背景:這次過年回到老家,跟一個之前在廣東認識的前輩與同行見了一面。得知,我工作的重點 內容之一是績效管理,他就非常興奮得意的與我探討(現在回想,用“質問”更恰當)績效管理。通過將近一個多小時的聊天,讓我有很多感慨、感嘆與無奈;同時,讓我非常沒有聊下去的欲望:
1、 犯職業。豪鲜窍衩嬖囄业——你做績效管理最大的成就是什么?你怎么認為績效工具……
2、 質疑他人:對于我們現行的BSC(MBO、KPI)老是提出質疑……
3、 認知片面:作為一個HR從業者,又是有績效管理的工作者,帶著太多的片面認知與“假設”,這點最讓我無語……
績效管理,或許每個人對于它的定義或認知,根據經歷與知識結構的不同,會有不同;同時,對于它的作用或管理亦然。而在我看來,績效管理,首先要明白什么是績效、什么是績效管理,而在企業中更加要明白為什么要績效、要什么樣的績效、怎么去實現企業績效。
² 績:成績、業績……
² 效:效果、效率……
作為企業經營管理,如果管理離開經營就是一切白扯。而與朋友聊時,我發現他在沒有自己搞清楚“什么是績效,企業需要什么績效”的情況下,就在推廣、執行與落實。面對的種種壓力,讓他有點無法脫身,反而越陷越深;所以面對我們公司現在執行的績效管理,他有太多不解與難以置信,這也是為什么他一直在質疑我們公司績效管理的有效性、指標的合理性。他不知道,我們的領導及我們自己,明白我們現行的績效管理有很多弊端與不足,但是我們更加知道,我們階段性需要什么、我們在營造什么——我們需要的是全員關注目標、全員關注結果,我們在營造一種全員績效或者是團隊人力資源管理意識。而對于其他,我們將逐步進行、逐步推廣。
現在突然想到之前有位前輩說的:“績效管理,首先解決的不是“干什么”和“怎么干”的問題,而是“為什么干、為誰干”的問題。”
回歸到事情的處事方式或方法上,太多時候,我們真的需要在開始或目標上多花一點時間,偶爾的慢一點是為了更快。同時,我們對于太多事情,不能太過于完美化、太多余顧慮。與朋友的溝通,我發現了他太多的顧慮與擔心,他對于績效管理太關注與績效的衡量或者這樣的指標帶來的他人不滿。“趨利避害”是人的本性,我們不回避他,但是我們更需要這么去管理它。而且,我覺得太多時間,我們關注公平公正,但是這個社會哪有這么多公平與公正?紛擾社會,我們抓住重點就好、就非常不容易了。
現在回想,我還是覺得我的朋友比較閉塞或者說,還是在用一種傳統思維去看待現行管理?上В也⒉皇且粋非常能說或者出口成章的人,我更多是聽、聽、聽,并沒有給予太多的引導與意見……