行動學習取得成功一定要注意的10要素
知識庫 > 工作分析 > 正文 907 培訓雜志 2015-03-20 10:11:13

除非一個問題亟待解決,否則在解決該問題時只會花費很有限的精力和創造力。同時,這個問題越復雜越困難,行動學習小組就會學到越多,其思考方式也會越來越突破。

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日前,組織學習專家、行動學習領域的大師邁克爾·馬奎特(Michael Marquardt)在一次演講中提到8家擁有全球最佳行動學習項目的企業及其實踐案例,包括日本的麒麟啤酒公司、加勒比地區的多米尼亞國家銀行、肯尼亞的聯合國環境計劃、澳大利亞的唐納集團、印度的TEX公司、印度的英美資源集團礦業、中國的無限極國際,以及世界范圍內的索尼音樂。通過對這些最佳案例的分析,馬奎特總結出了10條能夠保證行動學習項目發揮功效、得到成功的要素。
 
急迫且復雜的難題  除非一個問題亟待解決,否則在解決該問題時只會花費很有限的精力和創造力。同時,這個問題越復雜越困難,行動學習小組就會學到越多,其思考方式也會越來越突破。復雜性催生了對創新能力的需求,也體現了制定可持續、系統化解決方式的必要性。
 
問題和回音  問題是解決突破性難題的本質手段。同一個行動學習小組的成員通常都抱有各種不同的目的,提出一個問題能夠讓小組成員的關注力聚焦,激發其創造力,表達自己的見解。
 
小組成員的心態和價值  小組成員對自身、任務、內外部環境的認知方式會影響他們得到的結果,也會影響他們在行動學習中產生的價值。這決定著他們是否有潛能成為更好的問題解決者和決策制定者。
 
所有項目當中的學習內容整合  所有參與者都可以通過行動學習提升知識和能力,這對于解決當前的短期問題和組織未來的長期問題都有好處。小組應當得到適當的支持,來汲取相關的學習內容并將其整合,以指導之后的行動。
 
清晰且嚴格的標準  標準與規則應該清楚而細節化,并且得到所有成員的同意,在隔三差五的檢查和監督中強制執行。這將有助于在行動學習過程中維護行為的界限,以及健康平衡的互動。
 
高層領導力對行動學習項目的承諾  一個多元化的行動學習小組如果沒有高管的支持,很難得到成功。企業高管必須首先理解行動學習對于解決商業問題的價值和作用,然后在資源和其他事務上支持行動學習小組。
 
時限和預期  在行動學習小組安排任務順序時,設置一份明確的時間表會很有幫助。提出問題者也會據此來將時間預先分配給各種復雜的任務。
 
授予小組的權利  行動學習小組的權利來自于高管對他們的認可和支持。小組首先要知道,他們的努力對企業來說是很有價值的,其觀點理念也會對業務產生影響,高管對行動學習小組的期待與此息息相關。
 
小組成員的多元化  為了提升行動學習小組的影響力,應該從各種各樣的背景中挑選成員,即使在不同的地理區域。團隊多元化會為合作研究帶來多種多樣的觀點,從而提升學習、創新、問題解決的等級。
 
技能教練  在行動學習中,最重要的組成部分也許是行動學習教練的技能和表現。該教練的基本作用是通過創造一種學習和反省探究的氛圍,來培養團隊和領導力技能。教練可以加強小組成長與學習的能力,使團隊更快、更有創造力地解決問題。
 
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