在這里我則把需求來源分為變革驅動、問題驅動和勝任力驅動。對應的，企業的培訓需求分別是變革需求、問題需求和基礎需求（勝任力驅動所產生的需求）。

 

基礎需求：

 

在這里，勝任力驅動和員工能力驅動并沒有本質上的區別，但員工的勝任力決定了員工是否能夠按照企業要求來完成工作，而員工的工作任務是達成企業戰略的關鍵因素之一。所以，因為勝任力驅動所產生的需求，在企業的戰略沒有發生改變的情況下，它是企業生存、發展的基礎培訓需求，只有這些需求得到滿足，才打下了企業現有戰略得以實施的基礎。

 

問題需求：

 

問題需求是針對企業發生的重大事件進行分析挖掘出來的需求，它一方面是對現有基礎需求的一種補充和完善。同時，通過對關鍵事件的分析，可以推動企業的制度、流程等方面的變革，甚至能夠推動企業變革需求的產生。

 

變革需求：

 

變革需求是當企業發生重大變革時所產生的培訓需求，它的產生可能源于企業商業模式、銷售模式、企業文化、績效體系等方面的重大改變。之所以這里和田俊國校長的分類不同，是因為個人認為，企業的戰略是從企業初創時期就已經產生的，而基于勝任力所產生的基礎需求本身就是為了滿足企業戰略的培訓需求，它實際上就是戰略需求。關于這兩點的差異，可以如此解讀：為了達到企業的戰略目標，企業制定了一種戰術，基于這種戰術，企業對員工的能力有了要求，這些能力要求就是勝任力，基于勝任力產生了基礎需求。當企業因為某種原因要改變戰術時，企業就產生了變革，原有的培訓需求無法支撐新的戰術的達成，因此就產生了新的需求，這些新的需求就叫做變革需求。另外之所以用變革需求，是因為無論是問題需求還是基礎需求，都是為了企業的戰略服務。

 

此外，變革和變化是不同的，當企業沒有變革時，不代表企業的需求體系沒有變化。只是對于企業的需求體系來講，變化帶來的改變是量變，以及數量和影響都相對較小的質變；而變革帶來的則是可能數量很少，但影響極為深遠的質變。

 

例如某個以銷售為驅動的企業，它的戰術是依靠人海戰術占據市場份額，那么當大量銷售人員涌進到企業的時候，企業的培訓需求只要依照原有的勝任力要求，尋找員工能力的落差，進而設定培訓計劃進行執行即可。但如果這家企業的戰術發生了變化，例如改變了銷售模式，從人海戰術改為網絡銷售，這時就產生了變革需求，原有的需求體系就無法滿足新的戰術要求，因此可能就產生了新的培訓需求，例如網絡銷售技巧的需求。

 

當變革體系得到滿足和實施時，這些需求就從變革需求變成了企業的基礎需求，例如，剛剛例子中的企業在完成銷售模式改變之后，新加入的員工就要按照新的培訓需求進行培訓，如網絡銷售技巧。此時在輔以問題需求，來保證培訓需求體系的完善。

 

在企業沒有變革體系的時候，企業的培訓需求體系仍然是動態的、調整的，這種動態的調整更多的是來自于問題需求的產生。例如在剛剛的例子中，企業依然采用人海戰術的方式，但由于大量招入新進員工，由此導致企業文化、制度受到沖擊，由此所產生的培訓需求可能在之前的培訓中并沒有，但因為問題的產生，這些新產生的需求就納入到培訓需求體系當中，使培訓需求體系更加完整，也形成了動態的改變。但這種動態的改變叫做變化，而非變革。

 

當然，上述的內容闡述需要建立在兩個基礎條件之上，一是企業有明確的長、中、短期戰略；二是企業的培訓體系相對健全。關于第二點，后面有時間的時候再談。