這么生硬的一個東西，對我們企業來說，有什么用處呢？

　　大家都知道，我們在家里弄個西紅柿炒雞蛋是不會用到什么菜譜的，然而到了大的酒店，大廚們干活卻都是需要菜譜的；我們在家里弄個小板凳，是不會用什么BOM（材料清單）的，但是我們做LCD-TV，每一款產品，都是需要BOM的。企業的人力資源管理其實也是一樣，幾個人干活的公司，也許根本就沒有必要搞什么職位說明書，每個人干什么活，放眼望去，盡在眼底，每個活需要什么樣的人來干——老板心理有數。但是，當企業人多了，干活的位置多了以后，要知道每個人要干什么活，每個活需要什么樣的人來干，就是有點麻煩的事情了。這個時候，我們就需要用到職位說明書系統了。就我個人來看，企業的職位說明書的作用，主要體現在以下三個方面：

　　一、戰略協同一致性：企業作為一個有機體，主要由三個層次來策動，第一層次是戰略目標，是龍頭；第二個層次是流程系統；第三個層次就是分布在各個流程中的職位了。比如，我們弄一個大飯店，目標就是讓吃飯的人滿意，把銀子從吃飯的人的口袋里弄過來。我們希望每天能炒1000個快餐，100個包席，預計有15000塊的銷售收入。流程方面呢，主要會包括這么幾個方面，首先是采購系統，然后是炒菜系統，再接下來就是銷售系統。因為規模不大，財務和人力資源分別由老板娘一個人來弄了。至于職位方面呢，拿炒菜的來說，要分成選菜的、洗菜的、配菜的、主勺的等等。在這其中，每個職位的效率將影響整個流程的效率，每個流程的效率，將最終體現在我們的銷售收入上。試想一下，如果洗菜的人不知道自己要干什么活，那炒出來的菜上面還有一些雜草，該怎么辦？配菜的如果是個色盲，本來是紅黃相配的一道菜，給他配成個紅綠搭配了，又該怎么辦？結果，我們飯店的銷售收入肯定受影響。在實際的企業運作中，因為企業規模的擴大，職位增多，任何一個職位運轉的不正常，必將會導致流程運轉的異常，流程運轉的異常，又可能影響到整個公司運營的目標達成上。然而，當我們有了職位說明書以后，我們可以按照公司戰略目標和流程系統的要求，更為有效的監督和管理各個職位的運轉情況，為流程的正常運轉提供幫助，從而有利于整個組織戰略的一致性。

　　二、組織人力資源事務性管理的基石：大家都知道，我們的產品從研發到流水線制造，其中的基石是建立在BOM的基礎之上的，只有BOM出來以后，我們的采購部門才能按方子拿藥，我們的財務部門才能核算成本，我們的生產部門才能有機會投入大規模的流水線運作。企業的人力資源運作的基石是什么呢？答案是：職位說明書。

　　對于人力資源部的從業人員來說，從工作設計、人力資源規劃、人員招聘、培訓、績效考核、職業發展、工作評價等等，所有的人力資源事務性管理工作，都是需要建立在職位說明書的基礎上。試想一下，如果我們對某個職位要干什么，需要什么樣的人才干都不清楚，我們怎么進行招聘呢，就象是采購部門沒有拿到BOM表，該如何采購物料呢？

　　對于直線部門的管理人員來說，職位說明書同樣是非常重要的，個人認為其主要表現在以下幾個個方面：A、掌握各崗位的職位說明書，有利于對所管轄的流程有更清晰的認識。拿長江比作企業來看待，其戰略目的是要流入大海，其支流是一各子系統，在支流的流程運作中，會有各種各樣的地質特征（職位），如果我們對支流所在的地質特征有一個清晰的認識的話，那么，我們對于該支流的流量和流速將有更清晰的認識和控制，同時也有利于我們對該支流采取的改造措施，進而對長江的流動進行有效的監控。一條組裝線會包括組裝、調試、打包等崗位，我們只有對各崗位所要做的工作以及其人員的要求有一個清晰的認識，才能對組裝線的運作有在宏觀上的系統認識，如果要對該線的工作效率與質量采取改善措施時，才能有的放矢。

　　B、有利于招聘到合適的人力。企業在招聘過程中，大部分崗位的最終決策權都是放在了用人部門，人力資源在大多數的時候，以參謀的角色出現，擁有否決權，但是沒有決定權。這不僅僅是因為用人部門往往對其本身的崗位要求比人力資源部門人員有更細致、深切的認識，另一方面，也因為，人力資本能量的發揮，不僅僅由其自身素質決定，一定程度上是由其所處的運作環境和平臺來決定，而各直線經理人員往往對其所屬各崗位的運作環境和平臺有更清晰的認識。如果我們的直線經理人員手中有一套其所屬各崗位的職位說明書的話，將有利于其在招聘過程中的快速而科學的決策。

　　C、有利于各直線經理人員對所屬員工的績效評價。我們在實際工作中，常常會遇到這樣的問題，有的經理人員評價下屬，往往是自己處于云里霧里的狀況，評價一個人常常有過多主觀的東西，而不是通過其工作的任務、責任和權利為參照物來予以評價。

　　D、進一步掌握下屬的工作環境，達到安全運作以及提高下屬的工作積極性。職位說明書中會要求對員工的工作環境中的一些特殊因素予以標識。比如，容易發生工傷、經常超時加班、會在噪音、有毒等等環境中工作。如果經理人手中有這些信息，則有利于保障員工的安全，降低員工的主動離職率。

　　三、有利于員工的生存和發展

　　每個職位就像一個花盆，我們的職員就是其中的植物。如果我們對于這個花盆的大小、深度、土質、水分以及適合盆栽什么類型的植物有一個清楚的認識，那么我們將大大促進該植物的生長，促使其開出絢爛的花朵。相反，如果我們對所屬的職位沒有清晰的認識，比如不知道一個銷售員的職位具體需要做哪些事情，不知道其需要哪些主要的技能，那么我們去培養他的能力，讓其發展，就無從談起。

　　總之，隨著企業分工的加劇，我們對于每個職位及其用人的要求的具體把握顯得越來越關鍵和重要。而做到這一點的有效途徑，就是建立一套系統的、科學的職位說明書體系。