A公司因生產和業務的需要，計劃招聘中級技術和管理人員50人，其中包括班組長10人、機械維修技工20人、儲備干部10人。人力資源部在當地的主流報紙上登載了招聘廣告，一星期后受到了45份求職申請。由于公司正趕上生...
| A公司因生產和業務的需要，計劃招聘中級技術和管理人員50人，其中包括班組長10人、機械維修技工20人、儲備干部10人。人力資源部在當地的主流報紙上登載了招聘廣告，一星期后受到了45份求職申請。由于公司正趕上生產旺季，董事會和總經理都要求人力資源部在規定的時間內完成招聘任務。人力資源部急忙組織面試，最后的招聘結果是：招聘了7名班組長、18名技工，20名儲備干部。面試結束的第二天，人力資源到當地的人才市場招到3名班組長和2名技工。新員工上崗后兩周內就有5名技工離職、3名班組長離職和9名儲備干部離職。 1． 請你評估這次招聘活動。 2． 如果你是該公司人力資源部經理，你應該如何組織這次招聘活動。 答1： I．數量評估，本次招聘沒有完成任務，是一次糟糕的招聘。根據題意得： 錄用比=錄用人數/應聘人數=45/45=100% 招聘完成率=錄用人數/計劃招聘人數=45/50=90% 應聘比=應聘人數/計劃招聘人數=45/50=90% 從上述評估數據可以對這次招聘作出如下分析和評估： 1） 本次招聘的應聘比為90%，表示應聘人數不足計劃招聘人數，說明招聘方法和渠道單一，不足以吸引超過計劃招聘人數的應聘者。一開始，就阻礙了招聘任務的完成和達成招聘質量。 2） 本次招聘的完成率為90%，表示任務沒有完成。 3） 本次招聘的錄用比為100%，表示在上級和生產任務的壓力下，人力資源部來者不拒，全部錄用。這種招聘根本無法保證招聘質量，新聘人員的知識，技能，素質無法滿足崗位的需要，無法實現人力資源的最優配置，也為新聘人員離職和公司績效低下埋下了伏筆。 II．質量評估，本次招聘的錄用比和應聘比也證明了本次招聘人員的素質和技能知識無法達到崗位的需要；新聘人員離職原因之一，有可能就是技能素質無法適應崗位需要，無法擔當工作職責。 III．信度與效度的評估。雖然，本案未提及選擇方法，但是我們仍可以從100%的錄用比可以推測到本次招聘所采取的選擇方法的信度和效度是非常差的， IV．成本-效益評估，本案未涉及。 答2： 為了確保招聘的有效性和準確性，以按質按量完成招聘任務，實現人力資源的最佳配置，從而實現組織的目標，人力資源應當采取下列措施。 1． 做好招聘準備工作，即通過崗位分析，制定完整的崗位說明書和職務規范，確定各崗位的職責、權限、性質及所需的經驗，知識、技能、學歷、個性特征等素質。解決要招聘什么樣的人才符合空缺崗位的需要，做到有的放矢。 2． 制定完整系統的招聘計劃，方方面面考慮周到，避免發生上述案例中出現的失誤。其中最關鍵也是最主要的行動和措施是， 1） 正確預測組織人力資源需求，不能多也不能少。 2） 選擇確定合適的招聘方法和渠道。就本案來說，招聘人員較多，最好采用媒體廣告和人才市場相結合的方法。吸引更多的應聘者前來應聘，擴大選擇范圍。 3） 根據不同的崗位類別和層次選擇不同的招聘選擇方法。就本案來說，招聘的是中級技術和管理人才，所以可采用筆試和面試相結合的方法。 4） 就本案來說，面試應盡量采用行為描述法，主要考察應聘者的行為和操作能力，而非應聘者的知識和理論的掌握程度。 5） 對參與招聘的內部考官應當進行培訓，統一方法，統一錄用標準，避免犯一些常見的錯誤，克服偏見。如首因效應、對比效應、暈輪效應和錄取壓力。 3． 制定明確的錄用標準，按照崗位說明書的規定，以寧缺勿濫的原則招聘合適的人員，保證招聘質量。 4． 新員工必須參加入職培訓，方可上崗。就本案而言，培訓可以使員工更快掌握所需的技能和公司制度，熟悉公司文化及環境，使其更快進入角色。減低新員工的流失。 5． 實施招聘評估制度，制定改進措施，完善招聘程序，方法。保持組織人力資源供給和需求平衡，實現人力資源的合理配置。 |
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2012-04-11 14:21:36