理解人力資源管理,有時候我們會遇到以下問題: 1、人力資源管理的內容是僅用六大模塊來詮釋嗎? 2、人力資源管理各模塊的職能和聯系在哪里? 3、如何根據企業的不同發展階段來強化人力資源管理的重點...
1、人力資源管理的內容是僅用六大模塊來詮釋嗎?
2、人力資源管理各模塊的職能和聯系在哪里?
3、如何根據企業的不同發展階段來強化人力資源管理的重點模塊?
面試人力資源經理時候,大都回答職責內容為“招、用、育、留”。但對照以上問題,需要知其然而知其所以然。舉個最簡單的例子,人力資源的招聘、培訓職位,企業一般會選派性格外向、活潑、擅長交流的人去擔任,而對于考核、薪酬模塊,一般會選派沉穩、內斂、持重的人擔任。為什么有這么大的差異,而都稱之為人力資源管理者呢?
一、各模塊是圍繞“人”開展工作的
無論哪個模塊,其所管理和服務的對象離不開人,進而延伸到崗位和組織。對于個體來說,作為一種特殊的資源,對其心理和能力方面需要衡量投入和產出。心理方面主要是管理需求和滿足,從能力方面有著引進、發展、貢獻的階段。所以不管模塊怎樣劃分,各個模塊的管理只不過是過程,作用的對象是人,目的是為了使個體和組織和諧優化,發揮最大效率。把模塊割裂開來,單個模塊做的好,綜合效果不一定效果最優。我們可以看看某些高利潤、壟斷型的企業就知道,豐厚的利潤會支持人力資源管理的投入和改善,但其管理水平不一定與投入成正比。甚至有些徒有其表。很多光鮮的大廈里面,人浮于事、渾渾噩噩的情況比比皆是。
二、各模塊的職能和聯系
招聘是一個比較重要的職能,一是作為輸血的源頭,招聘力度大,可以持續不斷的供給高質量的人力資源;二是作為企業人力資源素質和效能的關口,招到好的人,培訓可以少投入,少花時間,甚至他可以作為母體來培訓影響其他人,考核方面會減少博弈成本,使復雜問題簡單化;薪酬方面會有高性價比的收效,員工關系和企業文化也會有較大改善。找到有才能的人,可以減少企業研發、技術投入,可以使企業快速擴張和復制,從容切入從未涉足的行業。三是可以成為企業內外人力資源的滲析調節器。比如企業人力資源素質低下,人才密度低,就要引進人才,使內外平衡;如果人員庸庸碌碌,就要引進鲇魚,如果企業人才缺乏競爭,一支獨大,就要引進制衡者。
培訓的功能一是造血,提升人員的能力、知識、態度,使其成為人才資源;二是造機器,教授新的流程及其知識、技術,造就技術、管理的機器;三是造人,即改造人,這是從個體而言,個人的提升、職業發展需要教育培訓來配合,個體的改造也使其獲得成就感。培訓做的好,可以省去高層次人才的招聘費用,降低高層次人才的聘用費用,增強規范化和標準化,降低運營成本。反過來說,受薪資或地域條件限制,招的人素質低,可以培訓提升?己烁嘤栍嘘P系嗎?如果企業人員素質提高,職業化規范化程度強,還用得上對那些低級指標進行考核嗎?就像海爾最初要求員工不能隨地小便一樣。后來肯定脫離了這個層次,可以說培訓對考核亦有所貢獻,減少了考核成本。這就是像有句話說:你辦事,我放心。
考核是另一重要環節。所謂沒有規矩不成方圓,有了規矩,不成方圓,如何辦?需要度量、校正、獎懲?己吮砻嫔鲜橇⒁幘、看結果、行獎懲。其實這些都是過程,目的是改善優化績效?己说搅績效好的人,可以總結模型,招聘和培訓的要點和原則就出來了;考核找出了問題所在,招聘可以避免此類人員,培訓的需求也因此出現了。當然最直接的是兌現獎懲,責權利匹配,充分調動積極性。
薪酬管理是事關公平和激勵的基礎,也是影響企業流失率的重要因素,薪酬要兼顧外部公平和內部公平。薪酬低了,招聘力度再大,人員留不住。薪酬高了,也會形成官僚和門檻,人人都不愿做有責任的事情,怕丟飯碗,而且會武大郎開店,設立諸多條件,盡力排斥外來人員。薪酬也對績效管理有影響,兌現力度大了,是有刺激性,但是會引導員工短視,盯住眼前指標,使長遠績效偏離。需要長、中、短期激勵合理搭配,才能充分發揮效能。
三、不同發展階段的重點模塊
企業發展初期,人員少,成本緊。招聘和培訓就成為重點。招聘可以供給企業需要的人員,一是因為企業發展需要人,二是企業人員規模小,組織層次扁平,一個蘿卜幾個坑,人員替代補位的彈性小,所以招聘的緊迫性強。培訓也是重頭戲,新員工多,熟練工少;五湖四海的思想和行為規范需要統一;不斷拓展的業務和技術需要建立新的流程,不斷適應和掌握新知識、技能;緊縮的成本也需要招聘層次低的,自己加工訓練。而考核方面,由于企業規模小,老板能夠一眼看到底;再者時間緊、效率快,不允許增加很多考核成本;還有就是考核的基礎不具備,大多數決策都是老板做出的,責權無法匹配,這就決定了考核是定性為主的,粗放的,有的甚至以考核能力、態度評價為主,但也是適合此階段的情況。薪酬方面,人員少不必大動干戈的設立諸多等級檔次,再者老板會直接控制,跟市場勞動力價位接軌,隨時變動兌現,也使人力資源管理方面無處下手。
企業發展到一定時期,考核的重要性就逐步顯現出來,因為層次深了,管理幅度大了,需要管理多人多層級,不是一眼能看到底的,所以需要能夠度量績效情況供參考;二是企業大了,有了分級分部的決策和責任小中心,法制的需求就迫切了,需要統一考核方向,統一度量衡,統一規范,而且要專職機構。薪酬管理的地位也會提前,多人管理更需要公平,需要有章法,更精準。而培訓的職能傾向到員工職業發展,滿足員工更高層次的需求,為人事異動提升提供幫助。
不同階段的重點不是靠管理者的喜好決定,也不是學了一知半解的理論而迷信,如果錯位,可能會使員工身心俱疲,比如企業初創階段,有的老板會專注于精細的考核,結果造成員工只是應付細節,不是受不了苛刻的條件而離職,就是做些表面文章,并沒有收到應有的成果,反而耽誤發展時機。當企業發展到一定時期,有的老板還是實行低成本戰略,關注于招聘、培訓,人員流失率很大,表面上是節約了用人成本,其實是存在很大的內耗和管理漏洞。
知識技能實戰類課程
戰略與規劃
企業創新戰略和創新管理
技術路線、技術平臺與產品平臺規劃
組織管理
管理者的創新領導力
體系流程
打造高效研發體系
產品創新研發流程與工具
核心技能
成功的產品經理技能修煉
研發項目管理
產品需求分析與需求管理
系統化項目管理能力實訓
創新工作坊
產品創新工作坊(四課程,詳見下表)
職業創新能力訓練工作坊
創新思維與技能解決工作坊
關鍵實踐
TRIZ理論與實務高級班
質量功能展開QFD訓練班
敏捷研發項目管理(SCRUM master)
微創新-互聯網時代的最佳創新實踐
《全球經濟危機下的企業發展戰略》
《低碳經濟下的企業發展戰略》
《企業戰略管理》
《生產運作管理》
《供應鏈與物流管理》