HR經理的十項必修課(1)
知識庫 > 工作分析 > 正文 882 2012-04-07 11:12:13

近幾年,為了吸引人才、挽留人才和激發人才的創造激情,企業不惜重金發起了人才管理的西洋化革命,但效果卻不盡如人意。雖然企業的人力資源政策通過嫁接和復制的方式取得了脫胎換骨般的升華,但人力資源管理者的...

近幾年,為了吸引人才、挽留人才和激發人才的創造激情,企業不惜重金發起了人才管理的西洋化革命,但效果卻不盡如人意。雖然企業的人力資源政策通過嫁接和復制的方式取得了脫胎換骨般的升華,但人力資源管理者的素質和修養卻不可能在一夜之間突飛猛進。所以,要提升人力資源管理水平,人力資源管理者必須不斷強化以下十項不可或缺的修煉。

  加快角色轉型和定位


  人力資源管理正以前所未有的速度由行政權力為主向服務支持轉型,這無疑迫使人力資源管理者對自己在企業中所應扮演的角色和履行的責任重新定位。他應該是企業發展戰略的設計師、變革與創新的推動者、知識型人才的激勵開發商、員工職業生涯的導師,以及利益代言人等多重角色。然而,完成從管理者到服務者的轉變并非易事。


  強化系統思維和戰略思維


  人力資源整合是一項極其復雜的戰略性工程,要確保人才的招聘、培訓、考核、激勵卓有成效地開展下去,管理者必須培養戰略思維的習慣。一方面要基于對企業戰略和組織、工作系統的深入認識和透徹分析,使人力資源與企業發展戰略相匹配;另一方面還要基于以人為本,對員工價值、內在需求和內在能力的深刻把握,幫助和引導員工盡可能完全的融入企業文化,徹底放棄頭痛治頭,腳痛治腳。


  樹立投資觀念和風險意識


  現在的人力資源管理絕不是文件處理和檔案管理的概念了,它已經成為一種投資行為。既然是投資,就要有成本和收益的意識。比如:在人才的甄選上必須全面地考慮崗位需求和求職者的職業生涯構想,為企業挑選最合適的人才,而不是最優秀的人才。高收益與高風險是相伴而生的,關鍵人才的非正常流失極有可能給企業帶來致命的損失。所以,必須樹立人才風險管理意識,建立并不斷完善人才流失的風險防范系統和風險控制系統。


  悉心傾聽員工呼聲


  悉心傾聽員工呼聲是組織保持良好發展勢頭的根基。但不幸的是,管理者往往對組織中的閑言碎語不予理睬。殊不知,實際上很多對企業發展有提示作用的信息,就隱藏在這些微弱的抱怨和感嘆里。管理思想本無先進與落后之分,只有適用與不適用的差別。在引進西方流行的考評方式、激勵手段之前,應該仔細斟酌這些管理模式適用的文化背景,認真傾聽員工的看法和切身感受。同時,也能及時了解他們的心理需求和對組織的期望,總結、提煉出適用于本企業的獨到的管理思想和方法。對企業來說,這才是最寶貴的財富。


  樹立營銷觀念


  善待自己的內部顧客--企業高層管理者、業務部門管理人員、企業員工。重點還是服務這兩個字。通過為他們提供各種適銷對路的人力資源產品和服務,不斷滿足其現實需求和潛在需求,使各方顧客都獲得最大程度的滿足。對于企業高層領導,人力資源管理者應該提供人力資源投入產出經營指標,以及人力資源狀態指標,并向其傳遞先進的人力資源經營理念;為業務部門進行專業咨詢與培訓,提供建議和方案;與員工進行人性化的溝通,幫助他們進行個人職業生涯規劃,提供有針對性的技能培訓,并為優秀雇員提供繼續深造的學習機會。

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