨極大壓力，被迫在求職時對自己進行包裝，求職書越做越精美，工作經歷越來越豐富，其實水分很大。那些文憑低、工作經驗不足的求職者為迎合用人單位的需要，紛紛弄虛作假，致使假文憑、假職稱證書到處泛濫。 根據人口普查資料，全國持假文憑者已達60萬人，相當于20世紀90年代一年的普通高校畢業生總數。據美國一項資料顯示，有3000萬人曾經因為偽造簡歷被錄用。在我國，這一數字到底有多少無從知曉。防假于未然，背景調查是拒假于門外的有力武器，放棄背景調查意味著公司失去了基本的免疫力。 背景調查最好安排在面試結束后與上崗前的間隙，此時大部分不合格人選已經被淘汰，對淘汰人員自然沒有實行調查的意義。剩下的佼佼者數量已經很少，進行背景調查的工作量相對少一些，并且根據幾次面試的結果，他們介紹的資料已經熟悉，此時調查，在調查項目設計時更有針對性。根據調查結果，決定是否安排上崗，以免在上崗后再調查出問題，令公司和人力資源部進退兩難。 背景調查內容應以簡明、實用為原則，內容簡明是為了控制背景調查的工作量，降低調查成本，縮短調查時間，以免延誤上崗時間而使用人部門人力吃緊，影響業務開展。再者，優秀人才往往幾家公司互相爭奪，長時間的調查是給競爭對手制造機會。實用指調查的項目必須與工作崗位需求高度相關，避免查非所用，用者未查。調查的內容可以分為兩類，一是通用項目，如畢業學位的真實性、任職資格證書的有效性，二是與職位說明書要求相關的工作經驗、技能和業績，不必面面俱到。 背景調查可以委托中介機構進行，選擇一家具有良好聲譽的咨詢公司，提出需要調查的項目和時限要求即可。如果工作量較小，也可以由人力資源部操作，建議根據調查內容把目標部門分為3類，分頭進行調查。 一是學校學籍管理部門。在該部門查閱應聘者的教育情況，能夠得到最真實可靠的信息，真假“李逵”即可分辨，持假文憑者此時就現原形。 二是歷任雇傭公司。從雇主那里原則上可以了解到應聘者的工作業績、表現和能力，但雇主的評價是否客觀需要加以識別，有的雇主為防止優秀員工被挖走，而故意低調評價手下干將，以打消競爭對手的挖人意圖。 第三是檔案管理部門。一般而言，從原始檔案里可以得到比較系統、原始的資料。目前，檔案的保管部門是國有單位的人事部門和人才交流中心，按照規定，他們對檔案的傳遞有一套嚴格保密手續，因此，檔案的真實性比較可靠。 但目前人才中心保管的檔案存在資料更新不及時的普遍缺陷，員工在流動期間的資料往往得不到補充，完整性較差。相比較而言，國有單位人事部門對自己員工的資料補充較好，每年的考評結果都會入檔。 |
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2012-04-10 15:04:09