我們繼續專注于通過價值創造業務影響，并尋求學習如何通過人力資源來實現業務成功。一次分享活動中，我圍繞一個簡單的問題組織了我的想法，即“在0到10分之間，我能創造多少價值？”這個開放性的，故意模糊的問題更關注于人力資源對企業的價值，而不是人力資源的活動。然后我問：“如何創造更多？”舉手示意，第一個問題的答案范圍是3到7，第二個問題的答案因人而異。這里，我提供了8個秘訣，相信人力資源專業人員可以為企業創造更多價值。
1、認識到接收者對價值的定義要大于給予者
HR學習聯盟的一個學員回到企業，興奮地執行了我們所教的思想。幾周后他打電話來抱怨，并說我們的思路沒有作用。我非常詫異，想知道我們錯在哪里。所以我問他做了什么。他對組織創始人進行了調查，詢問他們認為大約有20項人力資源創新中的哪些是與他們的工作最相關的東西，但是他們沒有熱情地回答，似乎沒有興趣。讓我感到震驚的是，他從組織那里拿走了錯誤的指示，而且沒有足夠清楚地傳達我們的信息。企業領導人通常不在乎關于二十種人力資源實踐中哪一項最重要，他們關心業務，他的調查應該是對他們而言最重要的十個業務重點（例如成本，創新，客戶份額，質量，收入增長等）中的哪一項，他的人力資源工作就是與這些業務問題相關的人力資源創新和實踐，人力資源不是人力資源而是業務！
2、服務內部和外部利益相關者
我想問人力資源專業人員：“您的客戶是誰？”不可避免的是，在任何人力資源部門的聽眾中，有很大一部分會說雇員或直線經理，對與錯，當人力資源部門對企業的關注超過對人力資源的關注時，其客戶就是企業的利益相關者；人力資源的價值不僅包括公司內部的員工和經理，還包括外部的客戶，投資者和社區。人力資源的價值不僅在于公司內部發生的事情，而且還包括公司外部的情況。
3、鑒別業務背景
商業世界正在發生巨大變化，人力資源專業人員要想在未來為所有利益相關者帶來價值，就必須了解到其經營環境，這需要檢查社會、技術、經濟、政治、環境和人口統計塑造國家或行業的趨勢，人力資源專業人員應進行外部感知，以將這些上下文信息帶入公司內部，預測這些變化將如何影響公司，并成功地進行導航。
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4、提供個人才能和組織能力的關鍵成果
我喜歡用下面的類比：我讓參與者用五個手指舉起左手；這些手指代表“才能”和組織中的人。接下來，我讓他們用拳頭舉起右手。組成組織的“組織”或系統，然后我問一個問題：“交付業務成果，最重要的是什么？通常，大約70％的人用五個手指代表人才來舉起左手，錯了。我們發現，在我們的工作中，組織得當（拳頭中的右手–創建能力的組織）對業務結果的影響是人才的影響（左手用五個手指張開），人力資源專業人員通過人才（人員的能力），組織（組織的能力）和領導力（兩者之間的橋梁），能力代表著組織所熟知和擅長的領域（例如創新，協作，客戶預期，變更，信息感知），這些能力是由圍繞人和人的系統創建和維持的績效，在每次業務對話中，人力資源專業人員都可以詢問如何并提出改善人才，領導力和組織的方式，以及所有利益相關者。
5、使用數字化HR系統
我已經在人力資源部門工作了很多年，我們是一個迷戀新事物的領域（和其他領域一樣），其中可能包括高性能團隊的工作、分析、數據統計、服務中心等，數字人力資源已成為當務之急，要實現價值，人力資源專業人員必須了解，在數字時代進行管理既需要效率和技術創新，也需要選擇正確的能力。數字解決方案以及獲取信息和建立連接的途徑—數字時代的新興步驟。
6、設計合適的人事部門
為了使HR交付業務價值，需要組織HR部門以提高效率和有效性。為此，HR部門應匹配其工作所在的業務結構，如果業務是集中的（約占大型企業的20％），人力資源應該是集中的（例如，整個組織內一套通用的人力資源政策和實踐），如果業務是分散的（大約10％），則人力資源應該是分散的，如果業務是矩陣（分散/聯合），跨部門的公司（約占70％），人力資源的組織應該是同時高效和有效的。我們還了解到，在跨部門的公司中開展業務，人力資源必須更少地關注角色（誰做什么），而更多地關注關系（我們如何合作）。
7、建立正確的人力資源能力
在過去的30年中，我們對人力資源專業人員必須表現出的能力進行了實證研究。我們發現，人力資源專業人員總體上已經在其能力方面取得了巨大進步。但是，我們還發現，重要的不只是能力，而且這些能力對關鍵成果的影響，包括個人效率，利益相關者價值和業務成果，不同的成果需要不同的能力（例如，交付業務成果需要克服悖論的能力）。
8、成為直線經理
最后，如果人力資源不是人力資源而是業務，那么直線經理將最終負責并負責人才，領導力和組織方面的人力資源工作。人力資源的工作是成為建筑師和人類學家，以促進，指導，設計和交付創新業務問題解決方案。
這是我關于人力資源如何專注于業務并因此增加價值的8個想法，以1-10的等級來評價自己，在為企業創造價值方面您的感覺如何，我的建議可以為您提供幫助嗎？您有哪些經驗和見解可以幫助您進行改進？
2023-12-07 19:10:12