韓藍霆：作為一家員工遍及全球85個國家、500多個城市的全球企業，我們非常重視在全球采取統一的管理方法。為了確保每個雷格斯中心都能提供同樣的高品質服務，我們確保擁有一流的員工招聘、入職、培訓和管理流程。此外，我們還擁有一套全球職能管理架構來確保公司全球管理的一致性。盡管我們為員工提供了在新市場的發展機會，我們的員工大多數是本地人。我們積極尋求既了解本地情況又具有國際視野的人才，促進了一個非常開放的管理文化，我們通常會避免文化沖突。但若是實在避免不了，在中國，我們也使用與世界各地相同的管理方式。

　　陳一明：雷格斯集團全球首席執行官Mark Dixon前不久表示，2013年前將你們的商務中心網絡擴展到150家。在全球經濟并未走出低谷的敏感時期，你們是基于什么原因制定這么雄心勃勃的規劃？用什么辦法解決這么龐大的人才需求？雷格斯選拔人才的標準是什么？

　　韓藍霆：目前我們正處于一場辦公革命之中。在這場革命中，企業的運營方式、人們的生活方式以及與環境的關系都發生著前所未有的變化。越來越多的人開始選擇新型的辦公方式，而不在傳統的辦公室上班。在中國，我們的擴展計劃是為了滿足客戶不斷增長的需求�；仡櫸覀兊娜�球足跡，我們認為，在中國的經濟發展的浪潮中，我們有很多發展業務的機會，有更多的企業正在接受靈活和移動辦公。

　　我們有一個內部機制來管理我們整個亞洲地區的招聘，這其中也包括中國。這種方式能夠確保公司內部使用一致的方式執行工作描述指引。這些工作描述指導我們對申請人的篩選標準。我們也期望新加入員工符合企業的重要特質�？蛻舴�務是我們工作的重心，所以我們希望找到那些能夠做得更深入的員工，能夠為客戶提供極致的體驗。作為一個全球化的公司，我們同樣也期待與當地富有技能和國際視野的人才合作。我們為來自世界各地的公司服務，所以具備雙語能力也同樣是一個重要的標準。重要的是讓我們的員工掌握自己的角色所有權，幫助我們推動業務的發展。所以那些擁有企業家心態的人對我們非常有吸引力。

　　對我們來說，培訓和留住員工的關鍵是為他們提供發展機會并且認可其表現。我們通過一系列的方法來實現，包括為員工開設精英培訓學校，通過認可計劃獎勵員工取得的成績，為優秀員工提供服務獎項。

　　陳一明：作為解決辦公問題的服務商，雷格斯能夠為中國的企業尤其是中小型企業解決這些問題提供哪些幫助？

　　韓藍霆：與傳統辦公室租賃相比，雷格斯的解決方案價格便宜60%到90％，這已將布置成本考慮在內，而且還為中小企業主省下了管理工作場所需要花費的時間和精力。我們幫助中小企業節省資金，在黃金地段的高品質辦公環境中工作，從而能夠幫助他們留住頂尖人才。雷格斯提供的配備齊全的辦公室或虛擬辦公室通過幫助企業將商業運作中的第二大支出最小化以保持其靈活性，這些支出包括租賃、辦公空間配備。

　　辦公空間外包可以幫助企業迅速抓住市場機會，因為辦公基礎設施已經完善，對正在蓬勃發展的市場設立辦公室的企業來說特別有利。每個商務中心配備根據客戶需求而設的辦公室、會議室和公共區域，還標準配備了先進的通信系統、網絡接口、IT和行政支持，此外，用戶還可以利用雷格斯配備齊全的商務服務，包括會議室、視頻會議、商務支持服務和餐飲。

　　陳一明：靈活辦公對傳統的辦公形式而言，具有哪些優勢？雷格斯號稱全球領先的工作場所創新解決方案供應商，你們的領先體現在哪些方面？雷格斯自身的辦公方面是怎么靈活的？

　　韓藍霆：通過靈活辦公，企業與員工都獲得更大靈活性，有效減少成本，工作不再需要坐在建筑里，邊界正在變得模糊，人們可以找到更加高效的地點來辦公。企業可以通過減少不動產的數量，實現可持續發展和新的辦公方式，以此獲得更大優勢。30%的辦公空間削減可以減少同等數量的碳排放。技術進步推動了不同工作方式與模式的出現，這些技術包括：智能手機、筆記本電腦、無線連接，這使人們無需再承受通勤之苦：他們可以隨時隨地辦公。靈活辦公能夠節省公司資金，提高員工生產力，并幫助員工實現更多的工作與生活平衡。全球最聰明的跨國公司已經預見了這一點。如通用電氣、諾基亞、北電網絡和Yell，我們協助這些客戶充分把握住這一趨勢。我們看到不僅是全球財富500強公司是這樣，得益于Wi – Fi、移動設備和云計算這些技術，各種形式和規模的企業都能受益。顯然，我們的優勢在于我們定位獨特，在全球1100多個地點提供移動辦公所需的物理組件，如專業商務貴賓室、辦公室和輔助設施。

　　雷格斯在減少本公司員工通勤方面已經取得了長足進步。我們無需設立龐大的全球總部，要求大量員工頻繁奔波。相反，我們的員工可以靈活使用離家最近的辦公場所。在的確需要集合員工召開會議的時候，我們也會盡力減少碳排放，主要采用視頻會議。因此，位于美國、歐洲和亞洲的員工可以彼此面對面地交談和制定決策，而無需離開其辦公場所。