人力資源管理本質上是為了使企業的運作更暢通，為企業提供合理的人力資源隊伍，保障企業目標的實現。然而從實現中看，人力資源部門要在企業中得到其他部門的尊重，還必須在技術上加強學習，為各部門提供一套有效解決問題的方法。比如定編定員、工時安排、人力資源配置與調度、人力資源結構優化、如何精簡人員發揮最大的功效等等，這些問題都是企業經營中經常碰到的問題。如何利用科學的方法簡單明了地分析這些問題，并提出切實可行的方案，是擺在人力資源部門面前的一道難題。

　　傳統上，HR們并未受過系統的管理科學方法的訓練，對相當有價值的定量分析技術缺乏必要的了解，因此在實踐中鮮有聽說HR利用數學模型解決實際問題的事例。本文以EXCEL作為工具，對一些問題進行建模分析，試圖以簡單明了的分析過程，激起HR們對定量技術的熱情，從而使人力資源管理向管理科學化的方向邁進。

定編定員是企業人力資源管理的基礎，它為企業制定生產計劃和進行人事調配提供依據，有效防止企業在人員招聘方面的盲目性，促進企業不斷地改善勞動人事組織，克服機構臃腫，人浮于事，效率低下的現象，提高勞動生產率。

　　在一些“考證”類的教材書中，介紹了一些定編定員方法。如效率定員、設備定員、崗位定員、比例定員及職責定員等方法。這些方法根據不同的工作性質，采用了不同的計算方法，為企業的人員編制提供了較為科學的依據。這些方法是企業定編定員的常規方法，它們是對企業崗位進行靜態分析，人們可以利用歷史的數據依照公式計算求得。

　　然而在實際中，定編定員問題經常是動態變化的，受諸多因素的影響，那么如何解決動態的定編定員及其配置問題呢？線性規劃作為管理決策的最成功的數量方法之一，實現方法簡易可行，能有效地解決企業的定編定員問題。下面以某商場為例，介紹線性規劃方法在人力資源管理中的應用。

　　某商場要對售貨人員的總數量進行確定。它首先對售貨人員的需求進行了統計分析（如下表所示）。為了保證商場人員的充分休息，售貨人員每周工作五天，休息兩天，并且休息的兩天是連續的。面對這些情況，如何合理地確定商場售貨人員總量及其配置保證商場工作的運行，而又符合商場的制度規定呢？我們可以用線性規劃方法結合Excel軟件來解決這個問題。

　　我們先設為星期一才開始上班的人數， 為星期二才開始上班的人數，……， 為星期日才開始上班的人數。定員的目標是使售貨員的總人數(z)最少，即（minz）。再根據商場每天所需售貨員的人數寫成約束條件如下：

　　列出這些式子，我們的工作就算完成，剩下的計算就交給電腦了。打開Excel，將問題用Excel表格描述（如下圖1左邊所示）。

　　單擊“工具”菜單下的 “規劃求解”選項；若無，請先單擊“加載宏”進行加載（如圖1右邊所示）。單擊后，出現一個對話框（如下圖2所示）。

　　結果確定該商場售貨員總數為36人，其中周一開始上班的為8人，周三12人，周五11人，周六5人。這樣的結果是科學的，能夠馬上運用于實踐之中，顯示出線性規劃在人力資源管理中的強大用途。本文中這一例子較為簡單，企業可以根據自身的情況，對其進行修正。

　　當然在現實中還存在許多關于人員科學配置方面的問題，比如人力資源結構優化問題、企業部門“此忙彼閑“的問題、生產人員調度問題等。這些問題有些是人力資源部門自身的問題，有些則是需要人力資源部門幫助其他部門去解決的問題。關于這些問題的若干分析，將于下篇文章再述