公司若能很好地呵護員工，為他們設定令人信服的愿景，那么公司的未來一定很有希望。否則，未來就變得不那么確定。經濟形勢的改善會使業務的成功開展更加容易，但是緩慢推進的復蘇浪潮無法承載所有公司，讓大家都像過去那樣迅猛發展。在經濟復蘇期，公司需要依靠自己的力量來實現發展。

　　肯-布蘭佳公司客戶關系副總裁Scott Blanchard提出，雖然我們已經度過了經濟危機最險惡的時期，但是依舊面臨一項相當艱難的挑戰。這項挑戰就是公司容易陷入一種自滿的狀態，認為員工的工作意愿已經不需要擔心了。

　　布蘭佳認為：“有一些公司覺得員工近期沒其他工作選擇，所以就可以少花精力在激勵員工上面。然而，我認為很多員工對其公司的信任度和工作熱情都處于相當低的水平。對領導者而言，當前的挑戰就是重建組織內員工的熱情、積極性、活力、工作意愿以及創新性。”

　　有些組織已經透支了

　　布蘭佳認為員工希望被再次鼓勵，但是需要對現實有正確的認識。這個推論的一個根據在于，過去兩年里，很多組織都透支了員工的情感銀行。減薪水、降福利、裁員、無發展機會，等等，都損傷了士氣。特別對那些最優秀的員工，大量的公司可能都透支了與他們的關系。

　　因此，強有力的領導力又一次變得迫切需要，無論在規劃成功戰略的未來愿景方面，還是在日常管理行為方面給予員工獲得成功所必需的指導和支持。

　　布蘭佳說：“這其實就是重建員工工作活力以及使所有人都朝同一個方向努力的過程。去年，領導者需要關注員工普遍恐懼感和焦慮感�，F在那些感受已經緩解，領導者面對的問題是如何幫助員工重拾工作意愿。”

　　這就意味著領導者必須找出辦法來重建員工對工作的熱情，重新贏回員工的心，來應對這段可能會拖得很久的復蘇期。挑戰將在于，領導者需要重建員工的工作積極性，但缺乏從前那些大量傳統的物質激勵手段。

　　雖然復蘇期正在持續著，可是未來兩年仍舊將是消費者市場。盡管人們又開始消費，但是大多數行業依舊不會很快恢復到危機爆發前的狀態。人們將努力從服務供應商那里爭取更多的利益，希望用盡可能低的價格獲得產品和服務。這將繼續限制組織像從前那樣廣泛地運用物質激勵手段。

　　好消息是，人們會理解組織面對的困境。只要人們在薪酬和福利方面受到公平的對待，錢就不會是破壞因素。薪酬是推動員工績效表現的一個方面。只要它是恰當的，并且組織很好地滿足了員工的其它需求，那么還是很有可能重建強大且合作無間的團隊，即使受到經費預算的限制。

　　滿足員工的需求

　　布蘭佳提出5個核查方面，來幫助領導者重建與員工的關系，從而幫助公司成功發展

　　1.戰略領導力—員工是否了解組織發展的方向以及他們在其中的角色？員工希望參與比自身個人更遠大的任務使命，他們希望擔當有意義的角色來使自己感到自豪。你的組織向哪里發展？下一座需要攀登的高山是什么？是不是每個人都了解自己將怎樣作出貢獻？

　　2.運營領導力—你可能無法像從前那樣提供升職機會和獎金給員工，但是那并不代表你就不能全力以赴去關心其他方面來為員工提供一個更棒的工作環境。觀察一下你的領導者可以在以下方面做些什么：更有效的授權、認可優異的工作表現、以及創建合作式的工作環境。這些因素都可以幫助你去重建員工士氣，建立一個更強大的團隊。

　　3.員工工作熱情—同樣關注組織可以做些什么，提供發展機會給員工，創建同事間、與下屬、與上司的合作關系。這些因素將建立彼此間的團結友誼，顯示出所有人都團結在一起。

　　4.客戶關注度—確保你所制定的戰略計劃和運營方案能夠更好地服務客戶。千萬不要出現領導者為了滿足員工的需求而導致犧牲了客戶的利益，客戶才是埋單的人，才是組織最終需要服務的對象。這樣就能幫助組織實現最后那個核查步驟。

　　5.組織活力—這是最后的階段——健康的、重建后的組織應當是不斷發展的，盈利的，且能夠更好地滿足客戶、員工和股東的需要。

　　進行春季大掃除

　　現在正是時候來進行一些春季大掃除，好好審視你的公司。組織需要找出方法來培養員工更高的工作熱情和績效表現。研究顯示，能夠重新點燃員工激情的組織往往更容易創造贏利，發展得更高效，且能為客戶提供更好的服務。

　　領導者可以通過關注一些重點因素來幫助創建這樣的組織環境，比如有意義的工作、建立在合作基礎而非過高競爭關系的工作環境、重新點燃的成長積極性。員工并不期望組織是完美的，但是他們確實希望組織能全力以赴來做到做好。

　　正如布蘭佳所說的：“一些組織開始變得自滿起來，準備就隨著大環境的復蘇浪潮隨波逐流。去年，經濟形勢下滑使整批公司陷于低迷狀態。就像Warren Buffett愛說的：”退潮之后，你就可以看到誰穿著泳衣，誰赤身裸體。‘隨著業務向前發展，有一些公司將脫穎而出，以強大的形象出現人們面前，因為他們不斷創建強大的組織文化和領導力。另一些公司錯誤地想當然，認為自己會自然而然地恢復到從前的業務狀態。“

　　一家組織內的員工工作激情不可能自己上升到高水平。這需要組織先擁有清晰的價值觀、同享的目標、以及貫穿組織上下的強有力的領導力。若你的公司已經將這些積極的措施放在火爐上烘烤一段時間，那么現在就是時候來重新點燃熱度了！