企業正在步入系統集成時代。先進企業不但日益重視生產要素,而且日益重視系統集成。所謂集成就是有機組合,所謂系統集成就是對系統的有機組合。集成的前提是集中,而集中并不等于集成。 系統集成首先表現為...
系統集成首先表現為技術系統集成。這不僅是由于科學技術是第一生產力,不僅是由于單項技術難以實現產品完美化,而且也是由于單項技術很容易被其他企業模仿。技術創新貴在系統集成創新。
系統集成不僅表現在技術方面,而且表現在營銷、管理等各個方面。人們習慣把對技術系統方面的有機組合稱為“集成”,把營銷、管理等系統方面的有機組合稱為“整合”。其實“集成”與“整合”是一個意思。營銷、管理等系統方面之所以需要集成或整合,是因為任何單項營銷或管理能力的作用都十分有限。
系統集成不僅表現為一個系統內部集成,而且表現為許多系統復合集成。復合集成是對集成系統的集成。企業不僅要系統集成技術、系統集成營銷、系統集成管理等等,而且還要對各種集成了的子系統進行再集成。系統是開放的,集成是多層的。系統無邊界,集成無止境。
從某種意義上講,企業之間的競爭是集成能力的競爭,是復合集成能力的競爭。某些企業雖然不乏某一個方面的優勢,但如果不能對相關要素進行系統集成和復合系統集成,這個方面的優勢只能孤立優勢,或者潛在優勢。企業只擁有孤立或潛在優勢必然缺乏競爭力。
特別值得重視的是人才系統集成。凡是先進的企業都擁有人才。這些企業不是擁有一個人才,而是擁有一批人才;不是擁有一批無機拼湊的人才,而是擁有一些有機組合的人才。換一句話說,這些企業擁有系統集成的人才。系統集成人才是企業成功的基本條件。
企業的功能要求專,即使進入了世界500強也不要什么都干。功能要求專,人才要求全。只有技術人才不能成功,只有營銷人才不能成功,只有管理人才不能成功,只有哪一方面的人才都不能成功。劉備除了“桃園三結義”還要三請諸葛亮,為的就是系統集成人才。想干一番事業的企業家都要向劉備學習。
人才系統集成,第一講究結構合理,第二講究目標一致,第三講究文化融合,第四講究動作協調。人才系統是一個復雜的系統,人才系統集成是一項復雜的工程。頭腦簡單搞不了人才系統集成。
人才系統集成不要安于現狀。企業家為了干一番事業,缺少哪個方面的人才就要引進培養哪個方面的人才。不要把“從實際出發”當作人才發展的擋箭牌。既要從現有人才出發干事業,也要從事業需要出發覓人才。
人才系統集成不要孤芳自賞。有些企業家本身是這方面或那方面的人才,比如是營銷人才、管理人才或技術人才,但千萬不要因此而輕視其它方面的人才。一人唱不了一臺戲。
人才系統集成不要持有偏見。有些企業家認為沒有技術人才也能成功,有些投資者認為沒有營銷人才也能成功,有些企業家認為沒有管理人才也能成功。要知道萬紫千紅才是春。
人才系統集成不要失于細微。公關人才、策劃人才、情報人才等等都是現代企業不可缺少的人才,許多企業家之所以不能心想事成,往往就是忽視了這類不起眼的特殊人才。
人才系統集成不要自我封閉。企業家不要企圖使在冊員工中擁有各種人才。除了擁有冊內人才還要擁有冊外人才,冊外人才也叫“虛擬人才”。要善于整合冊內人才與冊外人才。
人才系統集成不要因循守舊。情況在變化,企業在發展。企業家要伴隨企業發展不斷更新人才結構。過去的人才結構只能支撐過去,更新的人才結構才能面向未來。
人才系統集成不要冷漠人心。企業家要系統集成人才,一定要系統集成人才之心。要設法滿足人才的各種正當需求,設法使人才與企業共同發展。冷漠人才之心的結果只能是集而不成。
人才系統集成的第一個大敵是財迷。有些企業家只重錢財不重人才,總是認為錢是錢賺的而不是人賺的,不認為人才對企業贏利具有重大價值。持有這種觀念的企業家永遠不可能善待人才,當然更不會系統集成人才。
人才系統集成的另一個大敵是懶惰。有些企業家總說人才難得。得到人才的確很難,更甭說系統集成人才了。面對人才難得只有兩種態度可以選擇:一是知難而進,二是知難而退。凡是先進的企業家都會選擇第一種態度。
人才系統集成的第三個大敵是經營分散。不少企業家熱衷于搞多元化,總想什么都干,好像什么都能干好。他們不知道自己雖然可以從事許多種類的生產,但不可能擁有這些生產所需要的各種人才,尤其是技術人才。沒有人才就沒有一切。
人才系統集成效果取決于企業家的品性集成。凡是優秀的企業家都有良好的品性,都是道德、智慧、勇氣、勤奮、毅力(簡稱“德、智、勇、勤、毅”)等優秀品性之集大成者。許多企業家經常抱怨缺乏人才,卻不知缺乏人才的原因是自己或者缺少點兒德行、或者缺少點兒智慧、或者缺少點兒勇氣、或者缺少點兒勤奮、或者缺少點兒毅力而已。領導品性決定企業生命。
企業也正在步入人才制勝時代。先進企業為了在這個時代取得成功,在重視系統集成的時候應該首先重視人才系統集成。事在人為。大事、難事、復雜之事、創新之事都要靠人才去為。人才系統集成是基本性的系統集成,如果沒有人才系統集成,其它的系統集成都將無法實現。