假設你是一家公司的HR經理，你一定會為下面這種事情頭痛不已：公司的上網費用居高不下，而其中大部分卻是耗于公司員工的私人用途：聊天、打游戲、上網購物甚至訪問黃色站點。對于你來說，你向你的員工們提供豐厚的薪水、高速的網絡接入，為的是換來能給你帶來利潤的高效工作；而取代努力工作的，是效率的低下、網絡資源的浪費。

　　然后呢？你可能會很生氣地做出一些“不仁”的事情來：購買可以監視員工的軟件，得到他們上網的記錄。國際數據公司（IDC）去年就曾經為此耗資5300萬美元。當然，員工們并不知曉此舉，直到他們因為不當使用網絡而被炒魷魚。

　　有些人會說，在因特網上的人們似乎難以不對如此多有趣的東西發生興趣，工作效率的下降看起來是在所難免。然而在美國，工作效率還在上升。根據美國勞動署的報道，美國國內的工作效率自從97、98年度分別攀升2.2%和2.8%以后，去年又增長了3.1%。也許這和因特網的高速發展不無聯系，1999年的工作管理調查中，有將近一半的受調查者指出，因特網的發展提高了工作效率。這就使有些管理人員提出疑義：監視網絡是必要的嗎？

　　日前美國斯坦福大學曾作過一個調查報告，當中顯示約四分之一因特網使用者“因為因特網而增加了他們的工作時間”。顯然，對于我們很多人來說，因特網可以使工作和生活更緊密的聯系起來。我時常在工作時間上網定購生活用品，抑或是一些平時要花大量時間做的事——訂戲票、機票，這樣做節省了大量的時間精力可以用來投入工作，從而使工作效率大大提高。

　　不管怎么樣，除非是機器人，任何人都不可能永遠工作著，工作之余都需要處理生活瑣事，補充體力。過去人們侃大山、喝馬提尼酒來休息，而如今人們有了“雷神3”、“Erin Brockovich”。精明的管理人員看重的是工作成就，而不是工作過程，他們會建立監管體制來衡量職員的工作，而這種監管體制正是基于工作結果的。人們不該再拘泥于呆在辦公桌邊的工作模式，而應該利用先進的辦公設備、手段。也許，有的雇主會對這種新的工作模式感到不滿，但開明的管理者一定不會抓住一個上網記錄來評論工作成績。

　　另外，使用網絡的好處還體現在它可以安全持久的保存數據�，F在已鮮有公司不使用網路登錄，而使用網絡監控的雇主限制了網絡上的自由度。不信任別人的人也難以得到別人的信任，他們會發現很難留住優秀的人才，因為當今人們都有希望保留自己的隱私。當這些人才發現他們得不到起碼的信任時，可能會離開他們原來的雇主。

　　總之，我并不贊成網絡監視的行為。也許這樣做可以在某種程度上減少時間的浪費，增加工作的時間，然而這樣玩“間諜游戲”帶來的不信任、資源浪費等負面效應，才是真正的工作效率的殺手。