體驗式培訓:在體驗中抵達培訓效果
知識庫 > 培訓管理 > 培訓方法 > 正文 964 李墨 《培訓》雜志 2013-07-26 10:00:43

……如果請你設計一門關于學習如何包餃子的課程,你將如何設計?至少有四種可選的課程方案:方案一:準備好材料,請全體學員一起現場包餃子;學員反思包餃子的過程:成功的經驗、不成功的原因;形成包餃子的理論...

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如果請你設計一門關于學習如何包餃子的課程,你將如何設計?至少有四種可選的課程方案:

方案一:

準備好材料,請全體學員一起現場包餃子;學員反思包餃子的過程:成功的經驗、不成功的原因;形成包餃子的理論知識;鞏固和落實包餃子的理論和行為。

方案二:

老師描述或提問,請一位會包的學員分享或觀看一段包餃子的教學視頻引導學員反饋有關包餃子的經驗或感受;形成包餃子的理論知識;鞏固和落實包餃子的理論和行為;讓學員包餃子,獲得具體的經驗。

方案三:

老師講解包餃子的理論知識;學員鞏固和落實包餃子的理論和行為;包餃子,獲得具體的經驗;學員反饋剛才的實踐經驗和感受,強化理論。

方案四:

老師講解包餃子的理論并計劃行為;學員包餃子,在實踐中獲得經驗;反思實踐經驗和感受;強化包餃子的理論。

如果你是學員,你更喜歡哪一種培訓?顯然,這四種方案呈現出一個學習循環圈,即KOLB學習圈。

體驗式培訓:在體驗中抵達培訓效果

風格迥異的四類學習者

KOLB學習圈理念認為,每個人由于內在性格、生活、工作閱歷、教育背景等方面的差異,會形成不同的學習風格。具體而言,有行動型、反思型、應用型、理論型四類學習風格(見圖表1)。

我曾在一次軟技能培訓過程中運用該理論開展銷售過程的角色扮演練習。A扮演銷售者,B扮演潛在客戶,銷售的商品是一杯打開的可口可樂。其中一組學員針對客戶的學習風格類型,有針對性地設計溝通話術,取得很好的銷售結果。

區分這四種學習類型的標準是經驗、反思、理論、應用,而這四個詞恰好形成一個學習循環圈:理論—應用—經驗—反思。當然,你可把任何一環作為循環圈的開始。

如果你是體驗式學習者,當然要從體驗實踐開始。由此,可將基于KOLB學習理論的體驗學習也闡釋為一個循環過程,即具體體驗—體驗反思—抽象概念—行動實踐—具體體驗,最終完成學習歷程,學習者可自動完成反饋與調整,在體驗中達到認知的目的(見圖表1)。

體驗式培訓:在體驗中抵達培訓效果
 


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