E-Learning作為一種網絡培訓方式，因其打破時空限制、降低培訓成本、方便學員管理和課程管理等優勢獲得了眾多企業的青睞。e-Learning進入中國已有十年之久，雖然眾多企業熱衷于將e-Learning作為戰略規劃的一部分，但應用效果不佳卻是難以回避的現實。要想提高實施效果，有的放矢地設計課程體系和內容，增加學以致用的機會都是有效的解決辦法。
　　把脈企業需求完善e-Learning系統
　　A企業是一家連鎖企業，2009年起引進了e-Learning，在平臺使用、課程開發、具體實施等過程中不斷發現問題、解決問題，力求更好地發揮e-Learning的作用。目前，該企業e-Learning平臺使用已經趨于穩定，亟待解決的問題有二：課程內容的充實和線上培訓的開展。
　　針對該企業的現狀，我們首先做了e-Learning實施現狀的調查分析。調查發現，A企業在e-Learning實施過程中，只是將其當作一種培訓工具，而沒有從人才學習和發展的角度考慮。在這種定位下，e-Learning的應用狀況是：該平臺線上課程以通用類為主，難以貼合企業的戰略發展、運營流程等具體需求；內部開發的課程形式也僅是PPT或者Word文檔；課程內容缺乏系統性，沒有進行崗位課程體系的梳理；內容和形式上相較單一，無法激發員工的學習熱情。
　　針對以上狀況，我們采用構建人才發展培養的e-Learning系統思想對其進行完善。人才發展是保持企業生命力和創造力的支柱，企業需要一套以提升個人能力為核心的高效率的綜合人才發展與管理系統。在這種趨勢下，e-Learning不能僅僅扮演一個獨立的學習系統，提供培訓職能，還應做到與績效管理、職業發展及商業目標等緊密地結合在一起，成為人才管理系統中不可分割的一個重要組成部分。
　　構建符合職業發展的課程體系
　　針對該企業無完整的內容體系這一情況，我們則結合高層訪談等方式進行了深入了解，并對該企業開展了核心崗位的課程體系梳理工作（見圖表1）。通過對核心崗位的任職資格認證標準的編寫，企業可以提煉出崗位的行為標準以及知識和技能要求，從而進一步開展課程體系梳理的工作及課程包的編寫工作。
　　同時，我們也需要根據員工職業發展的路徑，進行課程體系以及內容的編排工作。這里的職業發展是指個體在企業組織中逐步實現其職業生涯目標，并不斷制定和實施新目標的過程。在這個過程中，員工根據崗位的變動或者升遷，將不斷發掘待提升和學習的空間。e-Learning系統中課程體系的梳理工作以員工職業發展為主線，課程內容依照崗位的升遷層層遞進。
　　設計學以致用的培訓活動
　　IBM高級培訓中心曾與哈佛大學、斯坦福大學針對IBM企業內部員工學習方式開展了一項學習模式研究。研究結果顯示：80%的員工是在工作中學習的，只有約20%的員工在課堂中學習。在平時的線下工作中，員工遇到問題可以通過翻書查閱、與同事交流進行，可是在e-Learning系統中該如何進行呢？
　　通過構建基于崗位的課程體系和課程開發，員工在工作中遇到問題時，一方面可以通過e-Learning系統進行學習，完善知識結構的不足；另一方面，員工也可以通過在學習論壇上自由發言進行溝通。學習論壇的作用在于為企業員工提供一個非正式學習的場所，所有員工都可在學習論壇上交流工作中的經驗和問題、學習的心得和體會等。
　　在學習方式上，我們提倡混合式學習，即線下學習和e-Learning學習相結合的形式。部門內部可以選擇固定時間集體進行e-Learning學習，然后進行團體討論與交流。運用這種方式可以形成濃厚的學習氣氛，有利于學習型組織的建設。