說起來也尷尬，HR不僅在企業界的地位一直無足輕重，在社會各界都可有可無。比如電影界，行行都出了主角，只有HR這一行尚未暫露頭角。我還以為要等到“杜拉拉升職”時，世人才能看到HR的光輝形象。沒想到美國人搶先一步，讓“萬人迷”喬治-克魯尼代言HR，主演電影《在云端》（Up in the air）——高處不勝寒。

　　我第一時間就推薦給我們部門的所有人看，看看人家是怎么做HR處理人事的，再對比一下自己，簡直是天上人間。藝術與現實到底有所不同！

　　《在云端》的故事并不復雜，甚至可以說有點簡單。講的是喬治。克魯尼飾演的裁員專家瑞恩。賓厄姆，他的工作是飛來飛去為各地公司解決麻煩，他的人生目標則是乘坐飛機積攢到1000萬英里，從而晉升為白金會員。但瑞恩這種“在路上”的生活方式卻受到新人的威脅，一個名叫娜塔莉的大學畢業新生發明了一種互聯網遠程會議系統，讓裁員變得輕松省事，也讓瑞恩的工作顯得毫無必要。正所謂不是冤家不聚頭，瑞恩的新任務竟然是帶領娜塔莉熟悉工作環境，他的飛行之旅終于有個不那么和諧的伙伴……

　　看完就知道HR為什么在單位里討人嫌了吧？簡直是人人生厭，得而恨之。你替員工爭得薪酬福利待遇，那是純屬應該，你自己也是員工呀！可是，如果你替老板執行制度就地懲罰員工，那就是你的不對了：同事的叛徒，老板的腿子。HR的萬般不是、千宗罪過中，最大的一宗就是裁員，簡直是傷天害理、慘無人道。好端端的一個人，突然之間就丟了工作失了業、沒有收入，房貸還不了、家庭養不了……生活無著無落，焉能不失魂落魄？發起神經來不惜縱身一跳？再多的經濟補償也補償不了其精神損失。

　　所以，這種得罪人的事，最好讓別人去干。裁員公司應運而生，專門幫人裁員。專門裁員的人裁的人多了，自然就成了裁員專家，快刀斬亂麻，殺人不見血，不是幫兇是啥？劊子手！可是瑞恩的志向卻不在這兒，他四處云游，樂此不疲，像個空中飛人似的，只想成為白金會員。

　　我只是好奇，居然有人愿意四海為家，把酒店當臥房——再豪華也是居無定所呀！我之所以要離開前東家，就是因為全國有十幾家地產公司，需經常出差處理人事問題，飛過去“望、聞、問、切”。毅然決然走進制造業，以為可以定點工作，誰知工廠是個集中營，重重安檢戒備森嚴，出入不自由、上班如囚禁。

　　唉，不如意的事十之八九。

　　看得出來，瑞恩也是個傳統的HR，知道裁員是損人不利己的事，處理人不像處理物那般容易，直截了當。所以，他懂得溫和行事，以理曉之，以情動之，甚至幫員工準備好了援助計劃（用我們的專業名詞就是“EAP”），溝通從“心”開始�？墒悄贻p后輩娜塔莉可沒那樣的耐心和好脾氣，她異想天開耍小聰明，居然開發一套視頻軟件遠程裁員，機器裁員一刀下去斬立決，快、準、狠，怎么死的都不明白。太無人性了，砍頭還有最后一聲喊呢。結果，物不平則鳴，人不滿則鬧——鬧出人命來，自己也鬧心，只好辭職謝罪。

　　我一直跟我們部門的人講，做HR的，沒有碰到裁員是幸事，沒有做過裁員是憾事。我從事HR這么多年，也做過多次裁員，那場面——唇槍舌戰，短兵相接，斗智斗勇，那是相當的驚險刺激。

　　最理想的結果，是大家好聚好散、互相理解，我不過是拿人工資替人辦事，大家同事一場，我至多可以幫他爭取更大的補償。而且通常情況下，我以制度為盾牌，用法律做武器——無論怎么說，我比他更熟背勞動法規，連蒙帶騙，半推半就，達成協議，錢貨兩清，互不相欠。也有最壞的結局，話不投機三句多，對方怒從心頭起，欲跟你拼命。曾經有人把我堵在辦公室里要跟我絕食同歸于盡，亦有人砸電腦摔桌椅準備血洗辦公室，更有保安威脅說：“你給我等著，晚上回家小心點！”我和顏悅色把家庭住址告訴他，免得雙方等得不耐煩。

　　只是，看到每個人收拾物品黯然離開，我比他們更加黯然，恨不得跟了他們去。

　　我在思考，瑞恩能成為裁員專家，其秘訣是什么呢？不見得他身經百戰，形成什么定律——或許是“美男計”吧！有這樣一個“萬人迷”跟你對面而坐，非常有安神養眼之功效，即使不被其迷倒，大概也能平心靜氣好商好量。不過，說句良心話，這次喬治。克魯尼演瑞恩，真沒有濫用其外表，反而有所收斂，眼神與肢體語言極到位，將裁員專家的自信、抱負、孤獨與失落表現得不溫不火——平平淡淡才是真。所以，他這次的表演是最真實的，這對帥哥演員來講，是一種高難度挑戰，因而最具深度。這也讓他獲得了本屆奧斯卡最佳男主角提名。

　　遺憾的是他最終惜敗給了《瘋狂的心》中的杰夫-布里吉斯，是否再次印證了“太漂亮的男人當不了影帝”的傳言或是規律？或許是裁員專家這個角色吃力不討好吧？就像公司評選優秀員工，HR從來都不可能當選一樣。