Google員工Louis Gray描訴自己曾在2000年互聯網泡沫時看到的大規模裁員情景:“我看到公司雇傭武裝警衛巡邏大樓,以防報復。一個清晨,當警衛們工作疏忽,人力資源副總裁的辦公室玻璃便被一塊磚給砸碎了。”
而在中國,這種情況也會經常發生。
“那是2011年,當時我在一家中型互聯網公司,團購網站‘“百團大戰’,公司也布局了團購業務,一個月招了近千人,后來發展情況不太樂觀,追不上其他競爭對手,于是高層決定砍掉整個事業部。我們遇到對我們哭的,對我們說臟話的,對我們人身攻擊的,甚至還有要打我們的。我個子比較矮,1米6,有一次,跟一個1米8的小伙子談裁員,他拎起凳子就要打我。”——某企業人力資源部主管親述。
可見,對于處理裁員事件的基層管理者來說,其不僅要面臨心理上的壓力,同時,還有可能遭受到攻擊。如果未能及時做好與員工的溝通以及對員工的心理輔導等工作,當員工發生過激行為,很容易造成嚴重的負面影響,無異于讓處于困難期的企業雪上加霜。
為了能夠減輕人力資源工作者在處理裁員事件過程中的壓力,在其面臨職業生涯中前所未有的挑戰時,給予其支持與輔導,使其具備專業的知識技能,輕松完成裁員問題,華恒智信長期為企業提供全套的心理咨詢與輔導服務(見服務手冊M02號服務)、法律咨詢(M04號服務)、培訓(P01號服務)等。
通過有效的心理輔導服務幫助實施裁員工作的管理人員掌握做好裁員工作的相關知識,提高相應的能力,如溝通說服、危機事件處理等能力。同時,對被裁的員工做好心理疏導,幫助其快速走出低谷期。以及幫助企業進行業務流程梳理等后續工作,使企業能夠順利度過管理變革期,實現平穩過渡。如果相關沖突已經發生,我們提供相關咨詢服務,將后續影響降到最低。