如果你否認世界杯有如此重要,那么請先看看身邊同事那些令人匪夷所思的反常舉動。前天有人提出將辦公室里排列整齊的辦公桌重新擺放成4—3—1—2的陣型,并堅持自己要坐在托蒂的位置上;昨天則有人斗膽向老板建...
或許我們可以更為學究氣地聯想起控制論先驅海因茨·馮·弗埃爾斯特對于管理的觀點。他指出,管理者(Manager)這個詞本來就與鐐銬(Manacle)共享同一個詞根,兩者都來源于拉丁文manus,意思是手�;蛟S他的理論可以進一步引申:是否足球,這項主要用腳進行,并將手的介入視作犯規的粗野運動,對于源自于手的管理來說天然就是一種顛覆?
從表現形式上來說,世界杯對于公司的沖擊跟一場瘟疫的來襲非常相似。在荷蘭,凡是有國家隊比賽的日子里,請病假的員工人數就會猛然上漲20%,荷蘭保險公司SEZ甚至為此而專門推出了一項“球迷病假險”。即使是那些沒請病假的員工,在世界杯期間也大多一臉病容,雙目無神。
一項針對中國企業員工的網上調查顯示,超過八成以上的職場人士表示他們一定要看世界杯,其中20%的人更是聲稱要一場不落地看,只有7%的人表示世界杯對他們毫無作用。我自己也做了一個私人小調查,在我的MSN上,許多聯系人的名字下面都標上了“世界杯,我只看九點的”、“以認真上班為榮,以熬夜看球為恥”這樣讓老板們倍感欣慰的口號,但真正一聊起來,我發現他們才不只是看九點的,還看零點的,甚至三點的。
在承認世界杯在短期內對于眾多人行為模式的巨大改變后,下面這個問題就絕對不是多余的:我們是否需要一個世界杯暫行管理條例?
比如說,在世界杯期間,每11名雇員需要配備5名替補員工(Substitutes),以備正選員工出現傷��;而老板們則最好穩穩地控制住自己的脾氣不要發飆,否則將視為越位(Offside);在每一個比賽日后,員工們可以采取任意球(Freekick)的方式開展工作……
在管理風格偏于松弛的馬來西亞,不少球迷已經沉浸在幸福的假期中,該國人力資源部長也極力支持企業雇員請假看球,他認為管理者與其讓員工們在上班時打瞌睡,還不如讓他們痛痛快快享受世界杯。而據《韓國時報》報道,在一向以管理嚴格、等級森嚴而著稱的韓國企業中,不少公司都開始為世界杯而調整工作時間。有一家公司的主管還公布了附加條件,那就是只有韓國隊在13日的首場比賽中擊敗了多哥,變通的工作表才能實現有效,否則韓國隊基本就沒機會在小組賽出線,后面的比賽也沒必要看了。
對于管理者來說,一種可以選擇的解決方式是裝作世界杯根本不存在——“世界杯是一只高腳杯,還是平底杯?”這種態度的弊處在于,你可以對世界杯賽事轉播時間表視而不見,但你無法對員工的黑眼圈視而不見。
所以我很高興地看到,前面提到的網上調查顯示,有53%的企業專門為了世界杯而對原有的管理規定做出了修改,這個數字稍微壓過了那些47%的不會為世界杯做出任何改變的企業,盡管它的優勢還比不上德國對陣哥斯達黎加的比賽那么明顯,但至少可以說明,有更多的企業愿意正視世界杯期間的特殊管理問題。
對于上班一族們來說,世界杯期間最大的問題自然是朝九晚五的工作方式,而最簡單的解決方法自然則是在世界杯期間采取彈性工作制。根據本屆世界杯的比賽轉播時間,一些公司推出了順延上班和下班時間的做法,有的公司甚至非常善解人意地縮短了工作時間。實際上,對于這一做法最為樂觀的評論是,員工們將在縮短的工作時間內更有效率地完成工作,沒有人能保證事情就會這樣,但它聽上去至少比心不在焉地在辦公室磨洋工要好。
一些管理專家甚至鼓勵那些創新型企業利用世界杯的機會激發員工的工作熱情,實行“歡樂管理”。對于這一建議,組織心理學家帕特·蒂辛頓(Pat Tissington)的研究結論無異于一瓢冷水,他表示員工士氣和生產率之間的關系并不那么確定,你所工作的組織可能是快樂但低效率的,或者不快樂但卻高效率的——多么令人惱火的研究結果,真希望把它從書本里摳出去,用我們的世界杯暫行管理條例來代替。