培訓是一種投資
所謂投資,是指投入有產出,能增值。培訓不僅是一種投資,而且是企業最有價值的投資。據美國教育機構統計,企業對培訓投入1美元,產出達3美元。長期來,我國一些企業視培訓為消耗、負擔,因此只注重對物的投入而忽略對人的投入,這是導致部分企業觀念陳舊、素質下降的主因。培訓還是一種雙贏投資,即培訓不僅通過員工自覺性、積極性、創造性的提高而增加企業產出的效率和價值使企業受益,而且增強員工本人的素質和能力,使員工受益。故有人說,培訓是企業送給員工的最佳禮物。培訓作為投資,其回報亦是可以計量的,培訓效果評估將為度量培訓的價值提供依據。
管理即培訓
管理是一種有效配置資源以實現企業目標的活動,但其本質是對人的管理,即首先通過對人的管理來實現對物的管理。基于這樣一種認識,也就不難理解培訓對管理的意義。
首先,培訓是管理的前提。作為管理主體,管理者首先要通過培訓具備實施管理的素質、知識、技能和信息;作為管理客體,被管理者要通過培訓掌握自身的職務、義務及相應的專長、技能,以適應管理的要求。更為重要的是,培訓通過喚起員工的主體意識和自主意識,使“要我做”轉化為“我要做”,為自主管理這一管理的最高境界提供了堅實的基礎
其次,培訓是管理的過程
人們的認識及行為取決于從他人那里接受或憑自己獲得的信息,這種信息決定了人們在工作乃至日常生活中持某種態度及采取行動的參數和準則。所謂管理的過程,就是幫助員工掌握上述相關信息的過程。培訓通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化,影響其認識和行為,從而達到管理的目的。從這個意義上說,管理者就是培訓者,每個上司都是教師,要善于把種種命令、指示、要求以培訓的形式下達,寓管理于培訓,使員工由不知到知,由不懂到懂,由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱。
再次,培訓是管理的手段
培訓不僅為管理創造了條件,其本身就是一種管理的手段,即培訓通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發員工的干勁和熱情。企業同時應把培訓作為管理的機會和途徑,以及完成任務的方法和手段,圍繞企業的任務和目標來實施培訓,并通過培訓溝通上下級的聯系,掌握工作進展狀況,達成相互理解與支持,共同不斷提高工作績效。
管理即培訓,并非以培訓取代管理,而是現代管理必須通過培訓來實現。其實質是在知識經濟時代人本管理理念的主導下——管理方式的轉變,把過去被動、強制、剛性的機器管理方式轉化為自覺、能動、柔性的人性管理方式,把“見物不見人”或把人當機器、工具物化的管理,轉向通過培訓發揮人這一主觀能動資源的自覺性、積極性和創造性的管理。這充分說明了培訓在現代對
企業管理的意義。