當今，傳統的教室培訓已無法滿足組織的發展需求，只有少部分的學習內容能夠在正式學習后的工作中得以應用，這種無效學習逐漸成為學習和發展項目面臨的最大挑戰。因此，越來越多的專業人士開始在組織中實施混合式學習項目，以滿足對正式、非正式及社會化學習的需求。

每一位混合式學習設計者首先需要考慮的問題是：當學習目標和衡量標準確定以后，如何找到最快速、容易、高效的途徑來決定學習方法、資源和講授方式？在此基礎上，技軟設計了混合式學習八步法。

準備學習：
建立活動基礎

在任何學習項目開始前進行檢查，可以保證學員對于學習產生正確的預期，了解必要的前提技能，明確學習項目目標和預期結果的產出，以便順利完成之后的若干步驟。 在大多數情況下，直線經理的參與會大幅提高有效學習率，但這一步驟經常會被遺忘。對于多種教學技術和學習系統同時使用的混合式學習項目，一定要確保所有學員對各種可能出現的情況都做好了充分的準備。

講授內容：
重述學習目標

講授階段經常會和隨后的“展示”與“練習實踐” 兩階段緊密結合進行。講授內容階段包括講解與目標學習內容和主題相關的事實、概念、流程或理論，學習目標通常被多次重述。該階段也是最理想的介紹或強化學習動機階段，講解策略的方式通常是單向溝通，很少與學員互動，例如向學員傳達項目的益處等。

展示：
帶入情境

該階段通過實際案例，展示事實、原則和概念，或者通過實際操作展示流程，將講授內容帶入具體的工作或生活情境中，以便于學員理解和應用。展示階段除簡單的舉例之外，還有復雜的案例研究，如視頻案例或情景短片，除了讓學員從聽覺、視覺上加深體驗外，也更加接近他們的實際工作或生活，從而在練習與實際應用之間建立了有效的連接。

練習實踐：
學以致用

在練習階段，學員嘗試運用新學的知識技能，提高學習內容的保留率并支持將學習內容到工作場所的轉化。練習階段可以強化學習，幫助學員建立自信，當新技能可能存在潛在的不確定性或需應用到昂貴的設備上時，工作場所之外的練習可控制或避免試錯的危害。比如飛機駕駛模擬、軟件操作模擬、應對憤怒顧客等。

這一環節需及時給予績效反饋，讓學員知道自我表現如何以及怎樣能做得更好，明確和強化正確的績效行為表現，以便改正錯誤的績效行為。

檢驗：
考核掌握程度

檢查學習的掌握程度標志著學習階段的結束，考核階段的目的有兩個：一是考察學員是否完全掌握了正式學習階段的內容，二是檢驗是否理解如何將所學內容轉化到工作場所，衡量學員是否做好進入下一階段的準備。

當學習已被評估和考核，學員的直線經理要和學員重新溝通，回顧在準備階段定下的學習預期目標，并為學員將學到的知識技能轉化到工作場所設定預期目標。

提供支持：
鞏固學習內容

提供支持階段非常關鍵，通過非正式的學習方式獲取學習資源，學員將從結構化的正式學習階段轉向自我驅動、非正式、協同的學習階段。

新學到的知識技能不容易被應用到工作場所，因此需要提供用于學員回顧的途徑和支持資料，例如在所學內容轉化到工作場所過程中提供系統支持，持續幫助學員鞏固所學內容。

指導：
面對面溝通輔導

這個階段需要通過與經理、同級同事、導師或專家的互動，幫助學員進一步整合、完善、拓展新的技能，這在正式培訓環境中是無法實現的。

指導階段不同于支持階段，大多情況下可邀請學員的直接經理、主管或者經驗豐富的同級同事擔當輔導者，最理想的溝通方式是面對面溝通。

協同學習：
社區協作

協同學習要求學員在社區環境中與同事協作解決問題，分享意見。這個階段為學員和專家提供了長期持續的提高技能和開發新知識的機會，讓學員全身心投入協作式學習，并提高新知識應用的成功率。社區協作式學習活動可以隨時發生，學員可自主進行。