聽過不少培訓，也做過一些培訓。但一次一位員工跟我說的話讓我感受頗深，它讓我陷入深深的思考。那位睿智的員工跟我說：“現在的培訓，都是‘垃圾’培訓，都是培訓給領導看的，領導看得很舒服，員工卻什么都沒學到！現在讓我參加培訓，我都不怎么愿意，因為學不到東西！”是啊！企業大部分的培訓，如企業文化、心態、產品知識、營銷技巧……大量的培訓都顯得機械化，且都是站在領導或管理層的立場，很少有從員工角度出發的內容�；蛟S面對這樣的情況，很多老板會光火，辛辛苦苦花了高額的價錢請來“知名”的培訓師，暫時放下手里的業務進行培訓，結果卻被評價為“垃圾”培訓！如果說員工不需要這樣的一些“垃圾”培訓，那他們究竟需要什么？
　　員工缺乏什么？不要拿一種語言對所有的人說話
　　目前大量的企業存在培訓與員工需求嚴重脫節現象，導致培訓效果嚴重受到影響。在一些培訓效果不佳甚至受到抵制的企業里，一線員工不斷埋怨：“領導只知道玩形式，不了解我們的處境，瞎給我們吃藥”。結果，原本用心良苦的培訓不僅沒有收到應有的效果，反而換來一線員工的不滿。
　　從這一點出發，我們就能知道，給員工做培訓首先得弄清楚他們需要什么，在資源緊缺的情況下，要了解他們最需要什么（核心需求）。打個比方，一個公司新上市一件產品，一般按常規，新產品上市得進行員工培訓以提升產品的推動力。如果僅僅只培訓如何銷售產品與產品的演示技巧，卻不進行產品原理的培訓，顯然是沒有力度的。因為員工這個時候最缺乏的就是產品原理！
　　中醫理論認為：人缺什么就得補什么。培訓也是同樣的道理！但是，在弄清楚員工缺乏什么之前必須弄清楚一個概念，那就是，你的員工不是一個整體，他們具有個體性，不要嘗試著用一種語言對全世界的人說話，培訓也是同樣的道理！
　　或許你現在犯糊涂了，僅僅缺什么補什么還不夠，還得弄清個體差異？！是的，市場需要細分，培訓也需要細分！
　　根據技能和知識兩個維度，你可以通過調研表格了解每個員工的培訓需求情況（即了解他缺什么，又知道他的個體差異，然后有針對性地給員工補充“能量”。