西奧多·舒爾茨曾說:衡量企業整體競爭力的最重要的一個標志就是企業的人才資源。如今,企業面對殘酷多變的競爭形勢,雖然可以通過產品的迭代創新、技術設備的改進革新來應對,但是這些競爭優勢是很容易被復制的...
西奧多·舒爾茨曾說:“衡量企業整體競爭力的最重要的一個標志就是企業的人才資源。”
如今,企業面對殘酷多變的競爭形勢,雖然可以通過產品的迭代創新、技術設備的改進革新來應對,但是這些競爭優勢是很容易被復制的,企業只有通過人力資源升級不斷地創造競爭優勢,做到持續領先別人一點,才能立于不敗之地。
企業間的競爭歸根到底是人才的競爭,企業需要通過建立人才長效機制,建立不可復制的核心競爭力,人才復制和成長的速度就決定了企業的成敗和發展速度。
吸引人才、尊重人才、培養人才、善待人才、儲備人才成為現代企業工作的重中之重。
從2017年夏天開始,貼著“高冷、手機控、二次元、非主流”標簽的95后開始規模進入勞動力市場,他們擁有更鮮明的個性、更好的想法、更新銳的價值取向,強調自我主張,注重自身發展和自我價值實現,同時他們也顛覆著傳統管理思想,沖擊著現有管理制度。
對于這些充滿朝氣的新員工,應該怎樣做才能使他們快速融入組織、并成為組織主導力量是每一個企業都面臨的問題。
對待剛剛走向職場的新生代員工,組織需要給予他們寬容的接納、持續的培養和不間斷的鼓勵,使他們在工作中獲得歸屬感、成就感和自我實現,加速完成“人材-人才-人財”的華麗蛻變。
重視入職培訓,做好進門第一關
從校園進入企業,95后新員工面臨的最大困難是心態轉換:面對新環境的陌生感和擔心不被組織接納的恐懼感。因此,入職培訓應該主要針對這兩個需求進行。
成功的入職培訓不僅可以起到傳遞企業價值觀和核心理念,塑造員工行為的作用,更是新員工快速了解、熟悉組織,消除陌生感和恐懼感的必經階段。
一方面,新員工入職培訓需要企業高層領導高度重視,部分培訓內容最好由高層領導親自擔當培訓師,顯示對新員工的尊重,賦予他們使命感和責任感,在新員工和企業之間架起了溝通和理解的橋梁,為新員工迅速適應企業環境打下堅實的基礎。
另一方面,建議新員工培訓集中組織,因為共同參加入職培訓的經歷也會增進新員工之間的友誼,相互扶持,共同成長,好的人際關系環境也會增加企業對員工的黏性。
入職培訓的內容要豐富多彩,形式可以多種多樣,對于這些剛從學校畢業第一次進入職場的新員工來說,入職培訓做好心態、團隊精神和價值觀的培訓比知識、技能培訓顯得更重要,建議培訓內容包括:企業概況(歷史、現狀以及在行業中的地位與經營理念、企業文化、未來前景)、員工手冊(規章制度、獎懲條例、行為規范等)、安全知識(消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等)、實地參觀、介紹交流會(高層領導介紹各部門負責人及公司骨干與新員工認識并交流懇談)和團隊拓展訓練。
入職培訓后,人力資源部要組織新員工訪談,了解員工心理動態,總結培訓效果,更重要的是了解新員工真正的工作興趣所在,以便把合適的人配置在合適的崗位上。人崗相宜不僅對于企業來說是資源最優的配置,更是95后新員工內心的追求,對員工個人更是最好的鼓勵和獎賞。
2
試用期“老帶新”,快速融入組織和工作
對于一個剛入職的新員工,最期盼的就是被組織快速接納,調查表明,入職3個月以內離職的員工,最主要的原因是不被組織接納,被老員工的冷漠排擠而走。
因此,企業建立一套新員工接納計劃就很重要?梢赃x拔優秀的老員工作為新員工的師傅,正式的拜師儀式很重要。
獨有的象征性和承諾感體現知識、經驗和文化的分享和傳承,更是企業文化的最好詮釋。
師傅對新員工融入組織和個人成長起到重要的作用。作為師傅,要及時觀察新員工情緒狀態,做好及時調整,通過詢問發現其是否存在壓力,適時把自己的經驗及時教授給他,讓新員工在實戰中學習、學習中成長,干中學是新員工十分看重的。
在試用期期間組織可以適當安排輪崗,指導教師在試用期期間要做好量化和行為化的記錄,然后結合員工興趣,注重員工所長和未來潛質。在試用期結束時,建議和幫助員工正式選擇崗位,“用人所長,更要用人所愿 ”。
3
使用期要以鼓勵和包容為主,
讓他們感到“被認可”
員工70%的技能提升來自于自己的上級。在給新員工安排工作任務時,直接上級要和員工的能力適度匹配,當好教練員,一定要有明確的、數據化的目標,并把目標分解成可實現的階段小目標,并對關鍵節點進行適度監控,及時糾偏。
新員工在一步步達成目標的過程中獲得工作的滿足感。即使做錯了什么,也要包容為第一,要敢于給新員工試錯機會。
根據崗位職責,可以把具體的工作任務開發成程序化、流程化的培訓課程或小貼士,變經驗為知識,快速復制的同時保證輸出標準的統一,把員工每天的工作內容細化為具體數據和行為標準。
例如:客服人員有標準的接待話術,禮儀的行為標準,并在工作中不斷地總結和補充,并對一些突發問題給予員工適當授權。
95后員工給管理帶來的最大挑戰
是需求發生了根本變化
新生代員工最大的激勵需求已經不是單一的物質激勵,而是更渴望被別人尊重和自我實現,更渴望自己從事的工作得到別人認可。
所以,對管理制度和上級的管理風格提出更高要求。除了標準的、能準確反映員工日常工作的績效薪酬體系要更加注重內部公平外,還要做到激勵制度公開、透明。新員工工作做得好就應該及時獲得物質上的表彰和精神上的表彰,這是95后員工追求公平的訴求。
同時,95后新生代員工很看重在組織中獲得成長的可能性、組織是否賦予我責任和能否成就自己等追求。要留住這些新生代員工,要求組織必須結合員工能力、潛力,建立一套可行的人才培養計劃,對應輪崗和晉升制度,這不僅可以加速員工的個人成長,更是留住他們的利器。
每個人都是在與周圍環境相互影響中生活和成長的,新員工在企業中成長,通過不斷成長為企業發展做貢獻,企業環境也為新員工的成長提供必要的條件。
面臨新生代員工需求的挑戰,組織應該創新人力資源管理制度,比如利用多種宣傳方式,營造尊重知識、重視人才、鼓勵進步和厚待先進的企業氛圍,“比、學、趕、幫、超”,人人進取,人人向上。
員工培訓計劃要和企業戰略和業務戰略需要步調一致,?顚S茫邢薜馁Y源解決當下最主要的問題,適當向優秀的新員工傾斜;采取不同方式的繼續教育培訓,例如高校進修培訓、青年干部培訓班、知名企業訪問等;用物質獎勵自學成才,并授予榮譽稱號,提倡結合本職工作,以干促學、學以致用、邊干邊學、崗位創新;定期舉辦崗位技能大賽、自學成才報告會和專題經驗交流會等多種形式來構建學習創新型組織。
在互聯網時代和共享經濟的大背景下,平臺合作共贏是時代的主旋律,企業和這些新員工何嘗不是互惠互利、相得益彰的共事雙方呢,一切從和新員工第一次邂逅開始,敞開心扉,真誠溝通,擁抱未來,共同成長。
知識技能實戰類課程
戰略與規劃
企業創新戰略和創新管理
技術路線、技術平臺與產品平臺規劃
組織管理
管理者的創新領導力
體系流程
打造高效研發體系
產品創新研發流程與工具
核心技能
成功的產品經理技能修煉
研發項目管理
產品需求分析與需求管理
系統化項目管理能力實訓
創新工作坊
產品創新工作坊(四課程,詳見下表)
職業創新能力訓練工作坊
創新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質量功能展開QFD訓練班
敏捷研發項目管理(SCRUM master)
微創新-互聯網時代的最佳創新實踐
《全球經濟危機下的企業發展戰略》
《低碳經濟下的企業發展戰略》
《企業戰略管理》
《生產運作管理》
《供應鏈與物流管理》