邁圖高新材料集團2014 年起開展部分彈性福利計劃，即將一部分的福利成本外包，由第三方供應商來提供。邁圖將原有的節日補貼，貨幣化的福利，以及實物福利，通過積分的形式發給員工，員工可以用這些積分在第三方的平臺上自己選擇所需的產品，而原有的其他福利也同時開展。彈性福利面向全體員工，福利積分上至管理層，下至工廠工人都相同。而積分的發放是階段性的，逢過年過節，企業便會把部分積分發放給員工。

 

彈性福利開展前的準備階段 

 

開展彈性福利的初衷

以前，傳統的福利方案一般是企業參考市場上的標桿以及其他企業開展的福利方案決定企業的福利方案。而現在，隨著勞動力大軍的不斷多元化，人們對福利的需求也變得不一樣。尤其是現在的80 后、90 后進入職場，以前進入公司的員工產生老齡化的狀況，整個企業勞動力年齡層次多且差距大，不同員工對福利的需求不同。因此企業會考慮一個問題，那就是在同樣的福利成本下，怎樣使用這筆資金以滿足不同員工的需求。而以往單一福利方案并不能兼顧到各個階層、各個年齡層的員工，所以公司開展彈性福利，從成本有效性的角度來看，希望同樣的福利成本能夠發揮更大的作用。

 

明確目標選擇適合企業的彈性福利方案

企業決定開展彈性福利前首先要明確實施彈性福利的目的是什么？是想要控制成本？提高員工的滿意度、敬業度？哪個目的是最優先的？明確了開展彈性福利的目標之后，再進行彈性福利方案的選擇和設計。如果企業開展彈性福利的目的是給員工提供選擇的權利，同時不希望讓成本上升，或者讓管理變得復雜，就可以選擇微彈性福利計劃，在某個類型的福利科目下提供有限的選擇。如果企業內部沒有資源和人手，可以把一部分成本外包，用一個第三方平臺，讓供應商來做。而企業如果更加關注員工，希望通過彈性福利提高員工的滿意度和敬業度，而不太關注福利成本和管理流程問題，那么就可以選擇管理難度相對比較高的全面彈性福利計劃，把不同類型的福利都放在一個平臺上讓員工進行選擇。

 

彈性福利的設計階段

企業設計彈性福利方案時要考慮以下因素

福利方案不能變成企業未來的負擔，必須在企業能夠承受的范圍內。尤其要注重未來可能產生的潛在成本。

 

從管理的角度上，彈性福利必須是易于管理，易于實施，易于監督的。實施彈性福利后，在彈性福利平臺上，企業可以獲得需要的數據報告，可以掌握企業現階段的福利投入情況以及員工選擇偏好的情況等等。

 

從員工的角度上，企業的彈性福利要讓他們易于理解。企業開展彈性福利時要讓員工清楚地知道這是什么東西，企業開展彈性福利對他們有哪些好處。應該簡單明了、易于理解，太復雜會讓員工難以理解，彈性福利也可能會遭到排斥。

 

保證員工的參與率。開展彈性福利最關鍵的一點就是要保證員工的參與率，這樣才能讓企業為員工提供的福利發揮效用。對不同群組、不同年齡的員工應該選擇不同的溝通方式，讓他們清楚地知道企業為他們設計了一個和以往都不同的福利計劃并讓他們積極參與其中。積極的使用社交媒體、碎片化的時間以及游戲化的方式把重要的信息傳遞給員工。

 

彈性福利菜單的設計

彈性福利菜單的設計首先要考慮到中國法律法規的限制，國家強制規定企業必須為員工提供的社保企業必須依法繳納，不能作為可選的福利讓員工選擇。其次設計彈性福利菜單要考慮公司所處行業和企業文化。例如化工行業特別關注健康、安全和環境，員工處于這種企業文化下，對自身健康的關注度可能會比來自其他行業的員工高，所以會比較傾向于選擇一個比較好的醫療保險，甚至把配偶、子女都包括進來，員工愿意在這方面投入。如果企業在設計彈性福利的時候恰恰醫療保險比較弱，這樣員工可能就不會很滿意。另外，企業在設計彈性福利菜單前應該對員工進行調研，了解員工群體的福利需求，確定他們的需求是否存在差異以及差異程度。如果差異不大，可彈性的東西不多的話，那么企業要慎重考慮是否有必要開展彈性福利。

 

企業設計好彈性福利菜單后，要給福利項目定價，為每個福利項目折算成相應的積分作為價格，使不同的福利項目之間產生可交換性。如此，員工就可以根據自身需求使用自己的積分，例如員工可以選擇較基礎的醫療保險，將省下的積分用于購物產品或者額外的帶薪年假上。

 

供應商的選擇

選擇適合企業的彈性福利供應商要考慮以下幾個方面：

 

彈性福利平臺：供應商提供怎樣的平臺以及這個平臺的處理能力，是否能夠處理幾千、幾萬名員工。數據交換的安全性，各種報告的及時性。

 

平臺的功能性及易用程度：員工是否在任何情況下都能登陸，必須在企業內網還是在任何因特網環境下都可登陸，或者可以用手機APP 軟件登陸。

 

彈性福利供應商及下層供應商的聯系：彈性福利供應商和下層供應商的聯系是否緊密，從彈性福利平臺上跳轉到下層供應商的網站是否便利，提供的選擇是否充分。

 

成本問題：彈性福利平臺前期的實施成本和后期的維護成本大概是多少，是否在企業的可承受范圍之內。

 

平臺的覆蓋區域：是地區性的還是全國性的。

 

彈性福利的實施階段

積分分配& 發放

邁圖集團彈性福利積分是全員統一并分階段發放的。例如春節到了，員工就會收到公司的郵件和短信：公司祝你春節快樂，特此送上多少積分。企業在每年的端午節、國慶節、春節等節日都會發放積分和祝福，這就不斷讓員工感受到公司對他們的關懷，加強他們對公司福利的感知。如果只是合并工資，發放現金的形式，員工的感知度會比較低。而從操作層面來說，發放積分和祝福比以往發放節日禮品方便了許多。公司只需要將節日祝福和積分打成一個包發到員工的郵箱和手機上即可。

 

相較于以往每逢過年過節發禮品的眾口難調，如今以積分形式發放給員工的福利有兩個優勢：一個是彈性福利平臺上有很多商家和產品，員工有很大的空間進行選擇。二是員工可以以低于市場的折扣價購買所需產品。對于公司而言，福利成本不變。而對于員工來說，他們有了自主權可以選擇自己想要的東西，并且可以以團購價購買。這種形勢下，員工會覺得公司提供的福利對他的日常生活是有幫助的，因此也樂于接受這種福利模式。

 

彈性福利管理的便捷性

邁圖實施彈性福利后，企業省去了很多工作，比如以前每到過年過節的時候，采購部門需要去購買禮品或優惠券，然后發放給每位員工�，F在，企業不需要做采購和發放禮品的工作，只需和彈性福利供應商聯系，將積分發放到員工的賬戶就可以。而每個員工如何使用積分、購買什么禮品，屬于員工的個人行為，他可以在彈性福利平臺上去購買自己所需的東西。如果遇到積分或者產品的問題，員工可以通過彈性福利供應商的客服熱線直接供應商聯系來盡快解決。從管理的角度來看，彈性福利更加簡單便捷。

 

彈性福利的評估

彈性福利的參與率

實施彈性福利后，邁圖90% 以上的員工都進行了注冊和使用。因為邁圖的彈性福利模式是給員工發放積分，員工可以自行購買所需產品。一些企業的彈性福利，如果員工不注冊或不選擇彈性福利可被視為選擇了默認計劃。公司會定期收集員工的反饋，并根據反饋及時增減所提供的福利項目，所以參與率比較高。

 

彈性福利成本

彈性福利的成本包括前期一次性的平臺開發及實施費用，福利項目的定價（或購買積分的費用）以及后期的計劃變更及維護管理費用。對于一個幾千人的企業，平臺開發實施費其實是一筆不小的費用，大概需要幾十萬。而這個一次性的實施成本比較大，無法從一個現有成本中排出一部分來。因此決定開展彈性福利時需要獲得管理層的支持。企業實施彈性福利的原則是不能讓福利變成企業的負擔，彈性福利應該在企業成本可控的范圍內，健康地、可持續地運營。雖然現在很多企業在福利方面的投入并不少，但是如果對現有的福利計劃進行分析，企業一定會發現其實有一部分投入是無效的。如何聰明得花錢，把福利投入花得值得，是企業需要考慮的。例如，企業給員工提供很好的醫療保險，但是一年后通過現有的分析之后發現，員工對這項保險的利用率非常低。這筆成本就變成了無效成本。那么企業就可以把原有的醫療保險計劃降下來，把這些錢花在別的福利項目上或者花在平臺、福利的運營和維護上。企業應該尋找無效的成本空間，把它用在有效的地方，這樣才能讓福利發揮更大的作用。

 

而后期的維護成本，企業需要為每位員工每年交一筆維護費用。后期每年固定所產生的成本是否會成為企業的負擔，等于在福利成本上你又加了一個百分比作為管理費用，所以如果企業本身的目標是把費用降低的話，那么可能要考慮一個折中的辦法，處理這些平衡。

 

從彈性福利維護成本的角度來講，因為邁圖的彈性福利供應商現在處在高速發展的階段，這方面不作為其主要收入，因此費用不高。其次，公司并沒有實施全面的彈性福利計劃，復雜度相對比較低�？傮w而言，邁圖集團實施彈性福利后，除了增加少量的平臺實施費、員工培訓以及溝通成本之外，企業的福利成本基本沒有顯著增加。