主題描述
有公司和HR在做企業培訓規劃時會絞盡腦汁去想如何規劃才更科學專業、嚴謹規范，但實際培訓做下來后發現，原來規劃的很多東西并沒有太多的指導意義，有些還根本就用不上或壓根就不是那樣做的，導致規劃和實施脫節了，顯然這種規劃是失敗的。那么，請問：

1、你們公司有發生過這種情況嗎？
2、什么樣的培訓規劃才是好的？又該如何評估其好壞？
專家解答
計劃不如變化快，這是市場規律使然，也是一句比較流行的話，但如果以此為借口來推脫培訓規劃的不嚴謹，就為免有點工作不認真了，對培訓后發現計劃實施性、針對性不強時，應當發揚內向型思維，首先從人力資源部門找問題，是哪里偷了懶，還是沒有考慮周全，還是規劃的角度或高度不夠等，然后以此為出發點找方法、想對策，逐年有所改善，這才是正確的做法。

要基本保證培訓規劃是比較適合公司實際情況，或者是比較好的規劃，我認為，只要充分注重培訓規劃出臺的過程，才能夠做到，否則，只能靠運氣或其他部門和員工說違心的話來表揚你了，結合實際操作，來簡單說說規劃的出臺過程和如何評估其好壞。

1、充分重視培訓規劃過程。

我認為，只要過程保證，結果才有所保證，沒有良好、細致、周全的培訓規劃過程，就很難有一個較好的規劃方案出臺，為此，我認為以下規劃過程是需要注意的。

（1）時間上要留充分。培訓規劃應當與年度人力資源規劃基本同期進行，在我看來，應當要有至少一個月時間左右，或者說從每年11月底開始就應當規劃次年或者修改完善中長期培訓規劃方案。

（2）要聯合相關部門。培訓規劃不僅是人力資源部門的職責，還應當是公司領導、各部門負責人甚至相關其他人員的工作，以人力資源部門牽頭，其他部門或人員積極想辦法、出主意，應當全力配合。

（3）按時間節點完成。培訓規劃下有許多小規劃，包括需求調查、需求分析、內外講師安排、各討論會、外訓機構調查分析、培訓課程在時間內容目的地點時間安排、培訓過程檢查、培訓效果評價等工作必須制訂出詳細的控制表，并張貼在顯眼位置，督促按時間節點完成，如果出現未及時完成的情況，應及時修改相關時間節點并經領導批準。

（4）調查要主次分明。培訓需求調查是培訓規劃的第一個重要環節，但一般公司的培訓預算是有限的，所以，應當更加重視公司重要部門和崗位的培訓需求，這就不能各個部門和全體員工都同樣進行調查，但也應當適當注意平衡，以免惹出其他意見。一般情況下，以利潤貢獻的主要部門和崗位為重，其他部門相對次要一些，以保證將有限的預算能夠更好的使用到為公司利潤創造做出較大貢獻。

（5）要多召開討論會。培訓規劃少不了需要相關人員進行討論，以達到一致意見，這個討論可以是正式的會議形式，也可以小范圍交流，甚至一個電話、一個郵件都可以，不必拘泥于形式，堅持少數服從多數、下級服從上級的原則。

（6）外訓嚴格篩選制。如今，外訓機構良莠不齊，需要人力資源部門嚴加考查，包括到機構現場、側面了解、案例追蹤、行業名聲、講師背景等，因為涉及著費用的支付，如果培訓效果不好，在公司內外都有造成不良影響，堅持寧缺勿濫。

（7）反復審查方定稿。培訓規劃最核心的部分就是具體將組織哪些課程的培訓，包括內外訓課程，包括今年、今后若干年以及各部門將計劃安排的內容，雖然“計劃不如變化快”，但規劃中的內容應當大部分需要嚴格實施，否則，規劃就是空話，以后誰還會重視它、參與它，所以，規劃應當是嚴謹的，特別是層層審核環節，不能省略某些領導的審核，領導更不能以工作忙等借口為由不認真審核，只能經過反復審核、修改、完善的規劃方案才是相對科學和適合公司實際的方案。

2、如何評估是一個好規劃。
作為培訓規劃的牽頭部門，人力資源部門當然希望公司能夠完全按照培訓規劃方案百分之百實施，最好是既不超范圍也不少課程，不折不扣的完成。但這只是最理想的狀態，估計在人力資源圈內混一百年也難以遇到這么一次。但我認為，既然規劃了，就應當主要按照規劃方案來安排培訓工作，否則，規劃還有什么意義，所以，認為一個培訓規劃方案較好的話，我認為，應當可以從以下幾個維度來衡量：

（1）普遍認為過程認真細致。培訓規劃過程有計劃控制表，參與人員工作認真負責，需求調查、需求分析、外訓考察、費用談判等規劃過程細致，留下許多規劃的原始材料，這個規劃過程能夠得到相關參與人員自己、相關領導的普遍認可，甚至讓外訓機構人員都認為是嚴格的。這當然可以從查看資料和問詢相關人員了解。

（2）多數培訓能夠如期舉行。按照培訓規劃課程安排，至少70%以上的課程能夠在計劃安排的時間左右如期舉行，如果低于這個百分比，我認為就不能算是一個較好的規劃，不管后來實際情況變化有多大，都至少有這個百分比的保證，當然，百分比保證越高越好啊。這個指標應當是最好統計的了。

（3）多數項目達到培訓效果。培訓效果和目的達到預期沒有，這個可以通過培訓反饋調查表來進行，也可以通過問詢、工作行為表現來了解。當然，為保證了解到的效果相對真實有效，需要做大量的引導工作，以幫助被調查者能夠如實反映情況。我認為，至少65%的培訓課程達到或超額完成培訓效果，這個培訓規劃才能算是一個較好的規劃，否則不能算好。

（4）參訓者和領導基本滿意。在做培訓滿意度調查時，可專門收集參訓者、組織者和相關領導的滿意情況，包括對培訓課程安排、講師情況、講課技巧、培訓過程等，80%以上的人員基本滿意，才能算是較好的培訓規劃。
（5）培訓各方的積極性較高。培訓參與各方，包括人力資源部門、參訓員工、部門領導、公司領導、外訓機構、培訓講師等，在培訓全部過程，保持著較高的積極性，包括參訓員工出勤率90%以上、準時開訓、違紀人員每次少于幾人次、講師熱情較高、相關領導親臨講話等。沒有較好的培訓過程，就不算是一個好的培訓規劃。

（6）培訓費用控制在預算內。培訓預算也是比較重要的，一個好的培訓規劃不應超出預算，即使超出也應是這個課程略超出5%、那個課程節約6%等情況，但整個規劃是不超出范圍的，否則，將難以應對各種變化帶來的預算增加，這也是不少單位評價培訓規劃很重要的一個方面。

我們說，有了好的過程才能保證有一個好的結果出現，但有了好的過程，好的結果也不一定必然出現，這還需要有好的過程管理方法，也就是我們常說的培訓過程管理，包括培訓考試、考核結果運用等；但沒有好的過程，要出現好的結果是非常難的，即使這次出現，下一次也很難出現，因為這是碰運氣和偶然發生的。

評估培訓規劃一般是規劃實施中或實施后進行，基本包括前面所說的六個方面內容，如果非要在未實施前來評估，我認為從第一個方面著手就可以了，不知你是如何認為的？歡迎討論。