HR經理人的新角色
知識庫 > 招聘管理 > 職業生涯 > 正文 879 2012-04-13 11:31:35

 HR經理在傳達高層指令或上訴員工抱怨時,始終需要扮演價值觀念轉換器的角色,對指令和抱怨進行解碼與重新編碼。  近日看新聞,經濟回暖似乎成了經濟危機已經過去的代言詞。經濟學家的評論、預期的通貨膨脹和...

 HR經理在傳達高層指令或上訴員工抱怨時,始終需要扮演價值觀念轉換器的角色,對“指令”和“抱怨”進行解碼與重新編碼。

  近日看新聞,“經濟回暖”似乎成了經濟危機已經過去的代言詞。經濟學家的評論、預期的通貨膨脹和近期政府發布的經濟數據使我感覺到了陣陣“暖意”。由于長期在企業間往返,時刻關注企業發展的動態,透過企業我看到了其經濟運轉正開始漸漸恢復到危機之前的模式:招聘開始升溫,企業之前的投資計劃和其他運作行為逐步展開。隨著市場的好轉,似乎這場經濟危機使得暫時修養生息的企業們,在此時開始重新拾起之前擱淺的計劃和戰略目標,準備重新出發。


  毫無疑問,企業的發展永遠跟隨著經濟與社會前進的步伐。為了更好地適應企業發展的需要,作為企業戰略合作伙伴的企業HR管理者們也進行著角色的重新規劃。從經濟的快速發展,到危機時的低調沉穩,到也許是“后危機時代”的沉著應對,HR經理人開始不斷轉換著其自身的管理定位,適應著企業成長階段的需要。


  然而,在現實的企業案例中,我們發現,無論是作為CEO的戰略伙伴還是員工利益的代言人,在構建起企業與員工“雙贏”的人力資源管理體系中,HR經理人面臨著巨大的挑戰。由于老板與員工考慮問題出發點的不同——恃才傲物的知識型員工難以說服,力挽狂瀾的CEO更是難以改變。HR經理在傳達高層指令或上訴員工抱怨時,始終需要扮演價值觀念轉換器的角色,對“指令”和“抱怨”進行解碼與重新編碼,從而將人力資源政策執行下去。那么,作為HR管理者,在面對這些問題時,應該如何將自己的新角色重新定位,從而發揮出最大的作用呢?


  我們仍將內功的修煉放在首位。在企業中,HR管理者以企業CEO人事代言人的角色存在,協調公司上下層的關系,同時進行人事管理的相關工作。伴隨經濟的快速發展,企業對人力資源管理者提出了更高的要求。在此環境下,HR管理者應通過自身的不斷學習,更加全面地掌握人力資源理念和管理知識,加強內功的修煉。HR管理者欲幫助企業的業務發展、成為企業內業務部門的咨詢專家和合作伙伴、企業變革創新的推動者,應主動掌握企業主要相關業務的基礎知識。運用其創新性思維和資源整合能力。如果一直抱著老本吃飯,最終的結果就是被企業和時代淘汰。


  在日常的人力資源項目中,我們發現,許多企業目前借鑒的HR管理理論,大多都來自于國外近年來的研究成果,尤其是在中國發展的跨國公司為國內企業HR管理提供了良好的借鑒。在此過程中,不少企業HR部門往往借助于國外或相關行業的企業方法論和案例,通過“復制+粘貼”整合后,實踐于自己的企業中,這樣做不僅不利于HR專業素質的提升,也將有礙于HR管理的實踐。企業的HR管理者應根據自己的實際探索,遵循人力資源管理的客觀規律,“客制化”的創新適合自己企業發展的理論和實踐,只有這樣,無論是對“人的管理”還是對“管理的人”,都將是一種進步。


  對于大部分企業來說,大都屬于轉型的組織。在管理轉型的組織時,最關鍵和最困難的是如何處理公司人事事務。企業不僅要妥善地安排老員工,更重要的是為未來每一個關鍵的崗位找到合適的人選。公司不僅要為企業進行一系列的人事與組織結構的變動,更重要的是從企業的遠景規劃出發,將大家調動起來,積極支持公司的變革。HR經理人需要成為組織變革的潤滑劑,通過幫助確定一個推進變化的流程,為直線管理人員提供一個關于管理變化技巧、系統分析技術、組織變革和人員變革的咨詢,從而推進公司的變革,實踐自己作為變革推進者的角色。


  目前,對于在許多中國企業的人力資源部門來說,都尚處于“服務”階段,HR經理人的“戰略伙伴”地位似乎還很遙遠,但他們正在朝著成為企業的戰略合作伙伴的目標前進。我們相信,在這種新經濟時期的環境下,HR經理人通過調整自己的價值觀和信念,轉換自己的角色,定會立足于成為企業業務發展的伙伴、業務部門的咨詢專家、變革創新的推動者、知識管理的帶頭人和資源的整合者。只有這樣,HR經理人不但能夠真正幫助企業發展,使自己成為企業中舉足輕重的角色,更能夠得到公司高層與其他業務部門的支持和配合,為員工創造一個良性的氛圍,為企業、為社會經濟創造價值。

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